Opis stanowiska sekretarza medycznego: wynagrodzenie, umiejętności i inne

Sekretarki medyczne wykonują obowiązki biurowe w gabinecie lekarskim lub innym pracowniku służby zdrowia. Podobnie jak inni, którzy pracują w kariery wspierające opiekę zdrowotnąich praca jest kluczowa dla funkcjonowania każdej placówki zapewniającej opiekę nad pacjentem. Piszą korespondencję i raporty, prowadzą akta, płacą dostawcom, obsługują formularze ubezpieczeniowe i wystawiają rachunki pacjentom. Sekretarki medyczne przez cały dzień kontaktują się ze społeczeństwem, odbierają telefony, umawiają się na wizyty i witają pacjentów.

Do wykonywania swojej pracy korzystają z różnorodnego sprzętu biurowego, w tym komputerów, faksów, skanerów i wieloliniowych systemów telefonicznych. Sekretarki medyczne wykorzystują także swoją wiedzę z zakresu terminologii medycznej, zasad ubezpieczenia zdrowotnego i procedur rozliczeń medycznych.

Obowiązki i obowiązki sekretarza medycznego

Sekretarz medyczny zazwyczaj wykonuje następujące prace:

• Obsługuj połączenia telefoniczne i odbieraj wiadomości
• Planuj spotkania personelu, które mogą obejmować rezerwację sal konferencyjnych i zamawianie posiłków
• Przygotowywanie i przesyłanie faktur, raportów i notatek
• Planuj wizyty pacjentów i operacje oraz wysyłaj przypomnienia o wizytach i informacje uzupełniające za pośrednictwem połączeń telefonicznych lub e-maili
• Obsługuj pocztę i faksy
• Rozliczanie rachunków pacjentów i roszczenia z tytułu ubezpieczenia medycznego
• Zarządzanie bazami danych i systemem plików

Lekarze, personel medyczny i pacjenci polegają na sekretarkach medycznych, którzy dbają o sprawne funkcjonowanie biura. Oprócz pełnienia funkcji administracyjnych i pomocniczych muszą znać terminologię medyczną oraz zapoznać się z różnymi procedurami medycznymi i praktykami biznesowymi.

Sekretarka lekarska powinna posiadać dobrą znajomość obsługi komputera, aby dokładnie i efektywnie przetwarzać informacje o pacjencie, w tym płatności i roszczeń ubezpieczeniowych, zarządzać bazą danych gabinetu i dokumentacją pacjentów oraz zarządzać danymi lekarza harmonogram. Powinni także posiadać umiejętność pisania i przygotowywania raportów oraz transkrypcji i pisania raportów medycznych.

Wynagrodzenie sekretarza medycznego

Roczne wynagrodzenie sekretarza medycznego może się różnić w zależności od miejsca pracy, wykształcenia, doświadczenia i umiejętności:

• Średnie roczne wynagrodzenie: 35,760 USD (17,19 USD/godz.)
• Górne 10% rocznego wynagrodzenia: 51 890 USD (24,95 USD/godz.)
• Dolne 10% rocznego wynagrodzenia: 25 390 USD (12,21 USD/godz.)

Źródło: Biuro Statystyki Pracy Stanów Zjednoczonych, 2018

Edukacja, szkolenia i certyfikacja

Sekretarki medyczne nie wymagają zaawansowanych stopni naukowych, jednak sekretarki medyczne wymagają posiadania tytułu licencjata. Dodatkowe zajęcia i certyfikaty są również pomocne w wykonywaniu tej pracy:

• Dyplom ukończenia szkoły średniej lub równoważny: Wymagany.
• Licencjat: Wymagane w przypadku dyrektorskich sekretarek medycznych.
• Orzecznictwo: Certyfikacja specjalizacji Certyfikowany specjalista administracyjny (CAP) i zarządzanie organizacją (OM) jest dobrowolna. Międzynarodowe Stowarzyszenie Specjalistów Administracyjnych (IAAP) oferuje te certyfikaty osobom posiadającym doświadczenie i które zdały egzamin pisemny. Wiele uczelni i szkół zawodowych oferuje programy edukacyjne mające na celu przygotowanie Cię do testów. Kursy mogą obejmować przetwarzanie tekstu, klawiaturę, zarządzanie biurem i systemy komputerowe.

