Jeśli pracujesz w organizacji, wielokrotnie słyszałeś tę skargę. Liderzy i menedżerowie twierdzą, że chcą wspierać zmiany i promować ciągłe doskonalenie, ale ich działania nie odpowiadają słowom. Menedżerowie żałośnie nie potrafią mówić, co oznacza, że składają gołosłowne deklaracje na temat tego, co mówią, że chcą zobaczyć, ale pracownicy nie widzą zaangażowanych działań, które pasują do słów.
Nawoływania liderów do pracowników brzmią fałszywie, gdy ich późniejsze działania stoją w sprzeczności z ich słowami. Dyrektor generalny zapytał kiedyś konsultanta: „Dlaczego oni robią to, co ja, a nie to, co im każę?” Inny zapytał: „Czy muszę się zmienić, zbyt?" Są to przerażające pytania zadawane przez liderów, którzy muszą pokazać, że prowadzą rozmowy, aby zyskać wiarygodność pracownicy.
Siła liderów organizacji w tworzeniu jej wartości, otoczenia, kultura, a działania są niezmierzone. Chcesz wiedzieć, jak „prowadzić rozmowę”, aby umożliwić zmianę i doskonalenie organizacji?
Chcesz odebrać władzę często powtarzanym skargom pracowników, że menedżerowie nie gadają, co do nich mówią? Zacznij tutaj, aby dowiedzieć się, jak prowadzić przemówienie. Możesz też wykorzystać te pomysły, aby pomóc liderom i menedżerom Twojej organizacji realizować swoje. To najkrótsza droga do wprowadzenia zmian i stworzenia pożądanego przez nich środowiska pracy.
Wskazówki dotyczące prowadzenia przemówienia
Najważniejsza wskazówka jest na pierwszym miejscu. Jeśli dobrze wykonasz tę pierwszą czynność, reszta potoczy się bardziej naturalnie. Jeśli idee, które promujesz, są zgodne z Twoimi podstawowe przekonania i wartości, te działania również przyjdą łatwo.
Zacznij więc od głębokiego zrozumienia „dlaczego” chcesz zobaczyć zmianę lub poprawę i jaką zmianę lub poprawę chcesz zobaczyć. Upewnij się, że jest to zgodne z tym, w co głęboko wierzysz. Następnie zapoznaj się z tymi wskazówkami i postępuj zgodnie z nimi.
Wzoruj zachowanie, które chcesz zobaczyć u innych
Nie ma nic potężniejszego dla pracowników niż obserwowanie, jak „wielcy szefowie” wykonują działania lub zachowania, których wymagają od innych. Jak powiedział Mahatma Gandhi: „Stań się zmianą, którą chcesz ujrzeć w świecie”. I tak się stanie.
Jeśli tworzysz regułę lub projektujesz proces, postępuj zgodnie z nią
Dopóki nie zdecydujesz się go zmienić, postępuj zgodnie z zasadami, które opracowałeś. Podejmij wymagane kroki na każdym etapie procesu. Dlaczego pracownicy mieliby przestrzegać zasad, jeśli nie robią tego twórcy przepisów?
Zachowuj się tak, jakbyś był częścią zespołu
Wkop się i wykonuj też rzeczywistą pracę. Ludzie docenią Twoją wiedzę na temat wysiłku potrzebnego do wykonania pracy. Oni zaufa twojemu przywództwu ponieważ przeszedłeś przez ich doświadczenie.
Współpracuj w osiąganiu celów
Pomóż ludziom osiągnąć cele, które są dla nich ważne, a także cele, które są ważne dla Ciebie. Zadbaj o to, aby każdy z Was znalazł coś, co będzie efektem wysiłku i pracy.
Rób to, co mówisz, że zrobisz
Nie składaj pochopnych obietnic, których nie możesz dotrzymać. Ludzie chcą ufać Tobie i Twojemu przywództwu.
Buduj zaangażowanie w realizację wielkiego celu Twojej organizacji
Masz wielki, nadrzędny cel, prawda? Dlaczego oprócz zarabiania pieniędzy istnieje Twoja organizacja?
Wykorzystaj każde narzędzie komunikacji
Użyj każdego możliwego narzędzia komunikacji, aby zbudować zaangażowanie i wsparcie dla wielkiego celu, wartości Twojej organizacji i kultury, którą chcesz stworzyć. Obejmuje to to, o czym rozmawiacie na spotkaniach, na firmowym blogu, w intranecie, w Media społecznościowe, i tak dalej.
Korzystaj ze strategicznych rozmów
Prowadź strategiczne rozmowy z ludźmi, aby mieli jasność co do oczekiwań i kierunku. Gerard Kleisterlee, były prezes firmy Philips, prowadził tak zwane strategiczne rozmowy z tak wieloma grupami, jak tylko mógł. Aby zbudować wewnętrzne zaufanie, stymulować współpracę transgraniczną i przyspieszyć wprowadzanie nowych produktów na rynek, Kleisterlee sponsorował to, co zwane rozmowami strategicznymi, dialogami, które koncentrują się wokół określonego zestawu tematów, które według Kleisterlee zdefiniują przyszły.
Poproś kierowników wyższego szczebla, aby wezwali policję
Menedżerowie wyższego szczebla muszą przekazywać sobie nawzajem informacje zwrotne, gdy nie uda im się dojść do porozumienia. Wskazywanie niespójności nie należy do kierowników drugiego stopnia i innych pracowników. (Konfrontacja z menedżerem wymaga odwagi, fakty i szerokie zrozumienie organizacji.) Menedżerowie wyższego szczebla muszą być odpowiedzialni przed sobą nawzajem za własne zachowanie.
W 1513 roku Machiavelli napisał: „Nie ma nic trudniejszego do zaplanowania, bardziej wątpliwego w powodzeniu ani bardziej niebezpiecznego w zarządzaniu niż stworzenie nowego systemu. Albowiem inicjator ma wrogość wszystkich, którzy skorzystaliby na zachowaniu starego systemu, a jedynie letnich obrońców w tych, którzy zyskaliby na nowym”.
Biorąc pod uwagę te myśli Machiavellego — prawdziwe od wieków — zapewniaj przywództwo i sponsorowanie poprzez mówienie. Uwzględnij te wskazówki i zachowania, aby zapewnić sukces swojej organizacji. Prowadź swoją rozmowę.
