Siła robocza starzeje się, ponieważ pokolenie wyżu demograficznego zbliża się do emerytury. Menedżerowie pokolenia X muszą nauczyć się motywować i zarządzać tą pulą talentów starsi pracownicy. Oba pokolenia mają bardzo różne poglądy na temat drugiego i będą musiały nauczyć się, jak działa drugie pokolenie. To do menedżerów, pokolenia X lub innych, należy przejęcie przywództwa i stworzenie klimatu, w którym starsi pracownicy pozostaną zaangażowani i produktywni.
Odrzuć wszystkie swoje założenia
Możesz myśleć, że starsi pracownicy są cięższymi pracownikami lub że trudno ich wyszkolić. Pozbądź się swoich stereotypów. Twoi starsi pracownicy to indywidualności, takie jak wszyscy inni w Twojej grupie. Traktuj ich jako takich.
Pamiętaj o przedziale wiekowym
Nie traktowałbyś doświadczonego menedżera w wieku 35 lat tak samo jak 21-latka zaraz po studiach. Nie myśl, że 15-letnia różnica jest mniejsza w przypadku twoich starszych pracowników. Pracownik w wieku 55 lat i pracownik w wieku 70 lat mają różne cele i potrzeby.
Jako menedżer być może będziesz musiał przyjrzeć się grupom przygotowującym się do przejścia na emeryturę (55-62 lata), wiekowi emerytalnemu i nadal pracującym (62-70 lat) oraz starszym pracownikom, którzy chcą pozostać aktywni lub muszą pracować (70+). Każda grupa przedstawia inne wyzwania związane z zarządzaniem.
Komunikuj się, komunikuj się, komunikuj się
Nie zakładaj, że starszy pracownik wie, czego od niego oczekujesz. Nie mają takiej samej przeszłości jak ty. Jasno określ, co chcesz zrobić i jakie będą miary ukończenia i sukcesu. „Bill, zajmij się tym dla mnie” to za mało. Wypróbuj „Rachunek; Potrzebuję cię do przygotowania budżetu departamentu na następny rok fiskalny. Użyj liczb z zeszłego roku i dodaj 10% na wszystko oprócz treningu, który powinien wzrosnąć o 15%. Potrzebuję na wtorek”.
Doceń ich doświadczenie życiowe
Twój starszy pracownik był w pobliżu. Wiele widzieli. Zrobili wiele. Uznaj wartość tego doświadczenia. Ucz się z tego. Zachęć młodszych członków swojego zespołu, aby się z niej uczyli. Lekcje ze „szkoły mocnych uderzeń” są bezcenne.
Trenuj ich
Starsi pracownicy potrzebują szkoleń tak samo jak młodsi pracownicy – tak samo często i tak samo często. Tematyka szkoleń może być różna, ale potrzeba ta sama. I nie wierzcie, że starszych pracowników nie da się przeszkolić. Są tak samo otwarci jak ich młodsi rówieśnicy.
Spełnij ich potrzeby w zakresie bezpieczeństwa
Starsi pracownicy prawdopodobnie bardziej potrzebują świadczeń niż młodsi pracownicy. Potrzebują opieki medycznej, opieki okulistycznej i planowania finansowego. Upewnij się, że plan świadczeń Twojej firmy spełnia również ich potrzeby.
Motywuj ich
Kluczowym zadaniem każdego menedżera jest motywowanie pracowników. Starsi pracownicy mają inne „gorące guziki” motywacyjne niż ich młodsi koledzy. Możliwość awansu jest chyba mniej ważna niż uznanie dobrze wykonanej pracy.
Nie musisz „być szefem”
Starsi robotnicy dorastali w hierarchicznym społeczeństwie. Wiedzą, że jesteś szefem. Większość z nich też była kiedyś szefami. Zajmij się kierowaniem działem i nie trać czasu na pozory. I tak nie zrobi to na nich wrażenia. Wszystko to już widzieli.
Bądź elastyczny
Twoi starsi pracownicy, w zależności od grupy wiekowej, mogą chcieć elastycznych godzin pracy lub krótszego tygodnia pracy. Ci z nich, którzy tego potrzebują, powinni być elastyczni. Potrzebujesz ich talentu i umiejętności technicznych, aby zrobić to, czego potrzebujesz, aby były dostępne. Nie zakładaj jednak, że wszyscy starsi pracownicy chcą wcześniej wrócić do domu. Niektórych motywuje praca przez te same długie, ciężkie godziny, co zawsze.
Użyj ich jako mentorów
Pozwól im trenować i zachęcać młodszych pracowników. Większość starszych pracowników ma bogatą wiedzę i doświadczenie, które chętnie by przekazała. Daj im taką możliwość, a cała Twoja organizacja na tym skorzysta.