Na tym stanowisku wymagane są podstawowe umiejętności biurowe oraz znajomość terminologii medycznej i procedur szpitalnych, kliniki lub laboratoriów. Można to uzyskać poprzez nauczanie w klasie lub szkolenie w miejscu pracy. Społeczne uczelnie i szkoły zawodowe, a nawet niektóre szkoły średnie oferują formalne programy szkoleniowe.

Umiejętności i kompetencje sekretarza medycznego

Jeśli chcesz zostać sekretarzem medycznym, potrzebujesz doskonałej znajomości obsługi komputera. Oprócz oprogramowania służącego do prowadzenia dokumentacji i fakturowania powinieneś potrafić korzystać z poczty elektronicznej, edytorów tekstu i arkuszy kalkulacyjnych.

Aby odnieść sukces w tej dziedzinie, potrzebne będą również pewne cechy osobiste, tzw umiejętności miękkie:

• Komunikacja werbalna: Musisz być w stanie przekazać informacje innym pracownikom pomocniczym i lekarzom, a także pacjentom odwiedzającym gabinet.
• Aktywne słuchanie: Umiejętność dobrego słuchania pozwoli ci zrozumieć potrzeby pacjentów oraz instrukcje lekarza lub innego pracownika służby zdrowia.
• Pisanie: Sekretarki medyczne często muszą korespondować pisemnie z innymi gabinetami lekarskimi, firmami ubezpieczeniowymi i pacjentami.
• Umiejętności interpersonalne: Ten zestaw umiejętności, który obejmuje zdolność rozumienia mowy ciała oraz negocjowania i przekonywania ludzi, pomoże Ci w kontaktach z pacjentami, lekarzami i innymi pracownikami służby zdrowia oraz współpracownicy.
• Umiejętności organizacyjne: Będziesz musiał śledzić formularze ubezpieczeniowe, harmonogramy, akta pacjentów i materiały biurowe.

Perspektywy pracy

Według Biuro Statystyki Pracy Stanów Zjednoczonychprzewiduje się, że zatrudnienie sekretarek medycznych wzrośnie o 22% do 2026 r., czyli znacznie szybciej niż średnia dla wszystkich zawodów. Zatrudnienie sekretarek medycznych uzależnione jest od rozwoju branży opieki zdrowotnej. Na przykład starzejący się pokolenie wyżu demograficznego będzie wymagało większej liczby usług medycznych, co oznacza zwiększone zapotrzebowanie na usługi administracyjne służące tym pacjentom.

Środowisko pracy

Sekretarki medyczne zazwyczaj pracują w biurach, takich jak gabinety lekarskie i inne placówki służby zdrowia. Środowisko pracy obejmuje szpitale, przychodnie i placówki chirurgiczne.

Plan pracy

Amerykańskie Biuro Statystyki Pracy podaje, że sekretarki medyczne pracują zazwyczaj od 9 do 17 w pełnym wymiarze godzin, z wyłączeniem weekendów. Dodatkowo można zdecydować się na pracę w niepełnym wymiarze godzin.

Porównywanie podobnych stanowisk pracy

Jeśli jesteś zainteresowany tą karierą, możesz również rozważyć te podobne stanowiska wraz ze średnim wynagrodzeniem rocznym i godzinowym:

• Asystent administracyjny: $39,093
• Recepcjonistka w recepcji, gabinet lekarski: $30,012
• Asystent medyczny: $30,938
• Recepcjonista medyczny: $29,909
• Asystent biurowy: $32,774
• Kierownik biura: $47,188
• Przedstawiciel ds. Obsługi Pacjenta: $33,127

Źródło: PayScale.com