Flyvertinne Stillingsbeskrivelse: Lønn, ferdigheter og mer

Selv om flyvertinner, tidligere kjent som stewardesser og stewarder, gjør passasjerene komfortable på fly, er det ikke deres primære ansvar. Passasjerenes sikkerhet og flydekkets sikkerhet er deres viktigste bekymringer.

De hjelper passasjerer i nødstilfeller, og holder dem rolige og trygge. De serverer også drikkevarer, snacks og noen ganger måltider. Denne karrieren involverer både sikkerhet og gjestfrihet og tilbyr en mulighet for enkeltpersoner som ønsker å gi sikkerhet og service til mennesker mens de ser verden.

Flyvertinnens plikter og ansvar

Denne jobben krever at kandidater kan utføre oppgaver som inkluderer følgende:

• Overvåk kontinuerlig alle sikkerhetsforhold og nødutstyr til våre fly mens de er på bakken og under flyging
• Forklar alt sikkerhetsutstyr og kontroller at passasjerene er det følge sikkerhetsskilt og prosedyrer
• Gi gjestfrihet og kundeservice til passasjerer
• Hils på passasjerer, overvåk håndbagasje og henvis passasjerer til tildelte seter
• Hjelp passasjerene med å oppbevare håndbagasje som veier opp til og med 50 pund
• Ivareta enkeltpersoner som trenger spesiell assistanse (som enslige mindreårige, personer med funksjonshemming og eldre) gjennom flyoperasjoner
• Reager på medisinske situasjoner om bord

Flyvertinnelønn

En flyvertinnes lønn varierer basert på den enkeltes erfaringsnivå. I tillegg kan flyselskapet, geografisk plassering og evnen til å snakke andre språk også påvirke lønnsnivået.

• Median årslønn: $50 500 ($24,28/time)
• Topp 10 % årslønn: Mer enn $79 520 ($38,23/time)
• Bunn 10 % årslønn: Mindre enn $26 860 ($12,91/time)

Kilde: U.S. Bureau of Labor Statistics, 2018

Utdanning, opplæring og sertifisering

Mens vitnemål fra videregående er et minimumskrav for alle som vil bli flyvertinne, foretrekker mange arbeidsgivere å ansette jobbkandidater som har en høyskoleutdanning.

Som ny flyvertinne, når du har fullført formell opplæring, vil en arbeidsgiver sette deg på reservestatus. Dette betyr at du bare vil jobbe når du blir bedt om å fylle ut for fraværende eller ferierende ansatte eller på ekstra flyreiser. Forvent å forbli på reservestatus i minst ett år eller lenger. Avhengig av bemanning kan det ta opptil sju år. Etter hvert vil du få lov til å by på månedlige oppdrag.

• Sikkerhetsverifisering: Kandidater må fullføre en 10-årig bakgrunns- og kredittsjekk, FBI-fingeravtrykkssjekk, samt pre-employment og tilfeldig narkotika- og alkoholtesting.
• Alder: Selv om Federal Aviation Administration (FAA) pålegger at flyvertinner skal være minst 18 år, har noen arbeidsgivere høyere krav til minimumsalder. Mange flyselskaper foretrekker å ansette jobbkandidater som har erfaring med å jobbe med publikum.
• Fysiske krav: Arbeidsgivere vil kreve at du oppfyller et visst høydekrav for å nå overliggende oppbevaringsbinger på mellom 5'0 og 5'11 (uten sko). Synet ditt må kunne korrigeres 20/40 eller bedre. Du må også opprettholde god fysisk form, og praktisere god stell, hygiene og etikette.
• Opplæring: Alle nyansatte flyvertinner får tre til seks ukers formell opplæring på jobb fra sine arbeidsgivere. Etter å ha fullført en arbeidsgivers innledende opplæringsprogram, må enkeltpersoner få sertifisering fra FAA. Å fly på andre flytyper krever ekstra opplæring og sertifisering.

Flyvertinne ferdigheter og kompetanser

Din formelle opplæring vil forberede deg til å utføre arbeidsoppgavene dine, men spesifikke myke ferdigheter – personlige egenskaper som du ble født med eller tilegnet deg gjennom livserfaringer – er også nødvendig.

