Umiejętności miękkie na stanowiskach związanych z technologiami informatycznymi (IT).

Zapomnij o micie społecznie niezręcznego specjalisty IT. Chociaż silny umiejętności techniczne są niezbędne na każdym stanowisku informatycznym, ważne są również umiejętności miękkie. Jeśli ubiegasz się o pracę w IT, zaplanuj wykazanie się umiejętnościami interpersonalnymi, takimi jak komunikacja, praca zespołowa i zarządzanie projektami.

Nawet jeśli jesteś wysoko zamknięty w sobie lub wolisz pracować na własną rękę, prawdopodobnie masz już wiele z tych umiejętności. Kluczem jest rozpoznanie ich znaczenia i nauczenie się, jak prezentować je w CV, listach motywacyjnych i podczas rozmów kwalifikacyjnych.

Czym są kompetencje miękkie IT?

Technologia informacyjna to A szerokie pole z różnymi tytułami zawodowymi wymagającymi bardzo różnych poziomów wykształcenia i szkolenia. Niektórzy są inżynierami ze stopniem doktora, a inni są specjalistami wsparcia technicznego z certyfikatem lub stopniem naukowym. Niezależnie od tego osoby pracujące w IT często zapominają, że nie wystarczy mieć odpowiednie umiejętności techniczne i biegłość w obsłudze oprogramowania.

Nawet jeśli masz solidne umiejętności twarde, pracodawcy będą oceniać Twoje umiejętności miękkie podczas przechodzenia przez proces rekrutacji. W wielu rolach będziesz potrzebują umiejętności hybrydowych—połączenie umiejętności technicznych i nietechnicznych.

Rodzaje umiejętności miękkich IT

Komunikacja

Ze względu na liczbę wiadomości e-mail, ofert i dokumentów projektowych, które pisze specjalista IT, niezbędna jest jasna i przekonująca komunikacja pisemna. Równie ważna jest skuteczna komunikacja werbalna.

Musisz także umieć wytłumaczyć swoje pomysły w taki sposób, aby inni zechcieli wesprzeć i sfinansować Twoje projekty.

• Komunikacja werbalna
• Komunikacja pisemna
• Zwięzłość
• Współpraca

Kreatywność

Specjaliści IT nieustannie patrzą w przyszłość, przewidując i opracowując rozwiązania potencjalnych problemów i potrzeb technicznych. Tego rodzaju przyszłościowe myślenie wymaga dużej wyobraźni i kreatywnego rozwiązywania problemów. Pracodawcy poszukują specjalistów technicznych, którzy są w stanie wymyślić unikalne rozwiązania.

• Wyobraźnia
• Przyszłościowe myślenie
• Rozwiązywanie problemów
• Strategia
• Otwartość
• Umiejętności analityczne

Determinacja

Projekty IT mogą utknąć z powodu różnych problemów: problemów finansowych, problemów z dostawcami, problemów z oprogramowaniem, sprzętem lub procesami, braku pracy zespołowej lub z wielu innych powodów.

Rozpoczęcie projektu z jasnym i realistycznym harmonogramem i budżetem może pomóc w osiągnięciu ostatecznego celu. Twój pracodawca będzie pod wrażeniem Twojej zdolności nie tylko do zaplanowania projektu, ale także doprowadzenia go do końca.

• Odporność
• Zarządzanie projektami
• Radzenia sobie ze stresem
• Czułość problemu
• Burza mózgów
• Rozwiązywanie problemów
• Restrukturyzacja
• Doskonalenie procesów

Elastyczność

Specjaliści IT często spotykają się z niepowodzeniami lub nieoczekiwanymi zmianami, od problemów technicznych związanych z projektem po problemy z dostawcą w ostatniej chwili. Musisz nauczyć się być elastycznym, akceptować te zmiany i od razu szukać kreatywnych rozwiązań. Pracodawcy docenią tę elastyczność.

Podobnie, musisz być otwarty na sugestie i opinie, czy to ze strony pracodawcy, czy klienta. Słuchaj uważnie wszelkich otrzymywanych informacji zwrotnych i bądź otwarty na wprowadzanie niezbędnych zmian w celu poprawy satysfakcji.

• Szybko uczący się
• Zdolność adaptacji
• Odporność
• Ustalanie priorytetów
• Szybkie myślenie
• Dbałość o szczegóły

Przywództwo

Nawet jeśli nie zajmujesz stanowiska kierowniczego, często zostaniesz poproszony o zarządzanie projektem lub zespołem, choćby przez krótki okres. Bycie kierownikiem projektu wymaga siły umiejętności kierownicze, umiejętność delegowania zadań i ciągłe skupienie się na celu końcowym.

Jako specjalista IT możesz być również zaangażowany w zarządzanie klientami i dostawcami. Niezbędne jest, aby wiedzieć, jak skutecznie komunikować się z klientami i dostawcami, aby zapewnić skuteczne zaspokajanie potrzeb Twojej firmy.

• Zarządzanie projektami
• Budowanie zespołu
• Współpraca
• Podejmowanie decyzji
• Mentoring
• Zachęcający
• Uczciwość

Negocjacja

Bez względu na to, jakie zajmujesz stanowisko w IT, będziesz potrzebować jakiejś formy umiejętności negocjacyjnych, od podejmowania decyzji o zatrudnieniu, poprzez współpracę z dostawcami lub kontrahentami, aż po sprzedaż swojego pomysłu organizacji. Umiejętność osiągnięcia porozumienia satysfakcjonującego obie strony to świetna umiejętność miękka, która wyróżni Cię, szczególnie jeśli chcesz awansować na stanowisko kierownicze.

• Osiągnięcie konsensusu
• Czułość problemu
• Świadomość różnorodności religijnej i etnicznej
• Centrum
• Zarządzanie konfliktem

Prezentacja

Prezentacją może być wszystko, od rozmowy jeden na jeden po spotkanie działu lub wykład. Niezależnie od formy, musisz być w stanie jasno wyrazić swoje pomysły innym. Nawet jeśli Twoje pomysły są świetne, nikt nie będzie w stanie ich docenić, jeśli nie potrafisz ich skutecznie przekazać. Praca nad twoją przystępnością, komunikacją werbalną i znajomością narzędzi do prezentacji pomoże ci wzmocnić umiejętności prezentacji.

• Ujmujący
• Mowa publiczna
• Artykulacja
• Humor
• Obroty

Więcej umiejętności miękkich IT

• Logiczne myślenie
• Ocena
• Ocenianie
• Ordynacyjny
• Organizacja
• Pamięć
• Innowacja
• Zobowiązanie
• Wizja
• Koordynacja
• Zorientowani na cel
• Osąd
• Inicjatywa
• Wielozadaniowość
• Ciągłe doskonalenie
• Podnoszenie wzorców
• Zdolność do samodzielnej pracy
• Podążaj za wskazówkami
• Szkolenie
• Inteligencja emocjonalna
• Rozwiązania badawcze
• Optymalizacja
• Integracja
• Dokładność
• Dochodzenie
• Budowanie i zarządzanie oczekiwaniami