Być może nie słyszałeś słowa prezenteizm, ale prawdopodobnie słyszałeś o znacznie bardziej powszechnym „tyle na siedzeniu”. czas." Menedżerowie często oceniają pracowników na podstawie liczby przepracowanych godzin, a nie produktu końcowego i składka.
Przekłada się to na dysfunkcjonalne myślenie – jeśli twój szef widzi, jak siedzisz przed ekranem komputera jesteś postrzegany jako dobry pracownik. Może to prowadzić do problemu prezenteizmu.
„Harvard Business Review” definiuje prezenteizm jako „problem polegający na tym, że pracownicy są w pracy, ale z powodu choroby lub innych schorzeń nie w pełni funkcjonują”.
Wiele osób przychodzi do pracy, gdy są chore lub w inny sposób rozpraszają ich problemy, takie jak opieka nad dziećmi i przewlekłe schorzenia. Podczas gdy pracownicy siedzą przy swoich biurkach lub pracują na podłodze, tak naprawdę nie skupiają się na pracy. W rezultacie możesz doświadczyć poważnego spadku wydajności pracowników.
Co powoduje prezenteizm?
Prezenteizm wynika z presji wewnętrznej lub zewnętrznej. Szef, który ustala nierealne terminy, może sprawić, że pracownicy będą przychodzić, gdy są chorzy (lub pracują na wakacjach, inna forma prezenteizmu).
Otrzymując ofertę pracy, oprócz informacji o wynagrodzeniu i świadczeniach, otrzymujesz również informację o płatnym czasie wolnym (PTO). Urlop, święta, dni chorobowe, a czasami dni osobiste są wliczane do PTO. Musisz wziąć je pod uwagę jako część swojego pakietu kompensacyjnego – i je przyjąć.
Jednak niektórzy szefowie zdecydowanie odradzają pracownikom branie urlopu, nawet gdy są chorzy. Ilustruje to głęboko zakorzenioną ideę, że lojalność wobec firmy i pracy wymaga obecności w pracy.
Ta wersja prezenteizmu skutkuje kulturą gdzie czas wolny jest nie do zaakceptowania. Oznacza to, że pracownicy przychodzą, gdy są chorzy.
Według Jacka Skeena, autora „Schemat koła: dekodowanie świadomych i nieświadomych czynników, które decydują o twoim sukcesie":
„Miejsca pracy, które najbardziej utrudniają pracownikom korzystanie z dni urlopu lub wzywanie chorych, to miejsca pracy, które najprawdopodobniej będą miały słabo zmotywowany personel. Przychodzą zbulwersowani, przepracowany i kompletnie pozbawiony motywacji, mając na uwadze, że biur, które zachęcają do silnej równowagi między pracą a życiem prywatnym będzie miał zadowolonych i energicznych pracowników”.
Dodatkowo pracownik z nadmiernie rozwiniętym poczuciem obowiązku może zmusić się do pracy wtedy, kiedy naprawdę powinien wziąć wolne. Niektórzy szefowie błagać ludzi, aby wzięli wolne z powodu choroby lub urlopu a jednak pracownik nie może się do tego zmusić. Jeśli martwisz się, że nigdy nie nadrobisz zaległości lub coś takiego ludzie pomyślą, że nie jesteś aż tak ważny, może doprowadzić cię do pracy, kiedy nie powinieneś.
Czy więcej pracy pracowników nie jest lepsze dla firmy?
Można by pomyśleć, że im więcej godzin przepracowanych przez pracowników, tym lepiej. Ale to nieprawda. Praca podczas choroby nie tylko uniemożliwia Ci pracę najlepiej jak potrafisz, ale może również zarazić Twoich współpracowników. Choroba, która sprawia, że czujesz się źle, może być śmiertelna dla współpracownika z obniżoną odpornością.
Tak więc, gdy w twoim biurze pojawia się prezenteizm, możesz skończyć z wieloma osobami chorymi przez tygodnie zamiast jednej osoby nieobecnej w biurze przez dwa dni.
Problemem nie są tylko choroby zakaźne. Osoby, które nie biorą urlopu w pracy, mogą cierpieć z powodu stresu i wypalenia zawodowego. Stres może powodować lub nasilać problemy zdrowotne, w tym śmiertelne, takie jak zawał serca. Wypalenie zawodowe uniemożliwia pracownikowi świadczenie wysokiej jakości pracy.
Ile kosztuje biznes prezenteizm?
Szybka odpowiedź na pytanie, ile kosztuje biznes prezenteizm, to bardzo dużo.
To jest według amerykańskiego audytu produktywności który został wypełniony za pomocą kwestionariusza Work and Health Interview (WHI), „wywiadu telefonicznego wspomaganego komputerowo, mającego na celu utracony produktywny czas pracy, w tym czas nieobecności w pracy i obniżona wydajność podczas przebywania w pracy z powodu stanu zdrowia warunki..."
