Trendy HR od 2010 roku
Dziesięć najważniejszych trendów dekady dla personelu Human Resources i pracowników obsługiwanych w pracy nie było ani oczywiste, ani łatwe do wybrania z pierwotnej listy. W zależności od wielkości Twojej firmy, Twojej lokalizacji oraz kondycji i postępów Twojej firmy i branży, dziesięć najważniejszych trendów w obszarze zasobów ludzkich mogło się różnić w Twoim przypadku.
Chociaż wybór był wyzwaniem, oto dziesięć najważniejszych trendów w dziedzinie zasobów ludzkich w tej dekadzie. Te trendy w Zasobach Ludzkich są prezentowane w przypadkowej kolejności, z wyjątkiem pierwszego trendu, który zalał HR w ciągu ostatnich kilku lat.
Teraz, po zapoznaniu się z dziesięcioma najważniejszymi przedstawionymi trendami w obszarze zasobów ludzkich oraz kilkoma zdobytymi drugimi miejscami, jakie są Twoje? Czy zgadzasz się lub nie zgadzasz z wybranymi trendami w obszarze zasobów ludzkich?
To Gospodarka
Przy bezrobociu w USA na poziomie 10,2%, kiedy to piszę, oraz rozszerzonych zasiłkach dla bezrobotnych i subsydiach COBRA utrzymujących wiele rodzin przy życiu, to spowolnienie gospodarcze nie pozostawiło nikogo obojętnym. Nawet osoby wciąż zatrudnione obserwowały, jak ich 401(k) i oszczędności spadają do nowych minimów.
Prawie żaden pracownik nie otrzymał podwyżki bez awans minionego roku. Zwykłe premie i dzielenie się zyskami zostały zastąpione obowiązkowe urlopy i więcej pracy, aby zastąpić zwolnionych współpracowników.
Żałoba utrata zwolnionych współpracowników z poczuciem winy, niepokojem i strachem również obniżyło poziom komfortu pracownika w pracy. Patrząc przez ramię i ochrony własnej pracy stało się powszechne. Nikt nie jest w stanie przewidzieć, jak zła może się stać gospodarka ani jak długo potrwa kryzys.
Tak więc liderzy biznesowi nie wiedzą, czy zarządzają z ekonomicznego punktu widzenia tym, że gospodarka została na zawsze zresetowana, czy gospodarką w dół, która się ożywi. Liderzy biznesu są z trudem zarządzać w czasach, których nigdy wcześniej nie doświadczyli – a pracownicy, którzy mogą również doświadczać stresującej traumy ekonomicznej poza pracą, obserwują i są zaniepokojeni.
Millenialsi są na marszu
Pokolenie pracowników, którzy byli rozpieszczani i planowani przez swoich wyżu demograficznego rodzice przejęli miejsce pracy szturmem. Przynoszą plusy i minusy do twojego miejsca pracy, ale daj spokój, kto kiedykolwiek słyszał o randce przed 1990 rokiem?
Tak więc nie tylko twoje miejsce pracy stara się wchłonąć potomstwo pokolenia wyżu demograficznego – i milenialsi niosą ze sobą szczególne wyzwania – pracodawcy mają do czynienia z pomaganiem trzem pokoleniom pracowników szczęśliwie współistnieć, aby służyć klientom jako zespół.
Spowolnienie gospodarcze pogorszyło sytuację trzech pokoleń Boomersów, którzy planowali przejście na emeryturę, aby zrobić miejsce dla wschodzących pracowników, którzy nie mogą przejść na emeryturę – i nie są z tego zadowoleni. Millenialsi i pracownicy pokolenia X nadzorują osoby z pokolenia Boomers, a osoby z pokolenia Boomers mentorują tych, którzy chcą uczyć się od pokolenia odchodzącego.
dla pracodawcy, zarządzanie millenialsami jest umiejętnością, którą menedżerowie muszą rozwijać. Tysiąclecia dążenia do równowagi między życiem zawodowym a prywatnym oraz życia poza pracą to legenda. Pracodawcy przyjmą tych utalentowanych młodych ludzi i rozwiną ich mocne strony oraz zdolność do wniesienia wkładu, inaczej stracisz ich na rzecz pracodawcy, który to zrobi.
