Pytania i odpowiedzi do wywiadu sprzątającego

Sprzątanie może być stałym zawodem dla osób o silnej etyce pracy i doskonałych umiejętności obsługi klienta. Możliwości są liczne w hotelach, usługach sprzątania, statkach wycieczkowych i prywatnych gospodarstwach domowych, zwłaszcza jeśli mieszkasz w obszarze metropolitalnym lub kurorcie.

Podczas rozmów kwalifikacyjnych na stanowisko sprzątaczki będziesz chciał podkreślić swoje zaangażowanie w sprawienie, by przestrzenie były czyste, uporządkowane i wolne od zarazków. Istnieją jednak inne ważne wymagania dla osób zajmujących się sprzątaniem.

Spójrz na często zadawane pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Ponadto uzyskaj porady, jak przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej i jak najlepiej kontynuować ją później.

Co ankieter chce wiedzieć

Praca na stanowisku sprzątaczki wymaga ciężkiej pracy, sprawności fizycznej i wytrzymałości.

Ponadto pracownik sprzątający musi mieć możliwość indywidualnej interakcji z klientami. Bycie zorganizowanym i zorientowanym na szczegóły to również ważne cechy. Musisz pojawiać się na spotkania na czas i unikać podwójnych rezerwacji lub innych wpadek związanych z planowaniem. Dobra gospodyni będzie w stanie rozejrzeć się po przestrzeni i szybko dostrzec przedmioty, które znajdują się w niewłaściwym miejscu, smugi na lustrze lub zakurzoną powierzchnię.

Jak przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej

Zanim przybędziesz na rozmowę kwalifikacyjną, poświęć trochę czasu na przygotowanie się. W ten sposób poczujesz się pewnie, odpowiadając na pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Postępuj zgodnie z tymi wskazówkami, aby przygotować się wcześniej:

• Bądź gotowy do rozmowy o swojej pracy i doświadczeniu życiowym. Ankieterzy będą zadawać pytania dotyczące poprzednich miejsc pracy. Bądź przygotowany na powiązanie doświadczenia zdobytego w przeszłości z pełnioną rolą.
• Przynieś swój wznawiać lub wykaz Twojej historii zatrudnienia, aby móc rozwinąć informacje zawarte w podaniu o pracę.
• Przynieś dane kontaktowe lub listę referencji, dla osób, które mogą zaświadczyć o Twoim charakterze, doświadczeniu i zdolnościach porządkowych.
• Przygotuj się na omówienie strategii sprzątania. Będziesz chciał jasno określić, co możesz zrobić, jak to zrobisz, jakich produktów czyszczących lubisz używać i ile czasu zajmuje ci czyszczenie.
• Przygotuj się na przykłady tego, co osiągnąłeś, aby podzielić się z ankieterem. Jeśli nie masz wcześniejszego doświadczenia zawodowego, możesz użyć przykładów związanych z pracą nieformalną, wolontariatem lub tym, co robisz w domu.
• Przejrzyj ogłoszenie o pracę. Przeczytaj ogłoszenie o pracę przed rozmową. Dzięki temu dowiesz się, jakie priorytety stawia rozmówca. Na przykład ktoś z agencji pośrednictwa pracy może koncentrować się na dostępności na zmiany, podczas gdy osoba zatrudniająca do prywatnego gospodarstwa domowego może być bardziej skoncentrowana na procesach sprzątania.

Pytania do wywiadu na temat sprzątania

Podczas rozmowy rekrutacyjnej menedżer lub klient będzie zainteresowany twoją historią pracy, poziomem doświadczenia, etyką pracy i twoimi „miękkimi” umiejętnościami (umiejętnościami interpersonalnymi).

Ogólne pytania

Odpowiadając na te pytania, przygotuj się na wyjaśnienie, dlaczego lubisz pracować jako gospodyni domowa. Szczególnie ważne jest, aby ton Twojego głosu był optymistyczny i entuzjastyczny.

• Opowiedz mi o sobie.
• Dlaczego powinniśmy cie zatrudnić?
• Dlaczego wybrałeś sprzątanie?
• Jakie są kluczowe elementy sprzątania?
• Co jest dla ciebie satysfakcjonujące w sprzątaniu?
• Czego nie lubisz w sprzątaniu?
• Jakie posiadasz umiejętności, które pomagają ci być dobrą gospodynią domową?
• Jakie są według ciebie najważniejsze umiejętności gospodyni domowej?
• Jaka wiedza, twoim zdaniem, jest wymagana, aby odnieść sukces jako gospodyni domowa?

