Czy pracujesz z tyranem?
Myślisz, że pracujesz z tyranem? Czy regularnie czujesz się onieśmielony i boisz się pracować w pobliżu określonego współpracownika? Czy wielokrotnie krzyczysz, obrażasz i poniżasz – z jakiegokolwiek możliwego powodu takie zachowanie jest niewłaściwe w pracy? Czy współpracownik rozmawia z tobą na spotkaniach, krytykuje cię lub kradnie uznanie za twoją pracę?
Jeśli na którekolwiek z tych pytań odpowiesz twierdząco, istnieje duże prawdopodobieństwo, że jesteś jednym z 54 milionów Amerykanów, którzy zostali zaatakowani przez tyrana w pracy.
Skąd wiesz, że musisz radzić sobie z tyranem
Oprócz wyżej opisanych działań, wiesz, że pracujesz z tyranem, gdy tyran wyłapuje twoje błędy i stale zwraca ci na nie uwagę. Albo gorzej, łobuz plotkuje o tobiekłamie swoim współpracownikom, a nawet podważa i sabotuje twoją pracę.
Kiedy czujesz się onieśmielony obecnością na pewnych zebraniach, unikasz wchodzenia do stołówki w zależności od tego, kto je tam lub robisz sobie przerwę przed uczestnictwem w uroczystościach firmowych dla pracowników, problem nie polega na tym, że jesteś nieśmiały lub ustępujący. Przyjrzyj się swojej interakcji z konkretnym współpracownikiem. Może się okazać, że on lub ona cię znęca.
Jeśli boisz się iść do pracy, możesz mieć znęcać się nad współpracownikiem lub szefem.
Jeśli twój pracodawca ci nie pomoże, a cytowane poniżej badanie pokazuje, że często tego nie zrobi, nawet jeśli to tylko dlatego, że on też nie wie, co robić, oto działania, które należy podjąć, aby pokonać tyrana.
Nie jesteś sam: prześladowca mieszka w wielu miejscach pracy
W ich National Survey z 2017 r. mobbing w miejscu pracy „został zdefiniowany jako powtarzające się złe traktowanie pracownika przez jednego lub więcej pracowników; obraźliwe zachowanie, które jest: groźbami, poniżaniem lub zastraszaniem, sabotażem pracy lub słowną zniewagą”. Instytut Zastraszania i Traumy w Miejscu Pracy (WBTI), znalazłem to:
- 50% Amerykanów nie doświadczyło ani nie było świadkiem zastraszania, ale 19% Amerykanów jest zastraszanych, a kolejne 19% jest świadkami zastraszania w pracy.
- 61% Amerykanów jest świadomych nadużyć, które mają miejsce w miejscu pracy.
- 60 milionów Amerykanów jest dotkniętych mobbingiem w miejscu pracy.
- Szefowie stanowią 61% prześladowców.
- Latynosi to rasa najczęściej atakowana przez prześladowców.
- Więcej mężczyzn (70%) jest sprawcami, a kobiety są najczęstszymi celami sprawców (60%). Prześladowcy najczęściej biorą na cel inne kobiety (80%).
- Aż 81% pracodawców jest postrzeganych jako nic nie robiących i opierających się podejmowaniu działań, gdy osoby będące celem zastraszania wypełniają ankietę. Wśród ogółu społeczeństwa tylko 44,8% uważa, że pracodawcy nic nie robią.
- 29% pracowników będących ofiarami prześladowców milczy na temat swoich doświadczeń.
- 71% reakcji pracodawców jest szkodliwych dla celów mobbingu w miejscu pracy.
- 60% reakcji współpracowników celu jest szkodliwych dla celów prześladowcy.
- Aby powstrzymać zastraszanie w miejscu pracy, 65% ofiar traci swoją pierwotną pracę.
- 40% osób będących celem prześladowców doświadcza problemów zdrowotnych związanych ze stresem, w tym wyniszczającego lęku, ataków paniki i klinicznej depresji (39%).
