Relacja mentorska jest korzystna dla wszystkich stron: pracownika poszukującego mentora, mentora i organizacji, które zatrudniają parę mentorską. Potrzebujesz przekonania? Oto dlaczego mentoring i coaching pracowników mają sens biznesowy.
Szukasz mentora? Oto, jak znaleźć mentoring i coaching, skorzystać z mentoringu i odnieść sukces w mentoringu.
W tym wywiadzie z Beth Carvin, CEO Nobscot Corporation, globalnej firmy technologicznej, która koncentruje się na kluczowych obszarach utrzymania pracowników i rozwoju, celem było odkrycie zalet i możliwości, które pojawiają się w wyniku skutecznego mentoringu i coachingu pracownicy.
Wywiad o pracownikach mentoringu i coachingu
Susan Heathfield: Beth, czy mogłabyś pokrótce opisać swoje doświadczenia z mentoringiem i coachingiem dla czytelników działu HR? Znają Twoją pracę z wywiadami końcowymi i chętnie skorzystają z Twojej wiedzy.
Bet Carvin: Z mentoringiem związałam się w 2003 roku poprzez udział w HR Talk (SHRM) tablica ogłoszeń. Niektórzy z regularnych plakatów próbowali połączyć osoby z mniejszym doświadczeniem w HR z niektórymi starszymi specjalistami HR. Zainteresowanie mentoringiem i coachingiem było duże, więc szybko stało się jasne, że ręczne dopasowanie ludzi będzie wymagało ogromnej pracy.
Rozejrzałem się, aby zobaczyć, czy istnieje jakaś technologia, której można by użyć do tworzenia profili mentorskich i dopasowywania. Wtedy nie było zbyt wiele dostępnych, więc dyrektor techniczny Nobscot zaproponował, że zbuduje dla nas technologię. Nobscot przekazał go HR Talk Group. W ciągu zaledwie kilku tygodni od wydania utworzono ponad 100 mentorów. To było ekscytujące.
Zostawilibyśmy to na tym, ale jednocześnie istniała niesamowita zbieżność między mentoringiem a coachingiem i rozmowami końcowymi. Wielokrotnie widzieliśmy, że problemy zidentyfikowane podczas wywiadów końcowych można rozwiązać lub zminimalizować poprzez zastosowanie mentoringu i coachingu. To było prawdziwe „Aha!” chwila dla nas. Teraz, po tylu latach, nasza technologia mentoringu jest używana przez korporacje i stowarzyszenia na całym świecie.
Heathfield: Czy są jakieś cechy mentorów lub wymagania relacji mentoringowych i coachingowych, oprócz tych powszechnie określanych, które poleciłbyś?
Carvin: Istnieją specyficzne cechy, które składają się na dobrego mentora. Dobrzy mentorzy są inteligentni, zachęcający, hojni i uczciwi. Ponadto najlepsi mentorzy są zwykle bezpośredni, mają wysokie oczekiwania oraz mają i chętnie dzielą się kapitałem społecznym.
Moją absolutnie ulubioną cechą jest mentor, który potrafi, używając słów Arystotelesa, „rozpalić talent”. Arystoteles uważał, że każdy człowiek mieli w sobie talent, który leżał uśpiony. Świetny mentor to ktoś, kto potrafi dotrzeć do tego ukrytego talentu i go uwolnić.
Kluczem do czerpania najpotężniejszych korzyści z relacji mentorskiej i coachingowej jest posiadanie mentora, który jest chętny do przedstawienia i poręczenia za podopiecznego w wyższych kręgach kierowniczych.
Jak uzyskać mentoring: 4 kroki do relacji mentorskiej
Heathfield: Większość czytelników nie ma formalnego programu mentorskiego w swoich organizacjach. W jaki sposób pojedynczy pracownik może nawiązać kontakt i znaleźć mentora? Najlepszym podejściem może nie być powiedzenie do kierownika wyższego szczebla: „Hej, czy zostaniesz moim mentorem?”
Carvin: Sugerowałbym wielotorowe podejście z wykorzystaniem tych czterech kroków.
Określ, dlaczego potrzebujesz mentora. Powody mentoringu mogą obejmować:
- Połączenia, wstępy, widoczność
- Umiejętności zawodowe, znajomość branży, Umiejętnośći zarządzania, umiejętności komunikacyjne
- Pomoc z ustalaniem celu
- Pomoc w rozwiązywaniu problemów
- Psychospołeczne wsparcie presji praca-rodzina, dyskryminacja, radzenie sobie z rozczarowaniem, budowanie poczucia własnej wartości
Zastanów się, kto może mieć cechy dobrego mentora i jak ta osoba mogłaby pomóc w zaspokojeniu twoich zidentyfikowanych potrzeb w relacji mentorskiej i coachingowej.
Utwórz plan zasięgu, aby znaleźć swojego mentora.
- Sprawdź korporacyjny program mentoringu i coachingu w swoim dziale HR lub dziale szkoleń
- Zidentyfikuj i podejdź do starszego lidera
- Poszukaj w organizacjach społecznych
- Sieć na konferencjach i seminariach
- Poproś o skierowania w ramach grup branżowych
- Dotrzyj za pomocą Media społecznościowe takich jak Twitter i LinkedIn
- Pomyśl o kimś, kogo bardzo szanowałeś u byłego pracodawcy
Zdecyduj, jak się przedstawisz i poproś o relację mentorską.