• Serviceorientering: Flyvertinnene må være oppmerksomme på passasjerenes behov.
• Mellommenneskelige ferdigheter: Du må ha gode kommunikasjonsevner og ha en profesjonell og konservativ fremtoning. I tillegg din evne til å føle empati med, og overtale og koordinere dine handlinger med andre, lar deg samhandle godt med kunder, andre flyvertinner, piloter og andre flyselskaper personale. Du vil ha flere jobbmuligheter hvis du har minst to års erfaring med kundeservice.
• Aktiv lytting: Din evne til å forstå og svare på kundene dine vil tillate deg å utføre jobben din godt.
• Verbal kommunikasjon: Siden sikkerhet er din primære bekymring, må du være i stand til å tydelig formidle instruksjoner til passasjerene og mannskapet.
• Kritisk tenking: Evnen til å bruke logikk til å løse problemer og ta beslutninger, spesielt i stressende situasjoner, er avgjørende.
• Evne til å flytte: Flyvertinner skal ha vilje og evne til omplassering etter operative behov.

Job Outlook

I følge U.S. Bureau of Labor Statistics vil vekstutsiktene for flyvertinnene det neste tiåret i forhold til andre yrker og industrier er høyere enn gjennomsnittet for alle yrker, drevet av nye, større fly som kan frakte flere passasjerer og krever mer flytur ledsagere.

Sysselsettingen i dette yrket forventes å vokse med rundt 10 % i løpet av de neste 10 årene, noe som er raskere enn den gjennomsnittlige veksten anslått for alle yrker mellom 2016 og 2026. Veksten for andre lufttransportarbeidere anslås å være 7 % i løpet av de neste 10 årene.

Disse vekstratene sammenlignes med den anslåtte veksten på 7 % for alle yrker. Konkurransen er sterk på grunn av antall tilgjengelige kandidater sammenlignet med antall jobbmuligheter. En høyskolegrad kan øke utsiktene dine, og jobber vil fortsatt være tilgjengelige på grunn av behovet for å erstatte flyvertinner som forlater yrket.

Siden mange flyvertinnene forblir i jobbene sine lenger enn de gjorde tidligere, er konkurransen om de nye på feltet hard. Din utvikling fra reservestatus til å ha muligheten til å velge oppgaver vil gå sakte.

Arbeidsmiljø

Mens flyselskaper ansetter flertallet av flyvertinnene, jobber noen for selskaper eller selskaper som charterfly. Flyvertinnene tilbringer mesteparten av tiden sin på å jobbe i kabinen på et fly, og de må samhandle med vanskelige kunder, håndtere luftturbulens, følge og håndheve en rekke sikkerhetstiltak, og servere mat og drikkevarer.

Når du først starter, og muligens en stund, vil du ikke kunne velge de mest attraktive rutene. Med alle reisefordelene vil du ha en avveining av å måtte jobbe uregelmessige timer og i helger, kvelder, overnattinger og helligdager.

Som representanter for flyselskapet skal flyvertinnene presentere seg på en velstelt og profesjonell måte. Tatoveringer og kroppspiercinger er kanskje ikke synlige mens de er i firmautstedte uniformer og kan ikke være midlertidig dekket med bandasjer eller sminke; tatoveringer på noen områder av hånd, fingre, håndledd, nakke og hode er ikke tillatt.

Fremdriftsplan

Arbeidsplanene varierer ofte, og flyvertinnene må jobbe netter, helger og helligdager da mange flyreiser finner sted i disse tidene. Nye flyvertinner må kanskje være på vakt og klare til å jobbe på kort varsel.

Flyvertinner bruker vanligvis mellom 75 og 100 timer på fly hver måned, og rundt 50 ekstra timer på bakken, forbereder seg til flyreiser og utfører andre oppgaver. Avhengig av flyruten kan noen flyvertinnene være borte fra hjemmet flere dager hver uke.

Sammenligning av lignende jobber

Folk som er interessert i å være flyvertinne kan også vurdere følgende karriereveier, oppført med median årslønn:

• Kundeservice representant: $32,890
• EMT eller Ambulansearbeider: $33,380
• Detaljhandel: $23,370