Jak radzić sobie z tyranem
Możesz poradzić sobie z tyranem i zmienić jego zachowanie, jeśli chcesz ćwiczyć osobistą odwagę. Ale musisz coś zrobić. Tyran nie odejdzie; jeśli staniesz się łatwym celem, tylko zachęcisz prześladowcę. Jeśli tolerujesz zachowanie prześladowcy, szkolisz go, aby kontynuował naganne działania.
Oto, jak radzić sobie z prześladowcami w biurze — najskuteczniej i potencjalnie, prowadząc do powstania miejsca pracy wolnego od nękania. Możesz to zrobić.
Ustaw granice tego, co będziesz tolerować od tyrana
Co najważniejsze, kiedy już ustalisz limit w swoim umyśle, skorzystaj ze swojego prawa powiedz prześladowcy, aby zaprzestał zachowania. Możesz przećwiczyć te kroki z przyjacielem, abyś czuł się bardziej komfortowo reagując, gdy tyran atakuje.
1. Opisz zachowanie, które widzisz u prześladowcy — nie redaguj ani nie przedstawiaj opinii, po prostu opisz to, co widzisz. Nie mów, że jesteś dla mnie wredny i paskudny. do tyrana. To bezsensowny komentarz, gdy rozmawiasz z łobuzem.
Lepsza? Regularnie wchodzisz do mojego boksu, pochylasz się nad moim ramieniem i czytasz osobistą korespondencję na ekranie mojego komputera.
2. Powiedz prześladowcy dokładnie, w jaki sposób jego zachowanie wpływa na twoją pracę.
Ponieważ większość mojej pracy jest poufna, te działania sprawiają, że czuję, że muszę ukryć przed tobą to, nad czym pracuję, lub zmienić ekrany komputera, co jest stratą czasu.
3. Powiedz dręczycielowi, jakiego zachowania nie będziesz tolerować w przyszłości.
W przyszłości nie będziesz wchodził do mojej kabiny, chyba że cię do tego zaproszę. To jest moja prywatna przestrzeń do pracy i twoje działania są niepożądane.
4. Trzymaj się swojego oświadczenia, a jeśli dręczyciel naruszy twoją przestrzeń, przejść do konfrontacji.
Nie możesz pozwolić, by łobuzowi uszło na sucho zachowanie nawet jeszcze raz, bo tak starannie przygotowana podstawa pójdzie na marne.
Skonfrontuj prześladowcę z jego własnym zachowaniem
Konfrontacja z tyranem jest przerażająca i trudna. Ale, jak sugerują Jonathan Littman i Marc Hershon w „Nienawidzę ludzi”, prześladowcy są „skuteczni tylko wtedy, gdy stoją na solidnym gruncie. Ziemię, którą możesz zabrać”. Sugerują, że „Następnym razem, gdy przeklnie lub podniesie książkę telefoniczną, zadzwoń. Wskaż, że przeklina lub krzyczy, i wyjdź z pokoju. Lub zakończ połączenie.
„Pamiętaj: jesteś osobą dorosłą, która ma napad złości. Żaden mądry rodzic nie poddaje się napadom dziecka, ponieważ prowadzi to tylko do kolejnych napadów.
„Otaczasz furię Bulldozera twardą miłością. Składając oświadczenia na temat jego postępowania, zwracasz na niego uwagę. Kontynuuj grę, a przy drugiej lub trzeciej próbie Buldożer zmęczy się kręceniem gąsienic po piasku”.
To konfrontacyjne podejście pracuje na spotkaniach, zbyt. Jeśli prześladowca obrzuca cię skargami i krytyką, zadaj mu bezpośrednie pytanie o to, co zaleca zamiast tego. Postaw sprawcę na miejscu, zamiast odpowiadać na skargi i krytykę.
Jeśli to nie zadziała, poproś go o opuszczenie spotkania, dopóki nie zakończysz dyskusji. Jeśli odmówi, zakończ spotkanie i przełóż spotkanie bez niego.
