Uw klanten voorzien van wat ze willen, wanneer ze dat willen – en dat bereiken terwijl ze zo min mogelijk geld uitgeven…. Dat is het doel van elke geoptimaliseerde supply chain – van multinationals uit de Fortune 50 tot de zelfstandige ondernemer.
Wat is voor kleine bedrijven met beperkte backoffice-middelen de beste manier om een evenwicht te vinden tussen de noodzaak om klanten op tijd te bedienen en zo min mogelijk geld uit te geven?
De Supply Chain-uitdaging
Aan de ene kant moet een eigenaar van een klein bedrijf het best mogelijke product maken (waarvoor geld nodig is) en vervolgens voldoende van die best mogelijke producten maken om het kan verkopen (wat nog meer geld kost) en er vervolgens voor zorgen dat het kleine bedrijf de eisen van zijn klanten en andere logistieke behoeften begrijpt (wat zelfs meer geld).
Het beheren van toeleveringsketens is een complexe, enorme taak en bij grote bedrijven kan het variëren van een enkele supply chain-professional tot hele teams van professionals die werken aan supply chain-optimalisatie. Maar eigenaren van kleine bedrijven, u kunt ontspannen, wij zijn hier om u te helpen.
De meeste supply chain-experts zullen een supply chain omschrijven als een proces dat loopt van uw leveranciers, via uw bedrijf en vervolgens naar uw klant. Maar toeleveringsketens stromen in beide richtingen. Terwijl uw producten doorgaans van uw leveranciers naar uw klanten stromen, stromen informatie en geld in beide richtingen. Dus als u uw toeleveringsketen optimaliseert, moet u de balans tussen product, informatie en geld begrijpen.
Doorlooptijden, doorlooptijden, doorlooptijden!
Een van de moeilijkste vragen voor een supply chain om te beantwoorden is: “Wat is uw doorlooptijd?” Dat is niet omdat de Supply Chain Pro kent de doorlooptijd niet, maar de Supply Chain Pro weet te veel over de lead tijd. Als eigenaar van een klein bedrijf zou u waarschijnlijk voor altijd kunnen praten als u zou worden gevraagd: "Wat kunt u mij over uw bedrijf vertellen?" Je zou maar doorgaan over wat heeft je geïnspireerd om met het idee voor je bedrijf te komen, hoe je hebt gewerkt om het operationeel te krijgen, hoe je eindeloze uren hebt besteed aan het ontwerpen van je producten en yadda jadda.
Supply chain-professionals zijn hetzelfde als het gaat om doorlooptijden. Er is een levertijd die uw klanten kunnen verwachten als ze het product bij u bestellen (wat meestal de vraag is “Wat is uw levertijd?”). Maar is dat de tijd die nodig is om het product te verzamelen, in te pakken en te verzenden? Of is dat de tijd die nodig is om het product fysiek van uw deur naar uw klant te verzenden? En is dat niet afhankelijk van de wijze van levering, waarvoor de klant betaalt? (Ja.)
Maar er is ook de doorlooptijd die uw leveranciers nodig hebben om hun producten bij u te leveren (en alle bijbehorende kanttekeningen bij supply chain-professionals). En de productiedoorlooptijden bij elke stap in het proces. En de doorlooptijden van de grondstoffen- en componentenleveranciers. Om nog maar te zwijgen van inspectie-, ontvangst- en andere doorlooptijden die 12, 24 of 72 uur aan uw ‘doorlooptijd’ kunnen toevoegen.
Het begrijpen en beheren van doorlooptijden is cruciaal voor het bereiken van balans in uw supply chain. Als u weet dat u een bestelling gedurende 6 weken niet aan een klant kunt leveren (vanwege de optelsom van al die bovengenoemde doorlooptijden), dan weet u dat u een bestelling van een klant niet kunt accepteren tenzij hij deze binnen zes uur wil hebben weken.
En dus, om de ‘het bereiken van een geoptimaliseerde toeleveringsketen door zo min mogelijk geld uit te geven’-kant van uw toeleveringsketenbalans rechtop te houden, moet u begrijpen dat ja – u kan de doorlooptijden verbeteren door meer geld uit te geven aan expresverzending en versnelde kosten te betalen om producten van punt A naar punt B te verplaatsen of door overuren te betalen om producten door te sturen inspectie. Maar dat doet de weegschaal doorslaan.
De truc is om je klanten te geven wat ze willen, wanneer ze dat willen, en zo min mogelijk geld uit te geven om dat voor elkaar te krijgen. En dat betekent doorlooptijdmanagement.
Is dat het? Is dat alles wat nodig is om de balans te vinden in de toeleveringsketen van uw kleine onderneming?
Nee en ja. Door de doorlooptijden van uw bedrijf te begrijpen, te beheren en te optimaliseren, kunt u de kosten binnen de perken houden en ontvangen zendingen van uw leveranciers op tijd, beheer de productie en voorraden en lever uw klanten wat ze nodig hebben wil. Het is echt zo simpel. En dat is tegelijkertijd lastig.
