Co to jest rozmowa telefoniczna lub ekran?
Podczas spotkania telefonicznego pracodawca przeprowadza rozmowy kwalifikacyjne z potencjalnymi pracownikami, którzy po przejrzeniu CV i listu motywacyjnego wydają się kwalifikować do oferowanej pracy. Spotkania te przez telefon są prowadzone przez jedną osobę, zwykle kierownika ds. rekrutacji lub pracownika działu kadr, który zadaje te same podstawowe pytania każdemu kandydatowi, do którego dzwoni.
Zadajesz każdemu kandydatowi te same podstawowe pytania podczas rozmowy telefonicznej, aby mieć podstawę do porównania umiejętności i odpowiedzi każdej osoby. Jest również prawdopodobne, że podczas rozmowy telefonicznej odpowiedzi kandydata mogą skłonić Cię do zadania dodatkowych pytań uzupełniających. Jest to w porządku, o ile zadasz tę samą listę podstawowych pytań, aby uniknąć jakiejkolwiek możliwości nieświadomego uprzedzenia lub jakiejkolwiek możliwości dyskryminacji.
Ekran telefonu pozwala pracodawcy określić, czy kwalifikacje, doświadczenie, preferencje w miejscu pracy, dopasowanie kulturowe i potrzeby płacowe są zgodne ze stanowiskiem i organizacja. Ekran telefonu oszczędza czas kierownictwa (a w organizacjach, które wykorzystują zespół rekrutacyjny do przeprowadzania rozmów kwalifikacyjnych z potencjalnymi pracownikami — czas personelu) i eliminuje nieprawdopodobnych kandydatów.
Chociaż zalecanym podejściem jest opracowanie zestawu niestandardowych pytań na ekranie telefonu dla każdej pozycji, którą próbujesz obsadzić, skorzystaj z tych najlepszych praktyk dotyczących ekranu telefonu, aby uzyskać wskazówki.
Rozmowa telefoniczna Najlepsze praktyki
Podczas rozmowy telefonicznej Twoim celem jest wyeliminowanie najmniej wykwalifikowanych kandydatów, aby zaoszczędzić czas i pieniądze personelu na miejscu. Ponadto masz nadzieję, że twoi najbardziej wykwalifikowani, zgodni z misją kandydaci pójdą na szczyt. Podczas rozmowy telefonicznej szukasz również wskazówek, że potrzeby kandydata są zgodne z ofertą i kulturą zapewnianą przez Twoją organizację.
Chcesz zadać wystarczająco dużo pytań podczas rozmowy telefonicznej, aby ustalić, czy dana osoba jest realnym kandydatem. Pamiętaj, że przejrzałeś już wiele życiorysów i aplikacji, aby stworzyć krótką listę kandydatów kwalifikujących się do prześwietlenia telefonu.
Kandydaci, z którymi przeprowadzisz rozmowę telefoniczną, powinni być Twoimi najlepszymi kandydatami na tym etapie procesu rekrutacji. Jeśli kandydat został przyporządkowany do twojego stosu CV „być może”, jest mało prawdopodobne, aby przewyższył perspektywy, które zdecydowanie określiłeś jako najlepszych kandydatów. Nie marnuj swojego czasu — ani ich — na rozmowę telefoniczną, chyba że ich referencje i doświadczenie znajdują się wśród najlepszych kandydatów.
Chcesz wiedzieć, czego możesz oczekiwać od kandydata podczas rozmowy telefonicznej? Zobacz te zalecane pytania do wywiadu na ekranie telefonu.
Przykładowe pytania do skutecznej rozmowy telefonicznej
Imię kandydata: ______________________________________________.
Dzisiejsza data: ______________ Życiorys w załączeniu: TAK ___ NIE ___.
Tytuł stanowiska/Lokalizacja: ____________________________________________________________.
Wstępne pytania do rozmowy telefonicznej na określone stanowisko
Aby rozpocząć listę konkretnych pytań do rozmowy telefonicznej, będziesz chciał opracować pytanie, które oceni doświadczenie kandydata na stanowisku, które rekrutujesz.
Przykładowe pytanie kandydata
Ile lat masz doświadczenia w zarządzaniu zapasami?
Wypisz odpowiedź kandydata:
Następnie musisz opracować pytanie, które oceni doświadczenie kandydata, które jest specyficzne dla Twoich potrzeb.
Przykładowe pytanie kandydata
Opowiedz mi o swoich doświadczeniach z zapasem ponad pół miliona części.
Wypisz odpowiedź kandydata:
Następnie będziesz chciał opracować inne pytanie, które oceni doświadczenie kandydata, które jest specyficzne dla twoich potrzeb.
Przykładowe pytanie kandydata
Opowiedz mi o swoich doświadczeniach z komputerowymi systemami kontroli zapasów.
Wypisz odpowiedź kandydata:
Na koniec opracuj pytanie, które oceni wykształcenie i szkolenie kandydata.
Przykładowe pytanie kandydata
Opisz swoje wykształcenie i doświadczenie.
Wypisz odpowiedź kandydata:
Następnie zapytaj o oczekiwania płacowe kandydata.
Przykładowe pytanie kandydata
Nie chcę cię ograniczać ani zobowiązywać do określonej kwoty w dolarach, ale jaka jest minimalna pensja, którą rozważasz teraz, aby przyjąć inne stanowisko?
Wypisz odpowiedź kandydata:
Zapytaj o fakty istotne dla sprawdzenia Twojej firmy
Czy jesteś gotów zgodzić się na poddanie się testowi narkotykowemu, sprawdzenie przeszłości kryminalnej, sprawdzenie referencji, sprawdzenie wykształcenia i inne odpowiednie dla tego stanowiska? TAK NIE ___________.
Dowiedz się o dawnej firmie i pracy podczas rozmowy telefonicznej
Jeśli odpowiedzi kandydata na powyższe pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej satysfakcjonują ankietera telefonicznego, w zależności od stanowiska, należy zadać dodatkowe istotne pytania.
Przykładowe pytanie kandydata
Jakiej wielkości była organizacja, w której ostatnio pracowałeś pod względem przychodów i liczby pracowników?
Wypisz odpowiedź kandydata:
Przykładowe pytanie kandydata
Jakie były główne produkty i rynki organizacji?
Wypisz odpowiedź kandydata:
Przykładowe pytanie kandydata
Jeśli osoba miała podwładnych, ile osób podało Ci bezpośrednio – jakie były ich stanowiska?
Wypisz odpowiedź kandydata:
Przykładowe pytanie kandydata
Jeśli kandydat obecnie nie pracuje, zapytaj, dlaczego i kiedy odszedłeś z ostatniego stanowiska?
Wypisz odpowiedź kandydata:
Przykładowe pytanie kandydata
Jak spędziłeś czas, odkąd opuściłeś swoje ostatnie stanowisko?
Wypisz odpowiedź kandydata:
Zakończenie rozmowy telefonicznej
Jeśli odpowiedzi kandydata na te pytania satysfakcjonują ankietera telefonicznego, przystąp do planowania rozmowy kwalifikacyjnej na miejscu. Jeśli nie, powiedz kandydatowi, że masz innych kandydatów, którzy pojawiają się podczas rozmowy telefonicznej, aby mieć referencje i doświadczenie, które bardziej odpowiadają oczekiwaniom na danym stanowisku. Zakończ rozmowę telefoniczną grzecznie i profesjonalnie, dziękując za poświęcenie czasu na złożenie podania o pracę.
