Potrafię być osobą powściągliwą i łagodną. Teraz, gdy pracujemy w domu, trudno jest mi skutecznie komunikować się. Zdałem sobie sprawę, jak bardzo obie strony mocno opierały się na komunikacji niewerbalnej. Charakter mojej pracy oznacza również, że często pracuję z nowymi rówieśnikami, którzy mogą mnie dobrze nie znać. Kiedy zaczynam mówić, jest już za późno i przechodzimy do następnego. Lubię też analizować i zastanawiać się, zanim przemówię lub zareaguję. Nie każda rozmowa czy spotkanie daje na to miejsce lub czas, ale tak właśnie funkcjonuję i przetwarzam. Jak mogę poprawić swoje umiejętności komunikacyjne, aby dostosować się do tej sytuacji WFH?
Na dobre lub na złe, praca zdalna prawdopodobnie pozostanie w jakiejś formie. Na początek kilka pozytywów: większość pracowników przynajmniej przez pewien czas pracowałaby zdalnie; praca zdalna pozwala firmom obniżyć koszty w warunkach niepewności ekonomicznej; i, co być może najbardziej znaczące, praca zdalna znacznie zmniejsza ilość odpadów i wpływ na środowisko. Ale z mojego doświadczenia (i brzmi jak twoje) praca zdalna wiąże się z kosztami społecznymi. Trudniej jest wspierać społeczność, współpracę i skuteczną komunikację między większością zespołów. Nie jesteś sam; nawet najbardziej wygadani koledzy prawdopodobnie czują się w ten sposób.
Jeśli zajmujesz stanowisko kierownicze w swojej firmie, łącz się regularnie ze swoim zespołem i miej ustaloną strukturę dla rozmowy, tj. rozważ dołączenie pytania do codziennej dyskusji lub poproś członków zespołu, aby podzielili się swoimi priorytetami dzień. Znajdź formaty, w których każdy może na zmianę uczestniczyć, i świętuj wsparcie wielofunkcyjne w zespołach. Jeśli było to wcześniej częścią Twojej praktyki, wirtualnie obstawiaj lunche zespołowe i happy hours, aby świętować nowych pracowników, urodziny lub rocznice pracy. Jeśli nie pełnisz funkcji kierowniczej, rozważ zaproponowanie kilku z tych pomysłów liderowi zespołu, jeśli uważasz, że mogą one reagować na sugestie.
Jako introwertykUważam, że rozmowa z nowymi ludźmi jest satysfakcjonująca, ale wyczerpująca. Aby zmniejszyć dyskomfort podczas rozpoczynania nowej rozmowy, zrób kilka prostych otwieracze rozmów używasz do poznawania wszystkich nowych kolegów. (Pogoda, zwierzęta domowe, miasta, sport — to mogą być świetne tematy na początku rozmów!) Im więcej Ciebie ćwicz przedstawianie się i szybkie pingowanie rozmowy na ich dworze, tym łatwiej będzie stają się. Jeśli czujesz się bardziej komfortowo ze Slackiem lub platformami do przesyłania wiadomości, napisz do nowego współpracownika, aby przywitał go przyjaźnie i powitał w zespole. Coś tak prostego, jak poinformowanie kogoś, że nie możesz się doczekać współpracy, może wywrzeć znaczący wpływ.
Większość ludzi skorzysta na przerwie przed włączeniem się do rozmowy. Poinformuj swojego przełożonego, że jesteś w stanie dawać z siebie wszystko, gdy masz czas na przetworzenie. Być może będą mogli wyświetlić podgląd planu spotkania z Tobą lub skontaktować się z Tobą po zakończeniu rozmowy. Czasami pomocne jest spisanie swoich przemyśleń podczas wirtualnego spotkania, aby móc wyjaśnić swój wkład i przeczytać go na głos współpracownikom. Rzuć sobie wyzwanie, aby nie myśleć szybciej lub być bardziej zdecydowanym, ale uwidocznić swoją obecność i znaczące uczestnictwo.
Niezależnie od tego, czy z natury mówisz łagodnie, czy asertywnie, skuteczna komunikacja jest jak każda inna umiejętność — wymaga kultywacji, wysiłku i praktyki. Bądź otwarty ze współpracownikami i menedżerami, jeśli chodzi o najlepszy wkład w zespoły. Bądź miły, ćwicz i opowiadaj się po drodze.
