Jak nieświadome uprzedzenia mogą wpływać na miejsce pracy i poszukiwanie pracy

Nawet przy dobrych intencjach i silnym pragnieniu bycia uczciwym i sprawiedliwym, nieświadome uprzedzenia przejawiają się na wiele sposobów w miejscu pracy. Praktyki zatrudniania są obarczone nepotyzmem i uprzedzeniami; rozwijają się zachowania mikroagresywne i nierówności, a niektóre grupy są marginalizowane i tracą możliwości doskonalenia się.

To naturalne, że ludzi przyciągają osoby i sytuacje, które są im znane, i przynależność do grupy.Chociaż to sprawia, że ​​czują się komfortowo, pozostawia całą inną grupę na peryferiach bez poczucia przynależności i szacunku. Jest to jeden z powodów, dla których należy zająć się nieświadomymi uprzedzeniami, a nie zamiatać je pod dywan.

Co to jest nieświadoma stronniczość?

Nieświadoma lub ukryta stronniczość to wyuczony stereotyp dotyczący pewnych grup ludzi. Wszyscy nosimy w sobie uprzedzenia, które rozwinęły się w środowisku, w którym zostaliśmy uspołecznieni. W rezultacie wielu z nas ocenia ludzi z góry na podstawie ograniczonych faktów, co często prowadzi do uprzedzeń i dyskryminacji.

Nieświadoma stronniczość jest często definiowana jako uprzedzenie lub niepoparte osądami na korzyść lub przeciw jednej rzeczy, osobie lub grupie w porównaniu z inną, w sposób, który jest zwykle uważany za niesprawiedliwy. W większości przypadków jest on prezentowany grupom mniejszościowym na podstawie takich czynników, jak klasa, płeć, orientacja seksualna, rasa, pochodzenie etniczne, narodowość, przekonania religijne, wiek i niepełnosprawność.

Emocjonalny efekt nieświadomego uprzedzenia

Ironią losu nieświadomych uprzedzeń w miejscu pracy jest to, że mogą one pozytywnie lub negatywnie wpływać na ludzi; niektórzy ludzie odnoszą korzyści, podczas gdy inni są pozostawieni w niekorzystnej sytuacji. W tym drugim przypadku może to być obciążające emocjonalnie. Na przykład, gdy ktoś jest mylony z personelem obsługi lub gdy ciągle przerywa się mu podczas spotkań lub gdy jego nazwiska są ciągle błędnie wymawiane po kilku poprawkach, jest to nie tylko przygnębiające i poniżające, ale może bardzo utrudnić osobom, których to dotyczy, funkcjonować.

Rozmawiając z The Balance przez Zoom i e-mail, Alicia Sullivan, specjalistka ds. praw człowieka, równości i integracji, powiedziała że powinniśmy zastanowić się nad ludźmi wokół nas, z którymi rozmawiamy o naszych celach zawodowych i aspiracjach. Kim oni są? Kogo brakuje? Kogo nie ma na twoim radarze i z kim nie wchodzisz w interakcje? Jest to demonstracja dynamiki „grupy własnej” i „grupy obcej”. Zwykle mamy preferencje, uprzedzenia lub powinowactwo do „własnej grupy” i ignorujemy tych z grupy „z grupy obcej” — ci, którzy w naturalny sposób nie znaleźliby się na szczycie naszej listy pod względem możliwości, a nawet rozmowy.

Według Sullivana dokładnie tak działa nieświadome uprzedzenie. „Jesteśmy ślepi na te wzorce interakcji, dopóki nie zastanowimy się i nie zastanowimy się, w jaki sposób je uprzywilejujemy z kim mamy powinowactwo i jakie ma to realne konsekwencje dla tych, z którymi nie mamy wspólnych cech” – powiedziała powiedział.

Rodzaje nieświadomych uprzedzeń

Nieświadome uprzedzenia mogą przybierać różne formy. Oto niektóre z bardziej znanych typów.

Błąd powinowactwa

Stronniczość związana z powinowactwem występuje wtedy, gdy skłaniamy się ku ludziom podobnym do nas pod względem płci, rasy, pochodzenia etnicznego lub narodowości. Jak wspomniano powyżej, odzwierciedla się to poprzez dynamikę „w grupie” i „poza grupą”, kiedy wolimy dostosować się do pewnych grup jednostek lub je ignorować.

Błąd zgodności

Stronniczość zgodności, znana również jako „presja rówieśników”, jest rodzajem samozachowawczym. Dzieje się tak, gdy ktoś stosuje się do myślenia grupowego, nawet jeśli decyzje mogą być sprzeczne z jego zasadami i osobistymi przekonaniami. Wstrzymują się ze swoją opinią, aby się dopasować.

Mikroagresja

Składa się z subtelnych negatywnych wiadomości, ukrytych obelg i często negatywnych postaw komunikowane osobom należącym do grup marginalizowanych io nich, często pozostające niezauważone przez komunikator.

Efekt Halo

„Efekt halo” pojawia się, gdy ktoś nieświadomie ocenia osobę jako całkowicie kompetentną lub całkowicie niekompetentną na podstawie pierwszego wrażenia. W tym założeniu nie ma złotego środka.

Wpływ nieświadomych uprzedzeń na siłę roboczą

Chociaż firmy mogą mieć silne pragnienie bycia uczciwymi i sprawiedliwymi, na każdego wpływają zarówno świadome, jak i nieświadome uprzedzenia, zarówno w sposób negatywny, jak i pozytywny.

