Ville det ikke vært flott om du kunne ta tilbake noe du sa så snart du skjønte at det såret noen? Tenk deg om du hadde noe sånt som sletteknappen på et datamaskintastatur, men i stedet for å slette ord du nettopp skrev, kunne du slette ord du sa. Dessverre finnes det ikke et slikt verktøy. Når du setter foten i munnen og fornærmer noen, for eksempel en kollega, er det ingenting du kan gjøre for å få ordene dine til å forsvinne.
De fleste av oss innser viktigheten av å opprettholde gode relasjoner på arbeidsplassen og sier ikke ting med den hensikt å fornærme kollegene våre. Vanligvis innser vi rett og slett ikke hvilken effekt ordene våre vil ha før det er for sent. Noen ganger snakker vi uten å ta oss tid til å tenke nøye over hva vi skal si fordi vi er opptatt med å tenke på eller gjøre andre ting. Men ofte tenker vi på hva vi skal si, men tror ikke at det vil være støtende. Det skjer med alle, og det har sannsynligvis skjedd deg.
Kanskje du sa noe på spøk som en kollega ikke syntes var morsomt, tok opp et emne som var det
Hva kan du gjøre? Du har et par alternativer. Du kan ignorere det som skjedde og håpe at kollegaen din vil tilgi og glemme. Det kan fungere, men mer sannsynlig vil du fortsette å lure på om ting virkelig er tilbake til det normale med deg forhold. Det andre alternativet – og den beste måten å gå videre på – er å håndtere det umiddelbart eller så snart du vet at det er et problem. Her er ting du kan gjøre som forhåpentligvis vil reparere problemet eller i det minste forhindre at det blir verre.
- Si at du beklager: Beklager det øyeblikket du innser hva som skjedde. Selv om alt du klarer å gjøre er å si «beklager», er det mye bedre enn å la ordene som fornærmet kollegaen din henge i luften. Jo lenger du venter, jo verre kan ting bli. Din kollega tror kanskje du ikke bryr deg om at hun ble fornærmet. Det viktigste er at du lar henne få vite at du gjør det, uansett om du er enig i at hun burde vært det.
- Ikke vær defensiv: Det kan hende du ikke forstår hvorfor kollegaen din har tatt overhånd over det du sa. For eksempel kan det hende du har fortalt ham en vits som ble godt mottatt av andre mennesker, men kontorkameraten din ble rød i ansiktet da han hørte den. Skulle det faktum at andre mennesker ikke reagerte på samme måte på en eller annen måte avkrefte reaksjonen hans? Nei, det burde det ikke. Det som betyr noe er bare at han ble fornærmet og det er det du må be om unnskyldning for. Alt du trenger å si er "Jeg beklager at jeg fortalte en vits som fornærmet deg."
- La det gå: Etter at du har gitt unnskyldning, gå videre. Det er ingen grunn til å dvele ved det som skjedde. Å gjøre det vil bare fortsette å minne kollegaen din om krenkelsen din, og det er ingen grunn til at du vil gjøre det. Alle gjør feil, så slutt å slå deg selv opp over det.
- Gi din fornærmede kollega tid: Din kollega kan kanskje ikke tilgi deg umiddelbart, og du må respektere det. Hun vil godta unnskyldningen din når hun er klar og det er ingenting du kan gjøre med det.
Etter å ha tatt de nødvendige tiltakene, er du forhåpentligvis i stand til å reparere forholdet ditt til kollegaen din. Da er det på tide å gå videre og komme tilbake på jobb.
