Måten du bærer deg selv på jobb og samhandler med andre kan ha stor innvirkning på din suksess – eller mangel på sådan – i karrieren din. Å gjøre det bra på jobben innebærer mer enn å fullføre oppgaver og prosjekter vellykket og i henhold til tidsplanen. For å virkelig lykkes i en karriere, trenger du sosiale ferdigheter.
Viktige takeaways
- Sosiale ferdigheter verdsettes av ansatte og kreves i mange roller.
- Som med alle ferdigheter, med litt arbeid og trening, kan du forbedre dine evner.
- En taktikk for å forbedre sosiale ferdigheter er å etterligne de rundt deg som er jevne i deres interaksjoner – når du imiterer dem, kan du oppleve at vanene blir en annen natur.
Viktigheten av sosiale ferdigheter
Det er stadig mer vanlig at jobber krever sosiale ferdigheter - og det forventes å vokse, ifølge Pew Research Center. I 2018 hadde 42 % av alle arbeidere jobber der sosiale ferdigheter var viktigst. I mellomtiden vokste veksten i sysselsetting med jobber der sosiale ferdigheter var viktigst med 111 % mellom 1980 og 2018.
En annen Pew Research Center-rapport bemerker at den sterkeste sysselsettingsveksten - 13,1 % innen 2024 - er forventet i jobber som krever høye nivåer av sosiale ferdigheter, inkludert alt fra bartendere til hjemmehelse medhjelpere. Folk som kan bruke sosiale ferdigheter til sine tekniske ferdigheter har flere jobbmuligheter og høyere lønn, ifølge en Harvard University-studie.
Hva er sosiale ferdigheter?
Sosiale ferdigheter er myke ferdigheter, noen ganger referert til som mellommenneskelige ferdigheter, og er definert av hvor godt du forholder deg til andre. Disse inkluderer:
- Verbal kommunikasjon: Verbal kommunikasjon inkluderer hvordan du snakker til andre, fra frasering til tonefall.
- Nonverbal kommunikasjon: Vi kommuniserer ikke bare ved å snakke – faktisk har én øyerull ofte kraften til tusen ord. Nonverbal kommunikasjon inkluderer ditt kroppsspråk, ansiktsuttrykk, øyekontakt og så videre.
Å vise empati, lytte og samarbeide er andre viktige sosiale ferdigheter.
Du kan se hvorfor denne typen evner ville være viktige på arbeidsplassen: Å kunne kommunisere godt med andre i teamet ditt er en viktig ferdighet. Hvis du har en kunde- eller klientvendt rolle, kan måten du bærer deg selv på så vel som dine lytteevner utgjøre en stor forskjell i interaksjoner.
Hvordan forbedre dine sosiale ferdigheter
Noen mennesker har gab-gaven. For andre kan det imidlertid være mer utfordrende å uttrykke tanker verbalt under møter og en-til-en interaksjoner. Kanskje det hvilende ansiktet ditt ser uønsket ut, eller du synes øyekontakt er ubehagelig. Det kan være at du opplever det som en utfordring å engasjere seg med andre, selv under de beste omstendigheter. Uansett årsak kan du øke dine sosiale ferdigheter og bli mer komfortabel på arbeidsplassen.
Her er hvordan du kan justere og forbedre dine sosiale ferdigheter for å lykkes på jobben og bygge sterkere forbindelser med kolleger og kunder.
Vurder situasjonen
Det er viktig å vite hvilke ferdigheter vi har og hvilke vi må forbedre. Dette kan føles ubehagelig, men vurder å ta kontakt med en betrodd kollega for å spørre hvordan du kommer over det. Noen ganger er vi ikke engang klar over hvordan vi bærer oss selv.
Prøv å ikke bli defensiv når du hører kollegaens inntrykk. Ta ordene deres til hjertet og tenk på dem som nyttig tilbakemelding, ikke en kritikk.
Se på andre
Mens du er på jobb, observer kollegene dine. Hvordan samhandler de med hverandre? Hvordan høres deres en-til-en-samtaler med kunder ut? Er det noe du kan merke deg om kroppsspråket deres?
Vær en etterligner
Når du har en god følelse av hva andre gjør, prøv å adoptere vanene deres. Det kan bety å åpne møter ved å spørre personen som sitter ved siden av deg om helgen sin. Eller du vil kanskje smile når du passerer folk i gangen. Kanskje betyr det å lytte til hva folk sier i stedet for å fokusere på det du vil si neste gang i samtalen.
Bli investert
Hvis du unngår skravling fordi du ikke bryr deg om kollegaens TV-se-vaner, må du trekke tilbake den tendensen. Disse øyeblikkene med småprat er veien til dypere forbindelser.
Prøv å stille åpne spørsmål. Enkle alternativer er: Hva gjør barna dine i sommer? Hvordan var helgen din? Hva ser du på i det siste? Hvordan går det med prosjektet ditt?
Lytt nøye til hva folk sier og bli investert og interessert i svarene deres.
Ta timer
Sammen med lesing kan det å ta klasser bidra til å styrke dine sosiale ferdigheter. For eksempel, hvis du synes det er litt ubehagelig å snakke i grupper, vil kanskje en impro-time hjelpe deg med å løsne opp.
Du kan også ta klasser for å forbedre lytteferdigheter og andre sosiale ferdigheter du kanskje ønsker å skjerpe. Det finnes en rekke gratis eller rimelige klasser du kan ta på nettet:
- Coursera kurs i sosiale ferdigheter
- LinkedIn kommunikasjonskurs
- Skillshare nettbaserte sosiale ferdighetsklasser
- Udemy kurs i sosiale ferdigheter
Sette mål
Ønsker du å forbedre din holdning, ansiktsuttrykk, verbal kommunikasjon og mer? Det er godt å vite hva du vil jobbe med, men det er vanskelig å lykkes hvis du prøver å jobbe med for mange ting samtidig. Prioriter områder der du ønsker å oppdatere atferden din.
Prøv deretter å sette SMART-mål (spesifikke, målbare, oppnåelige, relevante, tidsriktige) i stedet for mer uønskede intensjoner.
For eksempel kan du si: "Målet mitt er å ha en rask samtale i uken på kontorkjøkkenet." Du kan også si: «Innen slutten av måneden, Jeg vil smile til hver kunde når de går inn i butikken," eller "Jeg skal spørre teammedlemmene mine hvordan de likte helgen på mandagsmorgenen vår møter."
Hvordan nå målene dine
Her er noen måter du kan bidra til å sikre at du når målene dine:
Lage en liste
Skriv ned målene dine og hvordan du planlegger å nå dem. Selv noe så enkelt som å prøve å smile til hver kunde eller kollega er verdt å liste opp.
Sett tidsfrister
Sett en deadline for hvert mål du ønsker å oppnå og hold styr på. Når du når målene på listen din, kryss av for dem og utvide listen med flere ting du ønsker å oppnå.
Belønn dine prestasjoner
Når du oppnår et mål, belønn deg selv for dine prestasjoner. Hvis du har fullført en klasse eller nådd et annet karriererelatert mål, sørg for å legge det til i CV-en og LinkedIn-profilen din.
Vurder å få en partner
Det er alltid nyttig å ha noen å snakke med som kan støtte dine mål. Du kan spørre en kollega, et familiemedlem eller en venn om de er interessert i å samarbeide med deg. De kan ha mål å oppnå også. Å ha støtte vil hjelpe dere begge.
