Jak stanie się lepszym słuchaczem przyniesie korzyści Twojej karierze

Słuchanie to A miękkie umiejętności który pozwala ludziom zrozumieć informacje, które przekazują im inni. Jest to część zestawu umiejętności komunikacyjnych, który obejmuje umiejętności mówienia, znane również jako Komunikacja werbalna, I umiejętności interpersonalne.

Podczas gdy słuch jest zdolnością fizyczną — jednym z naszych pięciu zmysłów — słuchanie jest umiejętnością, którą jednostka może nabyć i doskonalić w ciągu swojego życia. Dobre umiejętności słuchania pomogą ci osiągnąć sukces w większości zawodów, ale w niektórych przypadkach doskonała umiejętność słuchania jest niezbędna.

Jak dobre umiejętności słuchania mogą poprawić twoją karierę

Dobra umiejętność słuchania jest niezbędna do odniesienia sukcesu w pracy. Pozwalają z powodzeniem wykonywać obowiązki służbowe, dogadywać się z szefem i współpracownikami oraz obsługiwać klientów i klientów.

Kiedy kierownik wydaje instrukcje, jak wykonać zadanie, umiejętność słuchania pozwoli ci zrozumieć jego oczekiwania. Twoja zdolność do pomyślnego wykonania zadania wzrasta.

Doskonałe umiejętności komunikacyjne, w tym umiejętność słuchania, są podstawą wszystkich dobrych relacji. Relacje w miejscu pracy nie są wyjątkiem. Zrozumienie tego, co robią Twoi współpracownicy, pozwala budować z nimi relacje. Ma to kluczowe znaczenie podczas pracy w środowisku zespołowym.

Klienci i konsumenci również skorzystają z twoich dobrych umiejętności słuchania. Aby zaspokoić ich potrzeby, musisz być w stanie zrozumieć, czym one są.

7 sposobów na poprawę umiejętności słuchania

Postępuj zgodnie z tymi wskazówkami, aby dowiedzieć się, jak być doskonałym słuchaczem:

1. Utrzymywać kontakt wzrokowy: Patrzenie komuś w oczy podczas rozmowy zmusza do skupienia uwagi, a także sygnalizuje rozmówcy, że koncentrujesz się na tym, co mówi.
2. Unikaj przerywania: Zachowaj pytania i komentarze, dopóki mówca nie skończy mówić. Ktoś dobrze zorientowany w komunikacji werbalnej będzie robić przerwy w regularnych odstępach czasu, aby umożliwić słuchaczowi zadawanie pytań. W takich momentach można to zrobić, ale jeśli tak się nie stanie, poczekaj.
3. Usiedzieć: Wiercenie sprawia, że ​​wyglądasz na znudzonego.
4. Kiwać głową: Wskazuje to mówcy, że przyjmujesz informacje, które on lub ona przekazuje.
5. Uważaj na sygnały niewerbalne: Zwracanie uwagi na to, czego mówca nie mówi, jest równie ważne, jak zwracanie uwagi na jego słowa. Szukaj wskazówek niewerbalnych, takich jak mimika twarzy i postawa, aby w pełni zrozumieć wszystko.
6. Pochyl się w stronę mówcy: To sygnalizuje drugiej osobie, że jesteś zajęty rozmową.
7. Powtórz instrukcje i zadaj odpowiednie pytania: Kiedy mówca skończy mówić, powtórz jego instrukcje, aby potwierdzić, że je rozumiesz. To także czas na zadawanie pytań.

Bariery w słuchaniu i jak je pokonać

Przeszkody mogą przeszkadzać w zrozumieniu tego, co ktoś mówi. Obejmują one zarówno czynniki zewnętrzne, jak i wewnętrzne.

Obcy akcent lub wada wymowy mówiącego może utrudniać jego zrozumienie. Hałas w tle, taki jak odgłosy ruchu ulicznego lub głośna muzyka, również może utrudniać słuchanie.

Czynniki wewnętrzne również mogą ci przeszkadzać. Twoje własne uprzedzenia i uprzedzenia mogą stanowić istotną barierę. Na przykład możesz nie traktować kogoś poważnie z powodu swoich z góry przyjętych wyobrażeń na jego temat. Niepokój lub złość mogą również utrudniać zrozumienie tego, co ktoś mówi. Problemem mogą być również twoje własne trudności z uwagą.

Jeśli napotkasz jedną lub więcej z tych przeszkód, spróbuj sobie z nimi poradzić. Na przykład poproś kogoś z silnym akcentem, aby mówił wolniej. Przenieś się w spokojniejsze miejsce, jeśli hałas w tle przeszkadza ci w przyswajaniu informacji. Pokonywanie uprzedzeń jest trudniejsze, ale świadomość ich to dobry początek.

Kariery, które wymagają doskonałych umiejętności słuchania

Doskonałe umiejętności słuchania są niezbędne do wykonywania podstawowych obowiązków zawodowych w tych i innych zawodach:

• Doradca ds. Zdrowia Psychicznego
• Sędzia
• Pracownik socjalny
• Psycholog
• Kler
• Kontroler ruchu powietrznego
• Lekarz
• Prawnik
• Mediator
• Dyrektor szkoły