Wiele z nich ma opcje. W niczym nie przypominają „człowieka firmy”, reklamowanego jako idealny pracownik we wcześniejszych latach. A miejsce pracy zmienia się, aby je dostosować.
Rekrutacja pracowników i networking online
Ta dekada przyniosła przemiany rekrutacja pracowników oraz interakcje i sieci społecznościowe i medialne. Kiedy po raz pierwszy zacząłem pisać o rekrutacji, duże tablice ogłoszeń, takie jak Monster, nie istniały zbyt długo. W tej dekadzie pracodawcy zaobserwowali przemianę sposobu, w jaki ludzie znajdują się w celu nawiązania kontaktów i pracy.
Z dużych tablic ogłoszeniowych, takich jak Rzeczywiście do niszowych witryn z ofertami pracy, od networkingu na listach dyskusyjnych po witryny takie jak Linkedin, Facebook, Twitter i Ecademy, networking i rekrutacja już nigdy nie będą takie same. Pracownicy działu kadr albo nadążają za nowymi sposobami interakcji i komunikacji, albo wyrządzają swoim organizacjom niedźwiedzią przysługę.
Sieci społecznościowe to nowy sposób znajdowania pracowników, znajdowania pracy, uzyskiwania odpowiedzi na pytania, budowania szerokiej, wzajemnie wspierającej się sieci kontaktów oraz śledzenia współpracowników i przyjaciół. Media społecznościowe i rekrutacja online stawiają przed pracodawcą nowe wyzwania.
Rozwój zasady dotyczące mediów społecznościowych i blogów, decydując, czy monitoruj czas pracowników online I sprawdzanie przeszłości kandydatów online, po prostu zarysuj powierzchnię nowych wyzwań pracodawców. Ale nie daj się ominąć sile tych mediów internetowych.
Stosunki pracy na zamówienie
Być może jest to nacisk ze strony milenialsów, a na pewno dostępność technologii ułatwia dostosowywanie, ale stosunek pracy na zamówienie stał się dominującą siłą w Poprzednia dekada. Telepraca lub telepraca, rzadki przywilej w latach 90., szturmem podbiła miejsca pracy.
Jedna z gigantycznych firm komputerowych donosi, że ponad 55% jej pracowników nie tylko pracuje zdalnie, ale cały czas pracuje z domu. Wydawnictwo z Nowego Jorku pozwala na pracę zdalną dwa dni w tygodniu, a pracownicy mogą targować się o więcej.
Telepraca to nie jedyny element nowej organizacji pracy szytej na zamówienie. Elastyczne wszystko stało się nową normą. Elastyczne godziny pracy, elastyczne czterodniowe tygodnie pracy, elastyczny czas wolny na spotkania i najważniejsze tendencja wszystkich: Płatny czas wolny (PTO) umożliwia pracownikom wzięcie wolnego, kiedy go potrzebują, w miarę jego konsolidacji zwolnienie lekarskie, czas osobisty i urlop w banku dni do wykorzystania przez pracowników.
Ponadto takie trendy, jak przyprowadzanie dziecka lub domowego zwierzaka do biura, również mieszczą się w tej elastyczności miejsca pracy.
Na pierwszy rzut oka wszystkie te elementy trendu zatrudnienia w dziale personalnym na zamówienie oferują korzyści dla pracowników. Ale oferują one również korzyści dla pracodawców. Pracodawcy nie muszą pilnować czasu pracowników.
Muszą uczynić pracę i komunikację bardziej przejrzystą i wymierną, aby elastyczność przynosiła rezultaty. Ich pracownicy są bardziej zmotywowani i zaangażowani oraz mniej zestresowani sprawami rodzinnymi i życiowymi, ponieważ mają czas potrzebny na zajęcie się kwestiami równowagi między życiem zawodowym a prywatnym.
Wielkie rozmycie
Internet przez cały czas i dostępność za pośrednictwem technologii zatarły granicę między pracą a domem. Wieczorami pracownicy pracują w domu nad wspólnymi raportami i pocztą elektroniczną. Robią zakupy w pracy i robią sobie krótkie przerwy, grając w gry online.