Pytania dotyczące Twojego doświadczenia zawodowego

Twój rozmówca będzie chciał wiedzieć, ile masz doświadczenia jako gospodyni domowa, i też to zrobi bądź zainteresowany oceną, w jaki sposób udowodniłeś swoją skuteczność i wydajność jako gospodyni domowa w przeszłość.

• Pytania dotyczące Twojej historii pracy.
• Dlaczego opuściłeś swoje ostatnie stanowisko?
• Dlaczego chcesz zmienić pracę?
• Jakie masz odpowiednie doświadczenie?
• Jakie były Twoje obowiązki i zadania na ostatnim stanowisku?
• Jak dobrze czujesz się z procedurami bezpieczeństwa chemicznego?
• Czy możesz podać przykłady procedur BHP, które zastosowałeś?
• Z jakich rodzajów systemów śledzenia procedur korzystałeś?
• Jakie było Twoje największe osiągnięcie w pracy?
• Jakie było Twoje największe rozczarowanie w pracy?
• Opisz najbardziej produktywne środowisko, w którym pracowałeś.
• Czy zdarzało się, że poproszono Cię o wykonanie obowiązków, których nie było w opisie stanowiska? Co zrobiłeś?
• Czy zdarzyło się, że nie zgadzałeś się z polityką firmy? Jak poradziłeś sobie z tą sytuacją?
• Czy kiedykolwiek nie zgadzałeś się ze swoim przełożonym na temat polityki lub sytuacji? Co zrobiłeś?

Pytania dotyczące Twojej dostępności

Pracodawcy potrzebują pewności, że w razie potrzeby możesz pracować według różnych harmonogramów i że pojawisz się na czas, przygotowany i chętny do jak najlepszej pracy dla nich.

• Kiedy możesz zacząć pracować?
• Czy jesteś dostępny wieczorami i w weekendy?
• W jakich godzinach i dniach jesteś dostępny?
• Czy twój harmonogram jest elastyczny?
• Czy masz niezawodny transport?

Pytania dotyczące umiejętności interpersonalnych i innych umiejętności miękkich

Umiejętności miękkie to umiejętności „ludzkie” (lub interpersonalne), które zapewniają, że dana osoba jest w stanie zapewnić doskonałą obsługę klienta, wydajną pracę i przejąć odpowiedzialność za swoje obowiązki zawodowe. Obejmują one takie cechy, jak dobre umiejętności komunikacyjne, empatia, zarządzanie czasem, rozwiązywanie problemów i konfliktów.

• Czy jesteś dobry w wielozadaniowości?
• Jak poradziłbyś sobie z klientem, który był zły lub zdenerwowany czymś?
• Co byś zrobił, gdyby jeden z twoich kolegów zachowywał się niewłaściwie w pracy?
• Jakimi dwoma słowami opisałbyś siebie?
• Jakich dwóch słów użyłby twój poprzedni przełożony, żeby cię opisać?
• Jak bardzo energiczną osobą jesteś?
• Jak energiczni są Twoi koledzy?

Pytania dotyczące pracy zespołowej i coachingu

W zależności od stanowiska możesz być zobowiązany do pracy samodzielnej lub w ramach zespołu sprzątającego. Spróbuj dać ankieterowi jasny wgląd w to, jak dobrze współpracujesz z innymi.

• Lubisz pracę w dynamicznym zespole?
• Podaj przykłady pracy zespołowej.
• Czy lubisz pracować jako część zespołu?
• Jak dobrze pracujesz samodzielnie?
• Jakie byłoby Twoje idealne środowisko pracy?
• Jakie cechy posiada dobry menedżer?
• Jeśli masz problem w pracy, jak sobie z nim radzisz?
  

Przygotuj własne pytania, które możesz zadać

Jedno z ostatnich pytań, które zostanie zadane, brzmi: „Czy masz do mnie jakieś pytania?” Przygotuj się, aby odpowiedzieć na kilka własnych pytań.

Możesz chcieć dowiedzieć się więcej o pracy, firmie, zmianach, na których będziesz pracować, lub możesz potrzebować dodatkowych informacji, aby określić, czy stanowisko dobrze pasuje do tego, czego szukasz.

Kontynuacja po rozmowie kwalifikacyjnej

Zawsze poświęć trochę czasu na kontynuację po rozmowie z notatką z podziękowaniami lub wiadomością e-mail.

Oprócz podziękowania rekruterowi za poświęcony czas, powtórz swoje zainteresowanie pracą i wspomnij wszystko, co chciałbyś powiedzieć podczas rozmowy kwalifikacyjnej, ale nie miałeś okazji udział.