Badanie to wykazało, że koszt pracowników pracujących, gdy byli chorzy, przekroczył 226 miliardów dolarów dla pracodawców. Naukowcy uważają również, że jest to niedoszacowanie, ponieważ nie uwzględniono różnych czynników, takich jak nieuwzględnienie niepełnosprawności pracownika, która prowadzi do ciągłej nieobecności trwającej jeden tydzień lub dłużej.
Dr Olivia Sackett, Data Scientist w Virgin Pulse Institute, mówi: „Nie słyszymy zbyt wiele o prezenteizmie. Jego wpływ jest trudniejszy do oszacowania niż absencja z powodu choroby. Ale z naszych danych wynika, że średnio każdego roku pracownicy korzystali z urlopu chorobowego około czterech”.
„Ale kiedy pracownicy zgłaszali, ile faktycznie stracili dni NA pracy, liczba ta wzrosła do 57,5 dni rocznie na pracownika."
Odzwierciedlając to odkrycie, zgodnie z cytowanym powyżej artykułem HBR, dwa artykuły w „Journal of the American Medical Association” informowały, że depresja pracowników kosztuje USA pracodawcom 35 miliardów dolarów rocznie na obniżoną wydajność pracowników w pracy i że dolegliwości bólowe, takie jak artretyzm, bóle głowy i problemy z plecami, kosztują pracodawców prawie 47 dolarów miliard.
Kolejne badanie, przeprowadzili naukowcy z Japonii, stwierdził: „Wartość pieniężna absencji wyniosła 520 USD na osobę rocznie (11 procent), prezenteizmu 3055 USD (64 procent), a wydatki medyczne/farmaceutyczne 1165 USD (25 procent). Dwa z najwyższych całkowitych obciążeń związanych z chorobami przewlekłymi były związanych ze zdrowiem psychicznym (behawioralnym). i zaburzenia mięśniowo-szkieletowe.
Jak naprawić prezenteizm
Od razu rzuca się w oczy pięć rozwiązań problemu prezenteizmu pracowników.
- U podstaw prezenteizmu leży problem kulturowy. Jak w przypadku wszystkich problemów kulturowych, naprawa prezenteizmu zaczyna się od góry. Menedżerowie wyższego szczebla muszą pozostać w domu, gdy są chorzy lub nie mogą uczestniczyć w pracy z jakiegokolwiek powodu. Okres. Nie ma znaczenia, ile dni chorobowych oferujesz, jeśli przywództwo ich nie używa, ciężko pracujący którzy chcą wspiąć się po drabinie korporacyjnej, też tego nie zrobią – bez względu na to, jak bardzo są chorzy.
- Zaopatrywanie kluczowe znaczenie ma również wystarczająca liczba zwolnień lekarskich. Pracownik, który chce zostać w domu, aby wyzdrowieć, ale ma rachunki (wszyscy tak robią), nie może zostać w domu, jeśli czas wolny jest bezpłatny. Podobnie pracownicy muszą wykorzystać urlop na wakacje, a nie na pracę w innym miejscu.
- Menedżerowie muszą zachęcić pracowników do wykorzystania czasu wolnego— nigdy nie powiedziałbyś pracownikowi, że musi obniżyć wynagrodzenie, ponieważ musi wykonać tak dużo pracy. Ale kiedy odmawiasz pracownikom urlopu, obniżasz ich wynagrodzenie — dostają tę samą kwotę pieniędzy, nawet jeśli wykonują dodatkową pracę. Musisz stworzyć kulturę pracy, w której uznaje się, że pracownicy mają życie — i pozwolić im je przeżyć.
- Zapewnienie kompleksowego ubezpieczenia może również pozwolić pracownikom na szukanie pomocy lekarskiej, gdy są chorzy, zamiast cierpieć w milczeniu. Ponadto zachęcanie ludzi do szczepienia się przeciw grypie może naprawdę ograniczyć choroby, a zatem zarówno absencję, jak i prezenteizm.
- W inny aspekt kultury organizacyjnej, „Kiedy pracownik czuje, że jest niewidzialną i nieważną częścią swojej firmy, łatwo zaczyna odczuwać, że jego praca nie ma znaczenia” — mówi Skeen. „Jednym z najlepszych sposobów utrzymania pracowników przy zadaniu jest upewnienie się, że tak jest każdy pracownik czuje się ważny, nie tylko jako pracownicy, ale jako istoty ludzkie”.
Jeśli połączysz te rozwiązania, będziesz mieć dbających o siebie pracowników i wiedzą, że ich szefowie nie mają nic przeciwko temu, żeby dbali o siebie. I masz ludzi, którzy mogą skupić się na swojej pracy, kiedy pracują, dzięki czemu wszyscy są bardziej produktywni.