Pracownicy zajmują się bankowością w pracy, a księgowością w domu. Prawie nikt nie wyjeżdża na wakacje bez smartfona, laptopa i urządzenia podobnego do Kindle. Pracownicy przekazujący kolegom z POT e-mail z numerem telefonu komórkowego, jeśli nie będą mieli dostępu do poczty.
Żadne pokolenie nigdy nie było tak połączone, a na dobre i na złe niektórzy pracownicy nigdy nie przestają pracować. To koliduje z przestojami, czasem relaksu i równowagą między życiem zawodowym a prywatnym, ale większość pracowników postrzega to po prostu jako sposób na życie. Pracodawcy muszą upewnić się, że ten stopień łączności nie jest wymagany. Muszą też odstąpić od starych zasad dotyczących tego, co pracownikowi wolno było robić w pracy.
Pracodawcy muszą przestrzegać przepisów dotyczących wynagrodzeń i czasu pracy w kontaktach z pracownikami godzinowymi, którym należy płacić za każdą przepracowaną godzinę. Rzeczywiście, ta praca – rozmycie domu to koszmar dla pracodawców, którzy muszą płacić za nadgodziny. Tak więc większość pracodawców w większości zabrania pracownikom godzinowym pracy w domu. To podkreśla różnice między zwolnieniem a niezwolniony pracowników, już na odległość.
Rozwój technologii
Żadna lista trendów w obszarze zasobów ludzkich nie byłaby kompletna bez wyraźnej wzmianki o wpływie technologii na wszystkie aspekty tej dziedziny. Wspominałem o potędze technologii we wszystkich tych trendach, ale nadal będę wymieniał technologię jako główny trend. Technologia zmieniła sposób, w jaki działają biura HR zarządzać i przekazywać informacje o pracownikach i ogólnie komunikować się z pracownikami.
W świecie, w którym kradzież tożsamości jest powszechna i może kosztować pracownika niezliczoną ilość godzin pracy przez kilka lat, ochrona dokumentacji pracowniczej ma kluczowe znaczenie. Kradzież tożsamości jest tak poważnym i rosnącym zjawiskiem, że każdy pracodawca potrzebuje planu zapobiegania.
Czy słowa takie jak intranet, wiki, seminaria internetowe i blogi istniały w powszechnym języku dziesięć lat temu? nie sądzę; używali ich tylko pierwsi i najwcześniejsi użytkownicy. Teraz pracownicy używają ich wewnętrznie do gromadzenia informacji, współpracy oraz dzielenia się opiniami i postępami w projektach.
Mogą nawet pracować wirtualnie i jednocześnie z odległymi zespołami. Organizują spotkania i udostępniają wizualizacje zespołom z całego świata.
Transformacja w zakresie szkoleń i rozwoju pracowników
W tej dekadzie pojawiły się możliwości związane ze szkoleniami, rozwojem pracowników oraz spotkaniami i seminariami szkoleniowymi opartymi na technologii. Podcasty, teleseminaria, nauka online, oprogramowanie do przechwytywania i nagrywania ekranu oraz seminaria internetowe zapewniają pracownikom możliwości rozwoju.
Dodatkowo, w ciągu tej dekady, wraz z rozwojem opcji dostawy opartych na technologii, rozszerzyły się również inne możliwość szkoleń i rozwoju i definicje, w tym zwiększone oczekiwania dotyczące przeniesienia nauki do pracy.
Nauka online, zdobywanie dyplomów lub punktów online oraz wszelkie formy edukacji i szkoleń z dostępem do Internetu zapewniają możliwości, których pracownicy nigdy nie mieli, gdy szkolenie odbywało się w sali lekcyjnej. Pracodawcy oszczędzają miliony dolarów na kosztach podróży pracowników, a dostęp pracownika do szkolenia nie wychodzi za drzwi po zakończeniu seminarium.
To dekada, w której pracodawcy eksperymentują ze szkoleniami stacjonarnymi w wirtualnym świecie zwanym Second Life. W nadchodzących latach możesz spodziewać się jeszcze większego postępu i eksperymentów.
Ponadto innym trendem w obszarze zasobów ludzkich, który rozkwitł, choć nie rozpoczął się w tej dekadzie, jest koncepcja alternatywnych form uczenia się pracowników, takich jak coaching i formalnego mentoringu. Trafili do głównego nurtu w ostatniej dekadzie.
