Ważne umiejętności marketingowe, które cenią pracodawcy

Mówiąc najprościej, zadaniem marketera jest wyjaśnienie społeczeństwu firmy i jej usług lub produktów. A marketingowiec powinien również być w stanie wyjaśnić firmie potrzeby i interesy rynku docelowego. Skuteczny marketer to taki, który może zwiększyć dochody firmy poprzez zwiększenie sprzedaży. Reklama to jedna gałąź marketingu, ale są też inne. Public relations, obsługa klienta, badania rynku i nie tylko są częścią tej dziedziny.

W przeszłości marketing często opierał się na intuicji i osobistych doświadczeniach, dziś marketing często obejmuje zbieranie, analizowanie i działanie na ogromnych ilościach danych, a także integruje najnowsze osiągnięcia psychologiczne badania.

Czym są umiejętności marketingowe?

Promowanie dowolnego produktu, usługi lub pomysłu obejmuje wiele różnych umiejętności marketingowych i cech osobistych:

• Proces rozpoczyna się od analizy odbiorców i określenia ich postrzegania Twojego produktu, usługi lub pomysłu.
• Niezbędne jest zidentyfikowanie tych cech lub aspektów tego, co sprzedajesz, które będą najbardziej atrakcyjne dla odbiorców.
• Umiejętności werbalne, pisanie i przemawianie publiczne, jeśli zostaną udoskonalone, pomogą ci jasno przekazać swoją ofertę, a kreatywność pomoże ci przyciągnąć uwagę odbiorców.

Rodzaje umiejętności marketingowych

Oto niektóre z najważniejszych klastrów umiejętności marketingowych. Zastanów się, w jaki sposób możesz włączyć więcej tych umiejętności do swoich działań marketingowych, aby zwiększyć swoją wartość dla pracodawcy.

Komunikacja

Marketing jest formą profesjonalnej komunikacji, ponieważ polega na komunikowaniu opinii publicznej, dlaczego powinni kupować lub w inny sposób angażować się w to, co jest sprzedawane. Często przybiera to formę pisania, od tworzenia tekstu reklamy po tworzenie scenariuszy spotów telewizyjnych lub rozmów telefonicznych. Może to obejmować tworzenie kampanii multimedialnych, zrozumienie projektowania i ogólne wyczucie, kim jest użytkownik końcowy i czego chce.

Ważna jest również komunikacja werbalna, zarówno w przypadku stanowisk, które wymagają bezpośredniej rozmowy z potencjalnymi nabywcami, jak i tych, które tego nie robią. Ponieważ marketing jest często wysiłkiem zespołowym, marketerzy muszą być w stanie skutecznie komunikować się w ramach własnego zespołu i firmy.

• Współpraca z projektantami przy tworzeniu logotypów
• Komponowanie zwięzłej kopii promocyjnej
• Komponowanie e-maili marketingowych
• Komponowanie komunikacji marketingu bezpośredniego
• Konstruowanie ankiet konsumenckich
• Rozwijanie relacji z klientami
• Wywiady z pracownikami sprzedaży w celu oceny reakcji klientów na marki
• Słuchający
• Proponowanie nowych produktów i usług
• Obroty
• Wybór i szkolenie ambasadorów marki
• Pozyskiwanie informacji zwrotnych od klientów
• Opowiadanie historii
• Pisanie raportów
• Pisanie streszczeń wykonawczych
• Pisanie komunikatów prasowych

Mowa publiczna

Wymyślając nową kampanię lub inicjatywę marketingową, prawdopodobnie będziesz musiał przedstawić swoje pomysły klientom lub współpracownikom, przedstawiając prezentację na spotkaniu. Niektóre formy marketingu obejmują również prezentacje dla dużych grup potencjalnych nabywców. Musisz czuć się swobodnie w przemawianiu przed grupami, odpowiadać na pytania na miejscu i zarządzać oprogramowaniem do prezentacji, takim jak PowerPoint lub Prezi.

