Zakup i udostępnienie firmowego urządzenia mobilnego dla pracownika może być dość kosztowne. Dlatego ważne jest, aby wziąć pod uwagę nie tylko Jeśli powinieneś zapewnić pracownikowi urządzenie mobilne – ale także Który pracownik powinien otrzymać służbowe urządzenie mobilne. Ostatecznie na oba te pytania można odpowiedzieć poprzez badanie Dlaczego pracownik powinien otrzymać służbowe urządzenie mobilne. Zatem, jak sama nazwa wskazuje, urządzenie mobilne powinno być zapewnione pracownikom mobilnym – tym, którzy przez większość czasu podróżują lub nie są w biurze.
Poniżej znajduje się lista uwag, które pomogą Ci określić, czy korzyści płynące z udostępnienia urządzenia mobilnego są warte inwestycji i czy zwrot z inwestycji jest uzasadniony.
Pracownik mobilny
Sprawdź rolę, jaką pełni pracownik w firmie i jak często ta osoba przebywa w biurze lub poza nim. Pracownicy działu rozwoju biznesu i sprzedaży powinni spędzać większość czasu z klientami i partnerami. W rezultacie ich rola w firmie wskazuje na potrzebę posiadania urządzenia mobilnego. Pracownik mobilny potrzebuje urządzenia komputerowego, niezależnie od tego, czy jest to smartfon, phablet, tablet czy laptop, aby wykonywać obowiązki związane z pracą.
Sprzedaż i kadra kierownicza to pracownicy, którzy najczęściej podróżują w sprawach służbowych firmy. Podróż może odbywać się po całym kraju, po całym świecie lub po prostu przez miasto. Aby to zrobić, muszą być osiągalne obsługi klientówzarządzaj firmą i podejmuj szybkie decyzje. W dzisiejszej kulturze internetowej klienci, dostawcy i partnerzy oczekują natychmiastowych reakcji na ich potrzeby. Gotowość do reagowania na potrzeby klientów z dowolnego miejsca i w dowolnym czasie będzie silnym wyróżnikiem konkurencyjnym.
Wsparcie techniczne
Pracownicy pomocy technicznej znajdujący się na miejscu mogą potrzebować informacji eksperckich od innego pracownika lub ekspertów spoza firmy. Będąc u klientów i udzielając wsparcia, posiadanie urządzenia mobilnego pozwoli im szybko nawiązać kontakt z odpowiednim zasobem. Szczególnie dzięki możliwości interakcji w czasie rzeczywistym za pośrednictwem funkcji Przejdź do spotkania, Skype i innych funkcji spotkań online, wsparcie techniczne pracownik posiadający urządzenie mobilne może być nieoceniony i prawdopodobnie może szybciej wykonać zadanie lub pracę – zapewniając w ten sposób świetnego klienta wsparcie.
Pod telefonem po godzinach
Należy szybko skontaktować się z pracownikami, których obowiązki służbowe wymagają „pod telefonem” po godzinach pracy. W pilnych sytuacjach czas jest krytyczny, a firmowe urządzenie mobilne pomoże firmie szybko skontaktować się z pracownikiem. Nie tak dawno temu dostęp do pracowników dyżurujących można było uzyskać wyłącznie za pośrednictwem pagerów i „sygnałów dźwiękowych”, ale technologia ta ewoluowała w kierunku znacznie bardziej sprawna aranżacja w związku z pojawieniem się mobilnych urządzeń komputerowych, przyczyniając się tym samym do efektywności pracy dyżurujących pracowników wydajność.
Pracownik zdalny
Dzięki naszym zaawansowanym możliwościom łączności obecnie praktyczne i w większości przypadków bardziej opłacalne jest zatrudnianie części pracowników firmy do pracy zdalnej lub z domu. W takim przypadku udostępnienie służbowego urządzenia mobilnego to jedyny sposób, w jaki pracownik może wykonywać swoje obowiązki służbowe. Istnieje wiele sposobów na zwiększenie produktywności pracownika zdalnego, pod warunkiem, że zapewni się mu jedno lub więcej urządzeń mobilnych.
Udostępnienie firmowego urządzenia mobilnego jako „premii” lub nagrody
Ostrzeżenie! Nie powinno to być kryterium doboru pracowników wyposażonych w urządzenia mobilne. Ten rodzaj subiektywnej nagrody może wiązać się z ryzykiem braku kontroli i stronniczości, a zatem może stać się praktyką, która może zapoczątkować niebezpieczny precedens. Obowiązki zawodowe pracowników i ich zdolność do zapewnienia doskonałej obsługi klienta powinny być najważniejszymi kryteriami przy podejmowaniu decyzji, który pracownik otrzyma firmowe urządzenie mobilne.