Narasta napięcie w związku z interwencjami rządu w relacji pracodawca-pracownik
W Stanach Zjednoczonych toczy się debata między ludźmi, którzy uważają, że rząd już za bardzo interweniuje poprzez tworzenie praw, które zobowiązują pracodawców do zapewnienia określonych świadczeń pracownikom i tym, którzy nie. Ludzie, którzy popierają interwencję rządu, uważają, że rząd USA dopuścił się zaniedbania, nie nakazując świadczeń, takich jak płatny urlop chorobowy. Uważają to za „właściwe” lub humanitarne działanie.
Przeciwnicy chcą korzyści dla pracowników, ale argumentują, że pracodawcy powinni wybierać świadczenia, których pragną ich pracownicy i na które ich stać. Przeciwnicy argumentują, że świadczenia wymagane przez pracodawcę będą kosztować kraj miejsca pracy i możliwości. Małe przedsiębiorstwa, motor tworzenia miejsc pracy w USA, obecnie stoją na uboczu, ponieważ niepewnej gospodarki, w tym zagrożonych mandatów rządowych i potencjalnych zmian zdrowotnych opieka.
Jeden z bardziej znaczących przykładów interwencji rządu miał miejsce podczas uchwalania ustawy o urlopach rodzinnych i lekarskich (FMLA) w 1993 r. Skutki jego przejścia nadal były koszmarem pracodawców w ciągu ostatniej dekady, ponieważ w szczególności jego okresowe wymagania urlopowe tworzyły grzęzawiska w prowadzeniu dokumentacji i wywoływały uśmiechy prawników procesowych. Spodziewam się, że po następnej dekadzie uwzględnię ten trend w obszarze zasobów ludzkich.
Rosnące koszty opieki zdrowotnej
Chociaż wolałbym nie brać pod uwagę tego trendu w obszarze zasobów ludzkich, to on nie zniknie. Stale rosnące koszty ubezpieczenia zdrowotnego i opieki zdrowotnej wpływają na to, co pracodawcy mogą zapewnić w zakresie dodatkowe korzyści dla swoich pracowników.
Wzrost opłat pracowniczych za część ochrony ubezpieczeniowej, praktyka szukania ubezpieczenia w pierwszej kolejności u pracodawcy współmałżonka, zwiększone płatności dla członków rodzin objętych ubezpieczeniem oraz wyższe opłaty biurowe współopłacane przez świadczeniodawców opieki zdrowotnej to główne elementy rosnących kosztów Opieki.
Amerykanie nie zgadzają się co do tego, co należy zrobić na tej arenie. (Popieram ograniczanie opłat dla prawników procesowych i ograniczanie wypłat w procesach o błąd w sztuce lekarskiej, zapewniając zachęty ludziom, którzy zostali lekarzami rodzinnymi, i uczynienie podstawowych ubezpieczeń bardziej przystępnymi).
Jednak większość zgadza się, że coś musi się wydarzyć, aby Amerykanie mogli zachować najlepszy system opieki zdrowotnej na świecie. Obecnie trwają prace legislacyjne, które w chwili, gdy piszę ten artykuł, nie są popierane przez ponad 56% Amerykanów, więc zobaczymy. Koszty opieki zdrowotnej pozostaną trendem w dziale zasobów ludzkich w następnej dekadzie.
Zobacz ostateczny trend i moje wyróżnienia.
Rosnące regulacje rządowe w USA wraz z rosnącym opodatkowaniem przedsiębiorstw (być może najwyższym na świecie), wyższe płace oraz mniej pożądane, przyjazne dla biznesu polityki i zachęty powodują, że pracodawcy ponownie zastanawiają się nad lokalizacją dla swoich operacje.
Wysokie opodatkowanie, wysokie regulacje stany obserwują napływ biznesu (i miejsc pracy) ze swoich lokalizacji. Stany Zjednoczone odnotowują ogólny wzrost outsourcingu miejsc pracy do lokalizacji za granicą, które są postrzegane jako bardziej przyjazne dla biznesu.
W dobie globalizacji ma to sens. Pracodawcy poszukują rynków globalnych, a nie lokalnych, aby czynniki ekonomiczne w jednym miejscu nie hamowały postępu. Pracodawcy dostrzegają pozytywne skutki lokalizowania biur i fabryk na światowych rynkach i korzystania z nich mocne strony lokalnych pracowników, którzy są zaznajomieni z biznesem i praktykami zatrudnienia w nowym lokalizacje.
