Referencje mogą być potężnym narzędziem przekonywania potencjalnych klientów, że możesz zapewnić to, co obiecujesz. Najlepiej mieć pod ręką kilka referencji, które mogą być bardziej przekonujące i zwiększyć szanse na nawiązanie kontaktu z potencjalnymi klientami o podobnych potrzebach.
Możesz zbieraj referencje z klienci za pomocą poniższych przykładowych listów. W swoim liście poproś klientów o przedstawienie pisemnej lub nagranej opinii na temat Twojego produktu lub usługi oraz tego, w jaki sposób im pomógł. Następnie referencje można opublikować na Twojej stronie internetowej.
Wzór ogólnego listu z prośbą o świadectwo
Użyj tego przykładowego listu ogólnego, prosząc o referencje od nowego lub nieznanego klienta. Pobierz szablon—kompatybilny z Dokumentami Google i Word Online.
Szablon ogólnego listu z prośbą o zeznania — wersja tekstowa
Drogi (imię),
Gdy ktoś poświęca czas na opisanie pozytywnego doświadczenia, mówi to wiele. Dlatego też chciałbym prosić o małą przysługę – referencje, które pozwolą innym poczuć doświadczenie i usługi, które oferuję.
Niezależnie od tego, czy jest to rekomendacja restauracji, miejsca wakacyjnego czy lekarza, zawsze uważałem, że referencje są mocnym wskaźnikiem doskonałości. Staram się zapewnić najwyższą jakość każdej transakcji i mam szczerą nadzieję, że to opisuje Twoje doświadczenia ze mną.
To świadectwo może być tak krótkie lub tak długie, jak chcesz. Jest to cenne dla mojej przyszłej działalności i, co równie ważne, pozwala mi na ciągłe podnoszenie poziomu świadczonych usług. Napisz do mnie e-mail lub zadzwoń na mój telefon komórkowy. Alternatywnie możesz użyć zaadresowanej do siebie koperty ze znaczkiem, aby podzielić się swoimi przemyśleniami na temat doświadczeń z moją firmą.
Szczerze doceniam Twoją pomoc i mam nadzieję, że będę Ci służyć i spełniać Twoje potrzeby przez wiele lat.
Najcieplejsze pozdrowienia,
(Twój podpis i dane kontaktowe)
Szablon do sugerowania, jakie referencje chcesz
Użyj tego listu, prosząc o referencje od klienta, z którym masz bliskie relacje. Poproś ich o podanie konkretnych informacji na temat Twoich umiejętności i wartości.
Drogi (imię),
Gdy ktoś poświęca czas na opisanie pozytywnego doświadczenia, mówi to wiele. Dlatego też chciałbym prosić o małą przysługę – referencje, które pozwolą innym poczuć doświadczenie i usługi, które oferuję.
Niezależnie od tego, czy jest to rekomendacja restauracji, miejsca wakacyjnego czy lekarza, zawsze uważałem, że referencje są mocnym wskaźnikiem doskonałości. Staram się zapewnić najwyższą jakość każdej transakcji i mam szczerą nadzieję, że to opisuje Twoje doświadczenia ze mną.
Byłbym bardzo wdzięczny, gdybyś mógł własnymi słowami powiedzieć coś w tym stylu: „Przez te wszystkie lata firma ABC zapewniała mi znakomitą obsługę. Wszyscy, z którymi współpracowałem w firmie ABC, zawsze świadczyli usługi na czas, w ramach budżetu i powyżej oczekiwań. Są integralną częścią naszego zespołu i współpracują z nami, aby pokonać wszelkie wyzwania. Nie mogę ich wystarczająco polecić.”
Prosimy o przesłanie e-maila lub skorzystanie z załączonej, zaadresowanej do siebie koperty ze znaczkiem, aby podzielić się swoimi przemyśleniami na temat doświadczeń z moją firmą.
Szczerze doceniam Twoją pomoc i mam nadzieję, że będę Ci służyć i spełniać Twoje potrzeby przez wiele lat.
Najcieplejsze pozdrowienia,
(Twój podpis i dane kontaktowe)
Myślenie nieszablonowe
Referencje klientów mogą być również przydatne do uzyskania przekonujących ofert, które można opublikować na Twojej stronie internetowej, być może umieszczone w pobliżu omawianych produktów lub usług lub na internetowej tablicy ogłoszeń. Pomyśl o wykorzystaniu informacji z opinii klientów w przekonujący sposób, aby wykazać wartość swoich produktów i usług oraz korzyści, jakie przyniosły one innym.
