Autoryzacja zwrotu: co to jest?

Autoryzacja zwrotu to proces autoryzacji i śledzenia zwrotu zapasów. Jest to aspekt logistyki zwrotów.

Poznaj podstawowe informacje o tym, jak małe firmy mogą korzystać z autoryzacji zwrotu w celu zwrotu produktów.

Co to jest autoryzacja zwrotu?

Autoryzacja zwrotu to proces, w ramach którego firma może zwrócić przedmiot. Przedmioty te mogą zostać zwrócone do hurtownika, pierwotnego sprzedawcy lub producenta. Autoryzacja zwrotu służy jako mechanizm kontrolny dla sprzedawców, hurtowników i producentów. Zapewnia sposób zwrotu przedmiotów, ale także zapewnia tym podmiotom sposób kontrolowania, które elementy są zwracane, dlaczego są zwracane i w jaki sposób firma jest zwracana za zwrot.

• Alternatywne nazwy: Autoryzacja zwrotu materiałów, autoryzacja zwrotu towarów, zwrot do dostawcy
• Akronimy: RA, RMA, RGA, RTV

Jak działa autoryzacja zwrotu?

Nawet najbardziej efektywne sklepy detaliczne mają produkty, które się nie sprzedają. Ten martwy inwentarz zajmuje potrzebne miejsce na półkach iw magazynie. Ponadto, im dłużej styl stoi na półkach, tym bardziej klient go zauważy i pomyśli, że nie dostajesz świeżego asortymentu. Najlepszym sposobem rozwiązania tego problemu jest RA.

Dostawca określi, czy przetwarzać RA na podstawie kilku czynników, w tym poniższych.

Relacje z hurtownikiem

Proces RA zależy w dużej mierze od relacji z hurtownikiem, sprzedawcą lub producentem. Dostawca musi rozważyć zwrot z inwestycji w wydanie RA.

Czy jest prawdopodobne, że kupisz więcej towarów? Jeśli tak, dostawca może stwierdzić, że warto wystawić RA, aby utrzymać swoją firmę. Czy jesteś dobrym sprzedawcą, który podjął złą decyzję kupując ten produkt? Jeśli tak, to sprzedawca może być skłonny wybaczyć, oczekując, że w przyszłości podejmiesz lepsze decyzje dotyczące zapasów. Z drugiej strony, jeśli sprzedawca stwierdzi, że po prostu źle ustalasz odpowiednie poziomy zapasów, może być mniej skłonny do subsydiowania twoich złych decyzji poprzez akceptację zwrotu.

Wiek inwentarza

Im starszy inwentarz, tym mniejsze prawdopodobieństwo otrzymania RA. W końcu sprzedawca musi znaleźć inne miejsce do sprzedaży tego, co zwrócisz. Stare zapasy będą trudne do sprzedania innemu sprzedawcy, zwłaszcza w branżach takich jak moda, gdzie produkty szybko wychodzą z mody.

Aby zwiększyć szanse na zaakceptowanie Twojej prośby o RA, postaraj się przesłać ją przed końcem sezonu. Może nie zostać przetworzony do końca sezonu, ale sprzedawca doceni, że jesteś na szczycie swojej firmy, i może być bardziej skłonny zaakceptować RA.

Znane problemy lub wady produktu

Czasami występuje problem z produktem, który wpływa na sprzedaż. Na przykład podczas produkcji buta mógł wystąpić błąd, który sprawił, że nie pasuje on tak, jak rozmiar wydrukowany na etykiecie. W takim przypadku producent jest bardziej skłonny zaakceptować RA.

Polityka zwrotów

Zazwyczaj sprzedawca lub hurtownik wystawi ci kredyt na zwrot towaru zamiast rzeczywistej gotówki. Jeśli regularnie zamawiasz wypełnienia u tego dostawcy, prawdopodobnie szybko wykorzystasz kredyt. Często zdarza się również, że płacisz za fracht z powrotem do dostawcy.

Zanim dodasz nową linię do swojego sklepu detalicznego, dowiedz się więcej o zasadach RA dla tej linii. Niektórzy dostawcy nie mają zasad RA. Oznacza to, że wszelkie problemy z inwentarzem będziesz musiał rozwiązać samodzielnie. Jest to bardziej prawdopodobne w przypadku sprzedawcy, który importuje wszystkie swoje towary i nie ma punktu sprzedaży ani miejsca do przechowywania produktów, jeśli je zwrócisz.

Należy również zapytać o fundusze spółdzielcze i inne sposoby, które pomogą ci sprzedawać ich towary. Im bardziej są chętni do współpracy z tobą i wspierania cię, tym bardziej powinieneś w nich zainwestować.

Jak uzyskać autoryzację zwrotu

Autoryzacje zwrotu mogą zaoszczędzić pieniądze, a w handlu detalicznym króluje gotówka. Jeśli nie możesz uzyskać RA, prawdopodobnie zostaniesz z wieloma przecenami. Zawsze warto starać się o RA, ale upewnij się, że uzasadniłeś sprawę i nie próbujesz po prostu skłonić sprzedawcy do naprawienia błędów zakupowych.

Dlatego pierwszym krokiem w uzyskaniu RA powinno być jasne zbudowanie swojej sprawy. Zanim nawet skontaktujesz się ze swoim przedstawicielem handlowym w sprawie RA, musisz uzasadnić jego potrzebę. Przygotuj się, aby pokazać, że podobne przedmioty sprzedawały się lepiej, i zaproponuj kilka pomysłów, dlaczego przedmiot, który chcesz zwrócić, nie sprzedawał się tak dobrze.

Następnie skontaktuj się z przedstawicielem handlowym w sprawie produktów. Może to być przedstawiciel sprzedawcy lub hurtownika, który sprzedaje dla nich produkt. Twoje szanse na uzyskanie RA będą prawdopodobnie większe, im bardziej bezpośrednio będziesz mógł kontaktować się ze sprzedawcą.

Kontaktując się z przedstawicielem, upewnij się, że masz jasność co do „warunków”. Na przykład, kto płaci za fracht? Czy otrzymujesz pełny koszt jako kredyt czy częściowy? Czy wyślą nowe towary, zanim otrzymają stare? Rozszerzone randki mogą pomóc, jeśli nie chcą wysyłać nowych towarów przed otrzymaniem starych.