Rozmowy kwalifikacyjne mogą być trudne dla wszystkich kandydatów, ale dla sprzedawców stanowią szczególne wyzwanie. W końcu, jeśli pracujesz w sprzedaży, Twoim zadaniem jest sprzedawać.
Twoją najważniejszą kwalifikacją jest umiejętność przekonywania ludzi do zakupu produktów lub pomysłów, które mogą być dla nich nowe. Kiedy więc przeprowadzasz rozmowę kwalifikacyjną na stanowisko, osoby przeprowadzające rozmowę kwalifikacyjną będą oczekiwać, że wydobędziesz wszystkie te umiejętności na pierwszy plan i będziesz się sprzedawał.
Podczas rozmowy kwalifikacyjnej możesz spodziewać się kilku pytań o to, dlaczego pracujesz w sprzedaży, od tego, dlaczego to lubisz, po to, co Cię motywuje i nie tylko.
Co ankieter naprawdę chce wiedzieć
Dla ankieterów twoje odpowiedzi na te pytania będą sprawdzianem twoich umiejętności badawczych – przygotowanie jest niezbędne do odniesienia sukcesu w sprzedaży.
Im więcej szczegółów podasz, tym wyraźniejsze będzie, że odrobiłeś pracę domową i znasz firmę i jej produkt.
Bycie konkretnym pokazuje, że jesteś zainteresowany tym konkretnym stanowiskiem sprzedaży (w przeciwieństwie do jakiejkolwiek roli sprzedaży, która Cię zatrudni).
Twoja odpowiedź jest również okazją do pokazania swoich umiejętności komunikacji werbalnej, a także zdolności perswazyjnych. (Oto inne ważne umiejętności dla osób zajmujących się sprzedażą.)
Jak odpowiedzieć na pytanie „Co najbardziej Cię interesuje w tej pozycji sprzedaży?”
Jeśli produkty lub cele potencjalnego pracodawcy nie pobudzają Cię i nie motywują do sprzedaży, prawdopodobnie nie nadajesz się na to stanowisko. Ale poza produktem, handlowców mogą motywować także inne czynniki. Zadając to pytanie, osoby przeprowadzające rozmowę kwalifikacyjną chcą zorientować się, co sprawia, że jesteś sprzedawcą:
- Czy pieniądze sprawiają, że wstajesz rano z łóżka?
- Czy podoba Ci się wyzwanie polegające na sprzedaży czegoś, czego nigdy wcześniej nie sprzedawałeś?
- Zależy Ci na rywalizacji ze współpracownikami i dążeniu do przewyższenia ich sprzedaży?
Bądź szczery, kiedy odpowiadasz. Jeśli chodzi o pieniądze, a firma jest zmuszona do osiągania zabójczych liczb z miesiąca na miesiąc, jest to dobra rzecz w ich oczach. Jeśli jest to konkurencja i publikują miesięczne zestawienie sprzedaży wszystkich osób, aby utrzymać ludzi na palcach, będziesz zmotywowany do ciężkiej pracy.
Przykłady najlepszych odpowiedzi
W swojej odpowiedzi możesz wspomnieć o swoich pozytywnych odczuciach na temat produktu. Możesz też porozmawiać o konkretnych aspektach stanowiska lub firmy, do których szczególnie dobrze się nadajesz. Jest to świetna okazja do podzielenia się wszelkimi podobnymi lub odpowiednimi doświadczeniami w sprzedaży w danej kategorii produktowej lub demograficznej firmy.
Zobacz kilka przykładowych odpowiedzi, które możesz wykorzystać, aby przećwiczyć własną odpowiedź.
Jestem zapalonym golfistą amatorem i uważam, że produkty waszej firmy są lepsze i niedrogie dla przeciętnego golfisty. Wierzę, że sprzedaż czegoś, z czego osobiście lubię korzystać, czyni mnie jeszcze bardziej skutecznym sprzedawcą.
Dlaczego to działa: Ta odpowiedź wiąże osobiste wartości i zainteresowania kandydata z odpowiedzią, dając menedżerowi ds. Rekrutacji przedsmak jego osobowości. Pokazuje również ich znajomość produktu poprzez doświadczenie z pierwszej ręki.
Pracuję na tym terenie od wielu lat i chętnie skorzystam z moich kontaktów i doświadczenia w sprzedaży doskonałego produktu, takiego jak ten.
Dlaczego to działa: Ta odpowiedź pokazuje doświadczenie kandydata w branży, jednocześnie koncentrując się na roli produktu.
Możliwość wykorzystania mojego doświadczenia w sprzedaży międzynarodowej jest tym, co najbardziej interesuje mnie w tej globalnej pozycji.