Niezależnie od tego, czy praca jest wykonywana za granicą, zlecana na zewnątrz, czy też firma po prostu rozwija się globalnie, wyzwania stojące przed działem zasobów ludzkich z globalną siłą roboczą są poważne. Jeśli amerykańska firma zatrudnia pięciu pracowników w Hongkongu lub sześciu w Europie, lokalne biura kadr nie mają sensu.
W rzeczywistości dyrektor ds. HR w USA, przy pomocy lokalnych agencji zatrudnienia, prawdopodobnie zatrudnił personel. Zarządzanie i współpraca z tymi globalnymi lokalizacjami, przy jednoczesnym przestrzeganiu prawa i zwyczajów kraju przyjmującego, jest wyzwaniem dla menedżerów, działu kadr i współpracowników.
Pamiętam, jak zatrudniłem pierwszego pracownika w Hong Kongu. Nauczyłem się systemu monetarnego, wymaganych urlopów, przepisów rządowych i nie tylko. Odkryłem również, że dopóki nie otrzymałem lokalnej, zaufanej pomocy kadrowej, nowy pracownik i kolejni pracownicy wykorzystywali moją ograniczoną wiedzę.
To zupełnie nowy świat globalnych wyzwań. Przygotuj się.
Human Resources Trends of the Decade: Wyróżnienia
Rozważałem te trendy w obszarze zasobów ludzkich i są one godne i zasługują na wzmiankę. Kilka z nich odnotuje największy wpływ w ciągu najbliższych dziesięciu lat.
Obejmuje to różnorodność, która już wpływa na miejsca pracy i ustawodawstwo. Zobacz mój ulubiony artykuł o różnorodności: Szukaj podobieństw: tak jak ja. Przepisy dotyczące dyskryminacji wywarły ogromny wpływ na praktyki rekrutacji i zatrudniania oraz we wszystkich obszarach zatrudnienia równych szans.
Ruch związkowy w USA przechodzi radykalną zmianę. Ostatnio pracownicy sektora publicznego stali się większością członków związków zawodowych, pozostawiając w tyle liczbę członków związków zawodowych sektora prywatnego.
Ponadto Międzynarodowy Związek Pracowników Usług (SEIU) publicznie oświadczył, że wśród jego członków są nielegalni imigranci. Spowoduje to zmiany w następnej dekadzie dotyczące Komitetów Akcji Politycznej (PAC), wywoła pytania kto finansuje działalność związkową, a także wpływa na debaty o nielegalnej imigracji w Kongresie i za pracodawcy.
W następstwie przerażających wydarzeń z 11 września 2001 r., z których większość pracowników oglądała na telewizorach w pracy, naród ogarnęło poczucie utraty bezpieczeństwa. Kiedy tragedia dotknęła miejsce pracypracodawcy zareagowali nowymi planami ewakuacji budynków, planami bezpieczeństwa i zarządzania kryzysowego oraz strategiami kontynuacji działalności.
Najbardziej ucierpieli ludzie, którzy żyli bliżej wydarzeń i którzy stracili członków rodziny i przyjaciół. Ale wydarzenia z 9-11-2001 nigdy nie zostaną zapomniane w Ameryce. Miejmy nadzieję, że to nigdy nie będzie trend, ale kilku czytelników nominowało to wydarzenie.
Ewolucja zarządzanie wydajnością jako strategia rozwoju pracowników, wyznaczanie celów i ocena wyników to ważny trend w dziale zasobów ludzkich w mojej książce. Pozwala pracodawcy na rozwój pracownika od onboardingu do momentu odejścia z Twojej firmy.
Odsuwa ocenę i wyznaczanie celów od oceny rocznej przeprowadzanej przez przełożonego pracownika do oceny obopólnie korzystnej składka i plan rozwoju.
W następnej dekadzie zobaczymy znacznie więcej z każdego z tych trendów. Trzymaj się swojego miejsca. Kolejna fala trendów Human Resources na następną dekadę wkrótce opuści stację. Czy jesteś gotowy, aby je ulepszyć i wykorzystać w swoim miejscu pracy?