• Dbałość o szczegóły
• Prowadzenie grup fokusowych
• Demonstracja produktów
• Edukacja personelu sprzedaży w zakresie rentowności marki
• Facylitacja grup fokusowych
• Ułatwianie spotkań i dyskusji
• Przywództwo
• Pitching plany marketingowe do grupy
• Prezentacja grupom

Myślenie analityczne

Marketing wymaga wielu analiz opartych na badaniach, aby określić, czego chcą i potrzebują odbiorcy, oraz wielu ostrożnych strategii opracowanych wokół tej analizy. Marketerzy często muszą zmieniać kurs w oparciu o nowe informacje i powinni być w stanie wyciągnąć logiczne wnioski na podstawie otrzymanych danych i innych informacji.

• Analiza danych z ankiet konsumenckich
• Analiza danych demograficznych i preferencji konsumentów
• Stosowanie zasad zróżnicowania w planach marketingowych
• Zastosowanie zasady segmentacji do przypadków marketingowych
• Stosowanie strategii targetowania w projektach marketingowych 
• Obliczanie odpowiednich cen detalicznych produktów
• Uzupełnianie analiz konkurentów / analiza konkurencji
• Przeprowadzanie badań rynku
• Przeprowadzanie badań mediów
• Przeprowadzanie analiz SWOT
• Krytyczne myślenie
• Definiowanie odbiorców docelowych
• Opracowywanie planów marketingowych
• Ocena zasadności badań
• Analiza finansowa
• Monitorowanie trendów w branży
• Planowanie akcji promocyjnych
• Planowanie dystrybucji produktów
• Umiejętności ilościowe
• Wyszukiwanie i dobór mediów do reklamy/promocji
• Wybór miejsca sprzedaży detalicznej
• Rozwiązywanie problemów marketingowych z wykorzystaniem analizy jakościowej
• Umiejętności statystyczne

Kreatywność

Marketerzy muszą być w stanie wymyślać nowe i ekscytujące pomysły, które przypadną do gustu ich klientom i docelowej grupie demograficznej, aby nie stały się przestarzałe. Od wyczucia projektu po wymyślanie zabawnych koncepcji, kluczowa jest umiejętność nieszablonowego myślenia.

• Wrażliwość estetyczna
• Burza mózgów na temat reklam
• Opracowywanie koncepcji nowych produktów
• Opracowywanie informacji prasowych
• Opracowywanie nagród i programów lojalnościowych
• Ocena opcji pakowania produktów
• Planowanie wydarzenia
• Pisanie tekstów reklamowych

Negocjacja

Negocjacje to niedoceniana umiejętność w marketingu. Od negocjacji z klientami w sprawie budżetów, terminów i oczekiwań, po współpracę z projektantami i dostawcami, umiejętność prowadzenia twardych negocjacji jest dużą częścią sukcesu profesjonalnego marketera.

• Cięcie kosztów
• Ocena propozycji reklamowych
• Ocena skuteczności kampanii reklamowych
• Ocena pracy agencji i wykonawców
• Wpływanie na innych
• Zarządzanie budżetami
• Negocjowanie stawek i warunków
• Nastawiony na wyniki
• Ustalanie cen w celu maksymalizacji zysku i wielkości sprzedaży

Radzenia sobie ze stresem

Marketing to jedna z najbardziej stresujących opcji kariery, jaką możesz wybrać; terminy są napięte, a wiele rzeczy może pójść nie tak w ostatniej chwili. Aby być dobrym marketingowcem, musisz umieć radzić sobie ze stresem bez paniki.

