Het accepteren van klanten pro bono, of gratis, is een goede strategie voor zowel nieuwe als gevestigde consultants om een bedrijf te laten groeien. De algemene vuistregel is dat u een deel van uw diensten weggeeft in ruil voor een voordeel in ruil.
Het idee hierachter is dat pro bono-werk je de kans geeft om met nieuwe bedrijven te werken waarmee je normaal gesproken niet zou werken. Mogelijk kunt u spannender en spannender werk doen dan uw normale opdrachten. Pro bono-werk kan u veel bekendheid geven aan een nieuw publiek en kan helpen nieuwe klanten te creëren om uw klantenbestand uit te breiden.
Hoewel deze regeling vaak succesvol is, kan het ook snel bergafwaarts gaan. Pro Deo-klanten kunnen uw bedrijf snel opvreten en u weinig factureerbare uren overhouden voor betalende klanten. Het is belangrijk om stevige grenzen te stellen, zodat u tijd heeft om u aan uw betalende klanten te wijden en uw bedrijf winstgevend te houden. Leer de valkuilen van pro bono-werk te vermijden door deze vijf veelvoorkomende valkuilen te vermijden.
Meerdere Pro Bono-klanten accepteren
Wanneer uw diensten gratis zijn, kunt u potentiële klanten gemakkelijk overtuigen om zich als klant aan te melden. U kunt in de verleiding komen om meerdere klanten aan te nemen om meer exposure te krijgen en een grotere portefeuille op te bouwen, maar dat betekent dat er geen geld binnenkomt. Neem in plaats daarvan slechts één pro bono-klant tegelijk aan om betalende en niet-betalende klanten goed in evenwicht te brengen. Hierdoor blijft ook de integriteit van uw bedrijf behouden en wordt voorkomen dat het als een goedkope optie wordt gezien.
Een project starten zonder de reikwijdte van het werk te definiëren
Zoals u bij elke betalende klant zou doen, moet u een werkgebied creëren, zodat zowel u als de klant weten wat er wordt verwacht. Het moet precies beschrijven welk probleem wordt opgelost, welke diensten worden geleverd en wat de verwachtingen zijn voor een succesvolle afronding. Zonder een document waarin staat waar jullie het over eens zijn, kan de klant meer werk eisen dan je van plan was, wat je geld kost.
Werken zonder een gespecificeerde voltooiingsdatum
Pro bono-projecten moeten altijd een overeengekomen voltooiingsdatum hebben. Zelfs als het het type project is dat geen duidelijk eindpunt heeft, zoals Marketing diensten Voor een non-profitorganisatie moet u een bepaalde tijd afspreken dat uw diensten beschikbaar zullen zijn. Anders loop je misschien maandenlang een project aan het hoofd, terwijl je dacht dat het voorbij zou zijn.
Werk aanvaarden zonder een duidelijk wederzijds voordeel
Wanneer u uw adviesdiensten gratis aanbiedt, verwacht u dat uw bedrijf er iets voor terugkrijgt. Dit kunnen zaken zijn als verwijzingen, getuigenissen, gratis advertenties of toegang tot een klantendatabase. Voordat u een pro bono-klant aanneemt, moet u de wederzijdse voordelen definiëren en duidelijk maken wat u verwacht te winnen. Als het voordeel voor uw bedrijf niet duidelijk is, is het waarschijnlijk niet in uw belang om het werk aan te nemen. Wees niet bang om deze gesprekken te voeren; uw klant weet dat u een ondernemer bent en dat u enige vorm van rendement verwacht.
Toegeven aan veeleisende pro bono-klanten
Wanneer een klant niet voor uw diensten betaalt, moet u begrijpen dat dit niet uw topprioriteit is. Dat betekent niet dat u uw werk niet goed doet, of dat u het project niet binnen de afgesproken tijd afrondt. Het betekent wel dat het grootste deel van uw tijd en aandacht moet worden besteed aan betalende klanten. Wanneer een pro bono-klant groeiende eisen en steeds urgentere verzoeken heeft, is dat het ideale moment om opnieuw over de overeenkomst te onderhandelen en van hem een betalende klant te maken.
