Jestem maczugą.
W rzeczywistości jestem prawie pewien, że pamiętam, że czułem się w przeszłości dokładniej niż gdzie lub z kim kiedykolwiek byłem. Kiedyś uważałem, że płacz lub okazywanie emocji smutku jest nienormalne, a nawet wstydliwe. Ale kiedy dorosłam, zmieniłam sposób, w jaki postrzegam swoją świadomość emocjonalną i sposób, w jaki wybieram poruszanie się po świecie. Zrozumienie bólu i odczuwanie emocji, gdy już rozpoznasz w nich wartość, może cię uwolnić.
To doświadczenie nazywa się naszą inteligencją emocjonalną, inaczej znaną jako EQ. EQ to umiejętność rozumienia, wykorzystywania i zarządzania własnymi emocjami w pozytywny sposób, który sprzyja zdrowej i skutecznej komunikacji. Lub, w uproszczeniu, jest to związek między naszą samoświadomością a naszą świadomość społeczna. I jako zdrowie psychiczne staje się większą częścią rozmowy praca/życieMyślę, że nadszedł czas, aby zacząć mówić o tym, jak inteligencja emocjonalna pojawia się również w pracy.
Ale emocje nie są czymś, czego formalnie się nas uczy. (Wielu z nas wychowało się w rodzinach, w których omawianie emocji było tak samo zaniedbane, jak ptaki i pszczoły). dobrą wiadomością jest to, że EQ jest praktyką przez całe życie — stale ewoluującym zestawem umiejętności — i możemy zacząć ćwiczyć w dowolnym punkt.
Podsumowując, emocje są podatne na zranienie, a to jest przerażające w miejscu pracy. Jak idziemy o zintegrowanie EQ poza naszym życiem osobistym i naszym życiem zawodowym?
Nie jest to łatwe, zwłaszcza w świecie, w którym większą wagę przywiązuje się do tego, by mieć rację, niż mieć rację. Oto jak się nim poruszam.
Dlaczego inteligencja emocjonalna jest umiejętnością zawodową
Jest dla mnie o wiele więcej niż moje wykształcenie i doświadczenie — nawet więcej niż moja „biegłość w programie Adobe Suite” lub moje „zarządzanie treścią umiejętności." Ponieważ pod koniec dnia wszyscy jesteśmy warstwowymi istotami ludzkimi (cebulami, jeśli wolisz), a pracodawcy chcą zatrudniać autentycznych ludzie. Zawsze możesz nauczyć kogoś nowej umiejętności, ale rzadko masz okazję nauczyć kogoś, jak być autentycznym, wrażliwym i komunikatywnym.
Odkryłem, że im więcej jestem w stanie wykorzystać i być w zgodzie z moim emocjonalnym byciem w pracy, tym bardziej jestem empatyczny i współczujący. Jest to szczególnie ważne, jeśli chodzi o możliwości uczenia się, takie jak popełnić błąd w pracy. Posiadanie silnego EQ informuje nas o zrozumieniu siebie i innych, zachęca do myślenia przyszłościowego, a przede wszystkim zapewnia lepszą przejrzystość w kontaktach z naszymi kolegami.
I jest to również idea wrażliwości, nie tylko w stosunku do innych, ale to jest duży wyróżnik między pracownikiem, który jest gotów podjąć ryzyko, a tym, który pozwala, by strach i wstyd powstrzymały ich utwory.
„Jeśli chcesz kultury kreatywności i innowacji, w której podejmowane są rozsądne ryzyka zarówno na rynku, jak i na poziomie indywidualnym” poziom”, pisze Brené Brown, „zacznij od rozwijania umiejętności menedżerów do kultywowania otwartości na podatność na ich zespoły.”
Bez wrażliwości jesteśmy skłonni do unikania ryzyka — Brown wyjaśnia elokwentnie: „Wstyd staje się strachem. Strach prowadzi do niechęci do ryzyka. Awersja do ryzyka zabija innowacje”. Brown dowodzi, że istnieje inny sposób stawienia się w pracy. Im więcej pozwalamy sobie na empatię, tym łatwiej możemy komunikować nasze potrzeby jako zespół. Dudnienie z wrażliwością polega na pochylaniu się, a nie na oddalaniu się od sytuacji, które sprawiają, że czujemy się niepewni, zagrożeni lub emocjonalnie narażeni.
Wielu z nas nie wychowało się w kulturze zadawania pytań, raczej oczekuje się od nas, że już wiemy, jak to robić. Zamiast tego inteligencja emocjonalna pozwala nam przyjąć wrażliwy sposób myślenia, polegający na uczeniu się, pomaganiu i zadawaniu pytań. Przede wszystkim sprzyja zrozumieniu. Zastanów się, jak zrozumienie języków miłości może pomóc w twoich osobistych związkach — wielka wartość ma również zrozumienie stylów komunikacji, z którymi utożsamiają się twoi koledzy.