• Dotrzymywanie terminów
• Umiejętności organizacyjne
• Rozwiązywanie problemów
• Przetwarzanie krytyki dotyczącej kampanii
• Odporność
• Reagowanie na zagrożenia dla marek
• Zarządzanie czasem

Technologia

Wreszcie, umiejętności technologiczne są niezbędne dla Twojego sukcesu. Od używania oprogramowania do zarządzania projektami do śledzenia postępów kluczowej kampanii po używanie programów analitycznych Miarą sukcesu kampanii w mediach społecznościowych jest komfort korzystania ze skomplikowanych zestawów różnych programów wymagany. Prawdopodobnie będziesz również musiał korzystać z niektórych systemów do tworzenia kampanii marketingowych, w zależności od tego, jak cyfrowy i/lub mobilny będzie Twój marketing.

• Określanie słów kluczowych dla strategii optymalizacji wyszukiwarek
• Opracowywanie strategii w mediach społecznościowych
• Marketing e-mailowy
• Obiekt z oprogramowaniem do zarządzania relacjami z klientami
• Manipulowanie pakietami statystycznymi
• Microsoft Excel
• Przeglądanie stron internetowych pod kątem przykładów promowania produktów/usług
• Korzystanie z oprogramowania do prezentacji

Więcej umiejętności marketingowych

Oto więcej umiejętności marketingowych dotyczących CV, listów motywacyjnych, podań o pracę i joby wywiady. Wymagane umiejętności będą się różnić w zależności od stanowiska, o które się ubiegasz, więc przejrzyj także naszą listę umiejętności wymienione według stanowiska i rodzaju umiejętności.

• Wrażliwość estetyczna
• Analiza danych z ankiet konsumenckich
• Współpraca z projektantami przy tworzeniu logotypów
• Uzupełnianie analiz konkurencji
• Komponowanie zwięzłego tekstu promocyjnego na Twittera
• Komponowanie e-maili marketingowych
• Prowadzenie grup fokusowych
• Dotrzymywanie terminów
• Konstruowanie ankiet konsumenckich
• Twórczy
• Krytyczne myślenie
• Cięcie kosztów
• Definiowanie odbiorców docelowych
• Demonstracja produktów
• Zorientowany na szczegóły
• Określanie słów kluczowych dla strategii optymalizacji wyszukiwarek
• Opracowywanie strategii w mediach społecznościowych
• Opracowywanie koncepcji nowych produktów
• Opracowywanie informacji prasowych
• Opracowywanie nagród i programów lojalnościowych
• Edukacja personelu sprzedaży w zakresie rentowności marki
• Ocena propozycji reklamowych
• Ocena pracy agencji i wykonawców
• Ocena opcji pakowania produktów
• Ułatwianie spotkań i dyskusji
• Obiekt z oprogramowaniem do zarządzania relacjami z klientami
• Analiza finansowa
• Wpływanie na innych
• Wywiady z pracownikami sprzedaży w celu oceny reakcji klientów na marki
• Przywództwo
• Słuchający
• Zarządzanie budżetami
• Manipulowanie pakietami statystycznymi
• Microsoft Excel
• Monitorowanie trendów w branży
• Negocjowanie stawek i warunków
• Organizacyjny
• Planowanie akcji promocyjnych
• Planowanie dystrybucji produktów
• Rozwiązywanie problemów
• Przetwarzanie krytyki dotyczącej kampanii
• Prezentacja grupom
• Ilościowy
• Badanie i wybór mediów do reklamy/promocji
• Odporność
• Reagowanie na zagrożenia dla marek
• Nastawiony na wyniki
• Wybór miejsca sprzedaży detalicznej
• Przegląd modeli witryn pod kątem promocji produktów/usług
• Obroty
• Wybór i szkolenie ambasadorów marki
• Ustalanie cen w celu maksymalizacji zysku i wielkości sprzedaży
• Pozyskiwanie informacji zwrotnych od klientów
• Statystyczny
• Radzenia sobie ze stresem
• Analiza SWOT
• Opowiadanie historii
• Zarządzanie czasem
• Korzystanie z oprogramowania do prezentacji
• Pisanie raportów
• Pisanie tekstów reklamowych