Dodała, że ​​w końcu niektóre z tych osób ostatecznie zmniejszają swoje aspiracje zawodowe nie zdając sobie sprawy ze swojego pełnego potencjału, w wyniku czego miejsce pracy cierpi z powodu ich nieoptymalnego charakteru składki.

Zagrożenie stronniczością w miejscu pracy nakłada również na marginalizowane grupy ciężar, który musi stale mieć się na baczności. W raporcie sporządzonym przez globalną organizację non-profit Catalyst prawie 60% ankietowanych kobiet i mężczyzn o innym kolorze skóry wskazuje na emocjonalny podatek, który – to znaczy Profesjonaliści pochodzenia azjatyckiego, czarnoskórego, latynoskiego i wielorasowego — płać w pracy, gdy czują, że muszą mieć się na baczności, aby chronić się przed rasizmem i płcią stronniczość.

Nieświadome uprzedzenia nie ograniczają się do Stanów Zjednoczonych. W podobnym badaniu przeprowadzonym przez Catalyst Canada 33%-50% osób czarnoskórych, wschodnioazjatyckich i południowoazjatyckich profesjonalistów odpowiedziało, że bardzo się pilnują, aby chronić się przed uprzedzeniami, podczas gdy 50%-69% ma niebezpiecznie wysoki zamiar zrezygnować.

Te dwa raporty pokazują, jak świadome i nieświadome uprzedzenia pojawiają się na co dzień w miejscu pracy.

Wyzwania dla poszukujących pracy

Osoby poszukujące pracy, zwłaszcza te z grup marginalizowanych, stają w obliczu pewnych wyzwań związanych z nieświadomymi uprzedzeniami, które mogą być szczególnie rozpowszechnione podczas procesu rekrutacji. Na przykład zdjęcie, imię i nazwisko kandydata, miasto rodzinne lub kraj zamieszkania może wpłynąć na opinię osoby rekrutującej lub pracodawcy na pierwszy rzut oka.

W rzeczywistości jednym z wyzwań, przed którymi stoją imigranci poszukujący pracy w Kanadzie, jest postrzegany brak kanadyjskiego doświadczenia. Wysoko wykwalifikowani kandydaci zostali zwolnieni w trybie doraźnym, ponieważ ich CV nie wskazuje, że pracowali w Kanadzie. Jest to jeden istotny obszar, w którym świadome i nieświadome uprzedzenia przenikają do procesu rekrutacji. Raport opublikowany przez Radę Zatrudnienia Imigrantów Regionu Toronto (TRIEC) stwierdza, że ​​„wartość, jaką wielu pracodawców przywiązuje do doświadczenia zawodowego zdobytego w Kanadzie, była postrzegana jako główna barierę sukcesu dla imigrantów”. Chociaż poczyniono postępy, w tym zauważalny spadek stopy bezrobocia wśród imigrantów lub „nowo przybyłych” od 2001 r., jest więcej rzeczy, które można zrobione.

Jak przezwyciężyć nieświadome uprzedzenia

Wiele osób ma trudności z awansem w miejscu pracy z powodu nieświadomych uprzedzeń, ale pracodawcy mogą zakłócić te uprzedzenia i zwiększać wartość. Oto kilka zaleceń.

• Analizuj każdy etap cyklu rekrutacji, od wyboru, rozmowy kwalifikacyjnej i zatrudniania, po ocenę wyników i awans.
• Bądź świadomy w swoich wysiłkach i szukaj i zatrudniaj tych, którzy nie zawsze są na twoim radarze. Takie podejście przyniesie korzyści nie tylko firmie, ale może być przełomowe dla osoby poszukującej pracy.
• Zaoferuj swojemu personelowi szkolenie dotyczące nieświadomych uprzedzeń. Jedno z bezpłatnych narzędzi dostępnych do oceny indywidualnych uprzedzeń jest dostępne na Uniwersytecie Harvarda Niejawny test skojarzeń.

Uniwersytet Vanderbilt zapewnia również pewne strategie łagodzenia nieświadomych uprzedzeń:

• Dowiedz się jak najwięcej o nieświadomych uprzedzeniach i sposobach ich zwalczania
• Opowiedz swoją historię i posłuchaj opowieści innych
• Unikaj stereotypów i nadmiernych uogólnień
• Oddziel uczucia od faktów
• Miej zróżnicowaną grupę ludzi wokół stołu decyzyjnego
• Zaangażuj się w autorefleksję, aby odkryć osobiste uprzedzenia
• Stwórz bezpieczną i odważną przestrzeń do dyskusji na temat nieświadomych uprzedzeń
• Bądź aktywnym sojusznikiem
• Nie oczekuj szybkiej naprawy
• Ćwicz empatię

Szukający pracy

Wszyscy nosimy w sobie uprzedzenia, nie tylko rekruterzy. Osoby poszukujące pracy powinny:

• Skoncentruj się na wartości, jaką mogą zaoferować pracodawcy, pomimo faktu, że napotkają nieświadome uprzedzenia w procesie zatrudniania
• Angażować się w autorefleksję i uświadomić sobie własne uprzedzenia
• Naucz się mówić w imieniu swoim i innych, zwłaszcza gdy zauważą akty nieświadomych uprzedzeń
• Zapoznaj się z powyższymi strategiami z Vanderbilt University