Ale jak wytłumaczyć tę umiejętność potencjalnemu pracodawcy?
Jak wyrazić swoje EQ podczas poszukiwania pracy?
Pewnego dnia, śledząc internetową króliczą norę, odkryłem grafika @ShegotTheink.CV – gdzie w sekcji umiejętności wymienia „High EQ”. W tym momencie wszystko dla mnie zaskoczyło. To było to! Odkryłem, że inteligencja emocjonalna może być umiejętnością, dzięki której można przewodzić.
Zacząłem od poznania moich przeszłych środowisk pracy i zidentyfikowałem, co sprawia, że czuję się silnym członkiem zespołu, a co nie. Patrzyłem czule na szefów, kolegów i klientów, którzy potrafili mnie zrozumieć.
Teraz podchodzę do rozmów kwalifikacyjnych jako do drzwi, w których można się otworzyć i być bezbronnym – przestrzenią, w której mogę wyrazić swój głos, podzielić się moimi wartościami. Celem jest dzielenie się tym, co sprawia, że jesteśmy tak cennymi aktywami (ponieważ jesteśmy) oraz wielowymiarowymi korzyściami, które możemy dodać firmie wykraczające poza nasze kompetencje.
Ważne jest również, aby pamiętać, że są to rozmowy kwalifikacyjne z pracodawcą tak samo, jak pracodawca przeprowadza rozmowę kwalifikacyjną z Tobą. To jedna z najbardziej godnych uwagi porad dotyczących wywiadów, jakie kiedykolwiek otrzymałam, ponieważ zaprasza do zbadania własnej wartości i stanowi kluczową okazję do upewnienia się, że podstawowe wartości są zrozumiany. Gwarantuje to, że następna kultura Twojej firmy to przestrzeń, w której czujesz się bezpieczny, widziany, słyszany i szanowany.
Podczas rozmów kwalifikacyjnych lubię także dzielić się stylami profesjonalnej komunikacji, z którymi się identyfikuję, oraz sposobami, w jakie widzę siebie, jak najlepiej wspieram (i czuję się wspierany) przez mój potencjalny zespół. Sprzyja to środowisku pracy, które szuka wartości w przejrzystości i przygotowuje zespół na sukces. Pytanie ludzi o konkretne przykłady tego, jak wyglądają zachowania wspierające, a jak nie, może również pomóc we wspieraniu odpowiedzialności w nowej roli.
Umiejętności związane z podatnością na zagrożenia odpowiednie do pracy
Jednym z najśmielszych ruchów, jakie możemy wykonać, jest bycie osobą, którą chcemy, aby inni byli. Bycie współpracownikiem, który opiera się na twoich wartościach i jest właścicielem twojej pracy, a jednocześnie pozostaje otwarty na poznawanie tego, co jest ważne dla innych członków twojego zespołu, jest potężne. Kiedy rozumiesz wartości swoich współpracowników, rozumiesz je.
Wszyscy możemy również uformować odrobinę pokory, kiedy jest to potrzebne, czyli być wystarczająco bezpiecznym w swoim ego, aby uczciwie przyznać się do rzeczy takich jak „nie wiem” lub „jestem niezbyt dobrze poinformowany na ten temat.” To wysyła wiadomość do innych, że niepewność nie jest oznaką ignorancji, w rzeczywistości jest to znak, że jesteśmy bezpieczni w naszym wiedza, umiejętności. Pokazuje, że jesteśmy bardziej zainteresowani doskonaleniem się niż udowadnianiem siebie.
I oczywiście możemy z wdziękiem przyjąć informacje zwrotne. Kiedy pozwalamy sobie na otwartość na pełne szacunku i konstruktywne informacje zwrotne, mamy potencjał, by się z tego rozwijać.
Jednak nie każda wrażliwość jest odpowiednia do pracy — i ostatecznie ludzie inteligentni emocjonalnie się poruszają przez trudne chwile w pracy w mniej reaktywny sposób i akceptuj odpowiedzialność bez wstydu lub obwinianie.
Żyjemy w świecie, który celebruje pewność i myli pewność siebie z kompetencjami. Zamiast tego sugeruję, że oprócz biegłości w Excelu powinniśmy przyjąć naszą empatię – oprócz umiejętności SEO, powinniśmy celebrować wyrażanie siebie. Otwórzmy się na doskonalenie naszej inteligencji emocjonalnej i kontynuujmy jej praktykowanie, dla dobra naszych zespołów — a także nas samych.
Jak inteligencja emocjonalna objawiła się u Ciebie w pracy? Udostępnij w komentarzach poniżej!
