Verbal kommunikasjon er en essensiell myk ferdighet

Verbal kommunikasjon er deling av informasjon mellom enkeltpersoner eller grupper gjennom å snakke. Det er en av måtene vi samhandler med våre sjefer, ansatte, medarbeidere og kunder eller klienter på jobb. Vi bruker også aktiv lytting, nonverbal kommunikasjon som kroppsspråk og ansiktsuttrykk, og skriving for å kommunisere.

Når dine verbale kommunikasjonsevner er svake, vil ikke de tiltenkte mottakerne av meldingene dine være i stand til å forstå dem og vil deretter ikke kunne svare riktig. Selv om disse feilene ikke bare ligger hos høyttaleren – dårlige lytteferdigheter eller feillesing av ikke-verbale signaler kan også være skylden – begynner de med ham eller henne.

Hvordan forbedre din verbale kommunikasjon

Å forbedre dine verbale kommunikasjonsevner vil hjelpe deg å unngå misforståelser på jobben. Ta følgende trinn, begynn selv før noen ord forlater munnen din:

1. Vær forberedt: Før du starter en samtale, finn ut hvilken informasjon du vil gi. Bestem deretter den beste måten å videresende den til mottakeren. For eksempel, trenger du å gjøre det ansikt til ansikt eller vil a
   telefonsamtale gjøre?
2. Velg ordene dine med omhu: Bruk vokabular mottakeren din lett kan forstå: Hvis han eller hun ikke forstår ordene dine, vil meldingen gå tapt.
3. Snakk tydelig: Vær oppmerksom på volumet og talehastigheten. Å snakke for lavt vil gjøre det vanskelig for noen å høre deg, men å rope kan være veldig skremmende. Snakk sakte nok til å bli forstått, men ikke så sakte at du kjeder lytteren eller får ham eller henne til å sove.
4. Bruk riktig tone: Stemmen din kan avsløre dine sanne følelser og holdning. For eksempel, hvis du er sint eller trist, vil det komme frem gjennom tonen din. Prøv å ha kontroll over dette, for å unngå å avsløre mer enn du ønsker og distrahere lytteren fra meldingens hensikt.
5. Få øyekontakt: Personen du snakker med vil bedre kunne få kontakt med deg hvis du opprettholder øyekontakt gjennom samtalen.
6. Sjekk inn med lytteren med jevne mellomrom: Få tilbakemelding for å sikre at personen du snakker med forstår deg. Han eller hun må "få" det du prøver å si. Mens du snakker, observer hans eller hennes ansiktsuttrykk og kroppsspråk, eller bare be om verbal bekreftelse på at han eller hun forstår deg.
7. Unngå distraksjoner: Bakgrunnsstøy vil distrahere lytteren din og gjøre det vanskelig for ham eller henne å høre hva du sier, bry deg ikke, forstå det. Finn et rolig sted å snakke. Hvis du snakker med noen på telefon, gå til et rolig område og sørg for at han eller hun også er i det. Hvis det ikke er mulig for øyeblikket, avtal å snakke når det er mulig.

Karrierer som krever utmerkede verbale kommunikasjonsferdigheter

Uansett hvilken karriere du har, vil du sannsynligvis måtte snakke med folk i det minste noen ganger. Derfor er gode verbale kommunikasjonsevner avgjørende. Noen yrkerer imidlertid avhengig av å ha overlegne verbale kommunikasjonsevner. Her er flere som krever dette myke ferdigheter:

• Administrerende direktør: Administrerende direktører har ansvaret for all aktivitet i organisasjonene de driver. De må kunne dele informasjon med personer innenfor og utenfor enheten, inkludert andre toppledere, ansatte, kunder og aksjonærer.
• Rektor: Rektorer administrere barne- og ungdomsskoler. Utmerkede verbale kommunikasjonsevner lar dem samhandle med skolens fakultet, foreldre og elever.
• sjef: Ledere føre tilsyn med arbeidet til en avdelings eller hele organisasjonens ansatte. De må kunne gi tilbakemelding til sine ansatte på en tydelig måte.
• Driftsforskningsanalytiker: Ved å bruke deres ekspertise i matematikk, operasjonsanalyseanalytikere hjelpe bedrifter og andre enheter med å løse problemer. Sterke verbale kommunikasjonsevner lar dem jobbe som et medlem av et team.
• Medisinsk vitenskapsmann: Medisinske forskere forske på årsaker til sykdommer og utvikle forebyggings- og behandlingsmetoder basert på deres funn. De må kunne forklare resultatene sine for kolleger.
• Økonom:Økonomer studere ressursfordelingen. De samarbeider med klienter og diskuterer funnene deres med dem.
• Klinisk eller rådgivende psykolog: Kliniske og rådgivende psykologer diagnostisere og behandle personer som har psykiske, emosjonelle og atferdsforstyrrelser. De bruker dagene på å snakke med folk.
• Arkeolog: Arkeologer studere historie og forhistorie ved å undersøke bevis som er etterlatt av mennesker. De må forklare forskningsfunnene sine til kolleger.
• Ekteskaps- og familieterapeut:Ekteskaps- og familieterapeuter behandle enkeltpersoner, familier og par for psykiske lidelser og mellommenneskelige problemer. De må formidle informasjon til sine kunder.
• Lærer: Lærere instruere elevene i en rekke fag. De forklarer konsepter for elevene, samarbeider med andre lærere og diskuterer elevenes fremgang med foreldrene.
• Bibliotekar: Bibliotekarer velge og organisere materiell i offentlige biblioteker, skolebiblioteker, akademiske biblioteker, juridiske biblioteker og bedriftsbiblioteker. De lærer bibliotekets lånetakere hvordan de bruker disse ressursene.
• Tannlege: Tannleger undersøke og behandle pasientenes tenner og tannkjøtt. De samarbeider med tannpleiere og assistenter, samt diskuterer prosedyrer med sine pasienter.
• Farmasøyt: Farmasøyter utlevere reseptbelagte legemidler til pasienter. De gir informasjon og instruksjoner til dem slik at de kan bruke disse medisinene effektivt og trygt.
• Markedssjef:Markedssjefer utarbeide og implementere bedrifters markedsføringsstrategier. De samarbeider med medlemmer av markedsføringsteam.
• Programvareutvikler: Programvareutviklere overvåke opprettelsen av dataprogramvare. Sterke verbale kommunikasjonsevner lar dem instruere medlemmer av teamet deres.