- Skontaktuj się z potencjalnym mentorem przez telefon, e-mail, spotkanie, media społecznościowe lub listownie.
- Podaj we wstępie: konkretny powód, dla którego sądzisz, że ta osoba byłaby dla ciebie dobrym mentorem, że rozumiesz, że ta osoba jest zajęty i będziesz oczekiwać od nich tylko rozsądnej ilości czasu, obszarów, na których chciałbyś się skupić w ramach mentoringu oraz korzyści płynących z bycia mentor.
- Następnie kontynuacja, kontynuacja, kontynuacja, aż uzyskasz odpowiedź potencjalnego mentora na twoją prośbę o zbudowanie relacji mentorskiej i coachingowej.
Ustal rozsądne oczekiwania dotyczące mentoringu i coachingu
Heathfield: Czego pracownik może rozsądnie oczekiwać od relacji mentorskiej i coachingowej? Na niskim poziomie zaangażowania? Na najbardziej pożądanym końcu?
Carvin: Zakres wymaganego zaangażowania zależy od celu (celów) mentoringu. Na przykład mentoring skoncentrowany na ścieżce kariery, networkingu lub sponsoringu może na początku wymagać znacznego zaangażowania czasu, ponieważ plan mentoringu jest opracowywany.
Mentoring poświęcony wsparciu psychospołecznemu lub pomocy w rozwiązywaniu konkretnych wyzwań może przyjąć bardziej sporadyczne podejście w zależności od pojawiających się potrzeb. W każdym razie mentorzy i podopieczni powinni zaplanować komunikację co najmniej raz w miesiącu. To może zmienić się w 2-3 razy w miesiącu lub raz na 6 tygodni, ale jest to dobra wskazówka.
Mentor i mentee powinni również zaplanować kilka godzin miesięcznie na mentoring i coaching, które będą wykonywane indywidualnie. Podopieczni mogą podążać za strategią omówioną na spotkaniach mentorskich. Mentorzy powinni odświeżać określony obszar zainteresowań, tworzyć zajęcia edukacyjne lub koordynować spotkania, aby przedstawić podopiecznego współpracownikom.
Heathfield: Co musi wnieść pracownik z mentorem do relacji mentorskiej, aby relacja była udana zarówno dla mentora, jak i podopiecznego? (Co pracownik musi oddać?)
Carvin: Jedną z ekscytujących (i zaskakujących) rzeczy w mentoringu i coachingu jest to, że mentorzy zyskują tyle samo, co podopieczni.
Konkretne korzyści z mentoringu
Heathfield: Z twojego doświadczenia, w jaki sposób mentoring i relacje coachingowe przyniosły korzyści mentorom i podopiecznym? Podziel się historiami, które pomogą czytelnikom zrozumieć możliwości uzyskania i docenienia relacji mentorskiej i coachingowej.
Carvin: Oprócz rozwoju kariery, zwiększonego wynagrodzenia, promocjei widoczność, niektóre inne wyniki obejmują następujące.
- Zwiększona pewność siebie
- Lepsze zrozumienie organizacji
- Wyostrzone umiejętności
- Rozbudowane sieci
- Pomoc w konkretnych problemach
Jedna prosta, ale ważna historia przyszła do mnie od podopiecznej, która zmagała się ze swoją ścieżką kariery. Miała do wyboru dwie bardzo różne oferty pracy w swojej firmie. Naprawdę utknęła w martwym punkcie, który wybrać. Jej mentor nie dał jej odpowiedzi: „Weź tę”.
Zamiast tego mentorka zadawała właściwe pytania w taki sposób, aby była w stanie określić dla siebie najlepszy sposób postępowania. Powiedziała mi, że wskazówki jej mentora miały ogromne konsekwencje dla jej przyszłości. Nie była pewna, czy doszłaby do najlepszych wniosków bez pomocy ich mentoringu i coachingu, a teraz ma ramy, jak podejmować trudne decyzje.
Więcej cytatów z udanych relacji mentorskich i coachingowych
Oto kilka cytatów innych podopiecznych:
- „To było wspaniałe doświadczenie. Mój mentor był w stanie pomóc mi poświęcić czas na zrozumienie moich mocnych i słabych stron, aby napisać plan na najbliższą przyszłość i później, aby zrozumieć, co będzie potrzebne, aby się tam dostać i przedyskutować to z moim menedżer. Często nie znajdujemy na to czasu w naszych napiętych harmonogramach. Byłem pod wrażeniem sposobu, w jaki mój mentor był w stanie mnie poprowadzić”.
- „To było zmieniające życie doświadczenie. Zyskałam perspektywę, której po prostu nie miałam sama. Jedna sesja mentorska dała mi materiał na całe życie! Mój mentor jest genialny! "
- „Miałem bardzo uproszczony lub błędny pogląd na ścieżkę kariery i rozwój kariery. Moi mentorzy pomogli mi uporządkować opcje, pomogli mi zobaczyć rzeczy, których sam nie widzę i odpowiedzieli na moje pytania. Na pewno jest to dla mnie bardzo pozytywne przeżycie. Gorąco polecam program mentorski ludziom.”
Dodam jeszcze, że mentoring stwarza korzyści nie tylko dla podopiecznego i mentora, ale także dla firmy, w której pracuje mentor i podopieczny. Rozpoczęcie lub rozszerzenie korporacyjnego programu mentoringu i coachingu może zdziałać cuda w zakresie utrzymania pracowników, zaangażowania, rozwoju i planowanie sukcesji.