Musisz wezwać tyrana na swoich warunkach.
Udokumentuj działania Prześladowcy
Za każdym razem, gdy czujesz się zastraszany lub doświadczasz zastraszania, udokumentować datę, godzinę i szczegóły zdarzenia. Zwróć uwagę, czy inny pracownik był świadkiem zdarzenia. Jeśli w końcu zwrócisz się o pomoc do Działu Zasobów Ludzkich, dokumentacji, w szczególności dokumentacji wpływu prześladowcy na biznes wyniki i sukces, daje HR informacje, których potrzebują do pracy z w Twoim imieniu. Tyran nie tylko rani twoje uczucia; tyran sabotuje sukces firmy.
Jeśli zastraszanie ma miejsce w wiadomościach e-mail, SMS-ach lub korespondencji, zachowaj wydruk śladu e-maili i SMS-ów i umieść je w folderze na swoim komputerze. Jeśli zdecydujesz się wnieść oskarżenie w przyszłości, musisz mieć świadków i opatrzoną datą dokumentację.
Twoi współpracownicy też są celem prześladowców
Zwróć uwagę, czy tyran zachowuje się tak samo w stosunku do twoich współpracowników. Poproś współpracowników, aby udokumentowali zachowanie prześladowcy i wszelkie sceny, których byli świadkami, gdy prześladowca atakuje dowolnego współpracownika. Pomoże Ci to zbudować silniejsze argumenty przemawiające za podjęciem przez Twoją organizację działań.
Jeśli pięciu z was doświadcza zastraszania, a pięciu z waszych współpracowników dokumentuje zastraszanie, tworzycie sprawę, na którą dział HR i kierownictwo mogą zareagować na solidnych podstawach. Potrzebują dowodów i świadków, nawet jeśli wszyscy wiedzą, że tyran jest tyranem. Pomóż personelowi HR pomóc Tobie.
Jakiś wskazuje wcześniejsze badanie Zogby-WBTI że tylko 3% zastraszanych pracowników pozywa, a 4% składa skargę do agencji stanowych lub federalnych. Jednak liczby te rosną wraz z rozgłosem, jaki zyskało zastraszanie.
Najlepiej więc skonfrontować się z zachowaniem, ale nie wykluczaj możliwości pozwu, zwłaszcza jeśli twoje zatrudnienie zostanie rozwiązane lub grozi ci tyran.
Poinformuj kierownictwo i HR o zachowaniu prześladowcy
Próbowałeś wdrożyć te zalecenia dotyczące sposobu radzenia sobie z zachowaniem prześladowcy, ale nie działają one w celu powstrzymania prześladowcy. Nadszedł czas, aby uzyskać pomoc. Idź do HR lub swojego przełożonego z dowodami, zwłaszcza dowodami, które pokazują wpływ prześladowcy na firmę, i złożyć formalną skargę. Bardzo podręczniki pracownicze opisz proces dochodzenia w dziale kadr, który został uruchomiony przez Twoją skargę.
Miej nadzieję na najlepsze rozwiązanie, gdy poprosisz kierownictwo i dział HR o pomoc w radzeniu sobie z prześladowcą, ale bądź przygotowany na zbadanie innych opcji, aby mieć mniejszy kontakt z prześladowcą. Być może będziesz musiał nawet znaleźć nową pracę. Możesz nigdy nie wiedzieć, co dział HR zrobił z tyranem; jego prywatność i poufność są również priorytetem.
Możesz jednak ocenić wpływ działań HR i kierownictwa na podstawie tego, jak tyran traktuje cię teraz po przypuszczalnej interwencji.
Dolna linia
Możesz zająć się zachowaniem prześladowcy w swoim miejscu pracy. Dzięki wytrwałości i osobistej odwadze możesz zneutralizować agresywne zachowanie i odzyskać wolne od konfliktów miejsce pracy.
Zobacz więcej o tym, jak radzić sobie z trudnymi ludźmi.