Dlaczego to działa: Ta odpowiedź zawiera bardzo konkretny powód, który świadczy o badaniach kandydata i jego pasji związanej z tym stanowiskiem. Prawdopodobnie ustawia ich to na dodatkowe pytanie dotyczące sprzedaży międzynarodowej.
Wasza firma ma wybitne osiągnięcia w obsłudze klienta, co bardzo podziwiam. Mam szerokie doświadczenie w sprzedaży do Twojej bazy klientów i wiem, jak wyróżnić komponent obsługi klienta. Na przykład w zeszłym roku opracowałem kampanię, która skupiała się na znaczeniu obsługi klienta.
Dlaczego to działa: Pokazuje to badania kandydata i wiedzę o firmie, a jednocześnie demonstruje jego własne doświadczenie w branży.
Nieustannie motywuje mnie wyzwanie sprzedaży czegoś nowego. Przygotowanie prezentacji i pozyskanie nowego klienta to satysfakcjonujący proces, który zawsze mnie ekscytuje.
Dlaczego to działa: To wyraźnie pokazuje pasję kandydata. Kandydat posługuje się również konkretnymi obowiązkami z opisu, które pokazują jego badania, wraz z jego pasją.
Wskazówki dotyczące udzielania najlepszej odpowiedzi
Kupiłbyś to?: Przed rozmową o pracę w sprzedaży zawsze zadaj sobie pytanie, czy kupiłbyś produkt lub usługę. W sprzedaży, podobnie jak w życiu, nie możesz sprzedać czegoś, w co nie wierzysz. Ponadto nigdy nie podejmuj pracy w sprzedaży, jeśli nie masz zaufania do działu marketingu (jeśli dotyczy) lub aktualnej struktury i narzędzi marketingowych. Źle napisana, źle zaprogramowana strona internetowa utrudnia sprzedaż, zwłaszcza jeśli twoi konkurenci mają nowe.
Skoncentruj się na umiejętnościach sprzedaży doradczej: Pamiętaj, że pracodawcy zajmujący się sprzedażą zawsze chcą kogoś, kto ma tak zwane podejście „sprzedaży konsultacyjnej”. Termin ten odnosi się do stylu sprzedaży, który koncentruje się na potrzebach klienta, a nie na produkcie.
Pamiętaj, że Pracodawca To Twój Partner: Negocjacje płacowe są jednym z najtrudniejszych aspektów poszukiwania pracy dla wielu kandydatów w obszarze sprzedaży i marketingu. Jeśli nie jesteś przeszkolony w negocjacjach, użyj tak zwanej metody „pracy z”. Oznacza to posiadanie mentalności, że pracodawca jest twoim partnerem, a nie przeciwnikiem, i razem waszym zadaniem jest wypracować rozwiązanie, które sprawi, że zostaniecie zatrudnieni przez firmę. Jeśli myślisz o negocjacjach w kategoriach zwycięzców i przegranych, skończysz na tym drugim.
Czego nie mówić
Nie rób tego o sobie. Wiele pytań dotyczących pracy w sprzedaży jest otwartych, ale to nie znaczy, że każda odpowiedź jest dobra. W swojej odpowiedzi skup się na firmie, stanowisku lub produkcie. Nie skupiaj się na tym, co zrobi dla ciebie stanowisko. Oznacza to, że nie mów: „Jestem zainteresowany tym stanowiskiem, ponieważ oferuje ono wysokie wynagrodzenie”. To może być jeden z czynników motywujących do ubiegania się o to stanowisko, ale nie jest to zbyt przekonujące ankieterzy.
Nie streszczaj swojego CV. Wielu kandydatów ma tendencję do rozpoczynania recytacji swojej historii pracy za każdym razem, gdy pojawia się pytanie otwarte. Powinieneś dokładnie zrozumieć pytanie i naprawdę spróbować odpowiedzieć na „dlaczego” tutaj. Twoja historia zatrudnienia mówi więcej o tym, „co” i „jak” w twojej pracy, więc powinieneś to wykazać poprzez swoje „dlaczego”.
Możliwe dodatkowe pytania
- Co sprawia, że jesteś dobrym sprzedawcą? - Najlepsze odpowiedzi
- Co Cię motywuje? - Najlepsze odpowiedzi
- Dlaczego jesteś najlepszą osobą na to stanowisko? - Najlepsze odpowiedzi
Kluczowe dania na wynos
- Zbadaj stanowisko: Bądź jak najbardziej konkretny w swojej odpowiedzi.
- Bądź szczery: To szansa na pokazanie, co Cię motywuje, a Twoja pasja automatycznie znajdzie odzwierciedlenie w Twoim głosie.
- Przejrzyj przykładowe odpowiedzi: Pomogą Ci one uzyskać idealną odpowiedź.
- Koncentruj się na firmie, stanowisku lub produkcie: Nie skupiaj się na tym, co zrobi dla ciebie stanowisko.
