Wiele małych firm może z powodzeniem zwiększać zaangażowanie klientów i sprzedaż, angażując się w ustalone wydarzenia marketingowe, które odbywają się rok po roku. Small Business Saturday to jedno z takich wydarzeń. Oto spojrzenie na to, o co chodzi w tym dniu i jak Twoja mała firma może skorzystać na świętowaniu Soboty Małej Firmy.
Sobota małej firmy
Sobota małej firmy to jeden dzień w roku przeznaczony na wspieranie małych firm w całych Stanach Zjednoczonych. Wydarzenie zostało zapoczątkowane przez American Express w 2010 roku i obchodzone jest w sobotę po Święcie Dziękczynienia. Wydarzenie to, odbywające się pomiędzy Czarnym Piątkiem a Cybernetycznym Poniedziałkiem, zachęca konsumentów do wyjścia z domu i robienia zakupów w lokalnych sklepach.
w 2016 r szacuje się na 112 milionów kupujących wzięła udział w siódmej dorocznej Sobocie Małego Biznesu, robiąc zakupy w lokalnych sklepach, ustanawiając nowy rekord imprezy. Celem Small Business Saturday jest przypomnienie konsumentom, że odgrywają kluczową rolę w pomaganiu małym firmy w ich społeczności prosperują i zachęcają ich do wyjścia na zakupy i zjedzenia posiłku w lokalnych firmach. Partner założyciel American Express utrzymuje ten trend po Sobocie małych firm i wszystkim innym przez cały rok z kampanią Shop Small — ogólnokrajowym ruchem mającym na celu uczczenie małych firm każdego roku dzień.
Co sobota dla małych firm oznacza dla Ciebie
Jeśli masz lokalny sklep stacjonarny lub restaurację, to siła tego wydarzenia jest dla Ciebie znacząca. Sobota małych firm to świetny czas, aby ponownie skoncentrować działania marketingowe na lokalnej społeczności. Zacznij od aktualizacji planu marketingowego, aby wykorzystać lokalne taktyki marketingowe SEO, media społecznościowe i public relations, aby zwrócić uwagę społeczności na swoją firmę.
Najlepsze jest to, że nie musisz zaczynać od zera — American Express stworzył ich wiele bezpłatne zasoby Small Business Saturday które mogą pomóc Twojej firmie wyróżnić się oraz dotrzeć do nowych klientów. Oto, co otrzymasz po pobraniu zestawu Shop Small:
- Sklep mały plakat: Wydrukuj ten plakat, wpisz nazwę swojej firmy i to, co klienci kochają w Twojej firmie. Następnie wywieś plakat w swoim sklepie, aby pokazać swój udział w kampanii Shop Small.
- Ulotka wydarzenia: Skorzystaj z tej ulotki, aby rozpowszechnić informacje o specjalnych wydarzeniach organizowanych w Twoim sklepie i zainspirować klientów do robienia z Tobą małych zakupów.
- Szablon e-maila: Ten szablon to doskonały przewodnik po wiadomościach e-mail z przypomnieniem dla klientów, informujący ich, że mogą robić małe zakupy w Twojej firmie. Dostosuj swoją wiadomość, dodając obraz lub logo oraz linki do swoich profili społecznościowych.
- Zdjęcie w tle na Facebooku: Prześlij ten obraz na swoją stronę na Facebooku, aby przypomnieć swoim obserwatorom, aby zatrzymali się w Twojej firmie.
- Obrazy w mediach społecznościowych i szablony postów: Zwiększ ruch w swojej firmie, publikując grafikę Shop Small i spersonalizowane posty na swoich platformach społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram i Twitter.
Zwiększony ruch pieszy
Poświęć trochę czasu na przygotowanie sklepu do obsługi zwiększonego ruchu pieszego w sobotę małych firm. Przygotuj małe oznakowanie sklepu i rozważ zaoferowanie klientom specjalnych korzyści, takich jak kawa, przekąski i kupony w ciągu dnia. Jeśli odniesiesz sukces w tworzeniu przyjaznego dla klienta środowiska, zdobędziesz więcej klientów przez drzwi i, miejmy nadzieję, większą sprzedaż.
Jedną z najlepszych cech Small Business Saturday jest wzmocnienie idei społeczności. Możesz wykorzystać wydarzenie, aby rozpocząć stałą współpracę z innymi właścicielami firm. Poznaj partnerstwa, które pomogą obu Twoim firmom dotrzeć do szerszego grona odbiorców, zwiększyć ruch w Twoich sklepach i zwiększyć liczbę zakupów w obu lokalizacjach. Może to być tak proste, jak dystrybucja kuponów lub ulotek dla innych firm w Twoim sklepie, lub może to być całoroczna współpraca marketingowa obejmująca współorganizowanie wydarzeń i specjalnych promocji.
Poznaj swoich klientów
Możesz także skorzystać z Small Business Saturday, aby lepiej poznać swoich klientów. Zacznij korzystać z ankiet poprzedzających Sobotę Małej Firmy, aby poprosić klientów o zdanie na temat Twoich produktów i usług, wrażeń z zakupów w sklepie, praktyk obsługi klienta i nie tylko. Upewnij się, że uważnie słuchasz otrzymywanych opinii i staraj się uwzględniać spostrzeżenia klientów w swojej firmie w sposób, który prowadzi do jeszcze większego zadowolenia klientów. Klienci uwielbiają mieć możliwość ważenia się i zabierania głosu w małych firmach, które kochają, zwłaszcza jeśli oznacza to, że mogą przyczynić się do przyszłego sukcesu firmy, dzieląc się swoimi przemyśleniami i pomysły.
Jeśli Twoja firma działa tylko online
Nadal możesz wykorzystać Small Business Saturday, nawet jeśli Twoja firma nie ma lokalnego sklepu ani sklepu. Wiele z powyższych pomysłów można zastosować w biznesie online za pomocą zaledwie kilku poprawek. Możesz na przykład połączyć siły z innymi firmami internetowymi, aby podwoić swój zasięg. Z pewnością możesz skorzystać z narzędzi cyfrowych zawartych w zestawie Shop Small, aby rozpropagować informacje na swojej stronie internetowej i w mediach społecznościowych.
Jeśli masz sklep e-commerce, masz doskonałą okazję, by wykorzystać Small Business Saturday i Shop Small. Spróbuj rozpocząć kampanię promocyjną w sobotę dla małych firm, która oferuje zniżki, oferty specjalne lub członkostwo VIP przez ograniczony czas. Promuj kampanię za pomocą mediów społecznościowych, aby nawiązać kontakt z obecnymi i potencjalnymi klientami.
Oprócz tych zasobów Small Business Saturday i Shop Small, Otwarte Forum American Express to zasób online stworzony specjalnie dla właścicieli małych firm. Witryna zawiera artykuły, filmy, spostrzeżenia i wskazówki oraz miejsce, w którym można nawiązać kontakt z innymi przedsiębiorcami, aby pomóc w rozwoju firmy. Możesz przeszukać witrynę, aby uzyskać wskazówki dotyczące wykorzystania soboty dla małych firm i innych wydarzeń marketingowych.
Pamiętaj, że możesz nie tylko tworzyć własne kampanie marketingowe w okolicach Małej soboty biznesowej, ale możesz także sprawić, by Małe zakupy stały się częścią Twojej strategii marketingowej przez cały rok.
