Jeśli prowadzisz badanie rynku, twoją pierwszą decyzją jest to, czy skorzystać jakościowe lub ilościowe metody badawcze. To zależy od tego, co musisz wiedzieć. Metoda ilościowa pomaga dostrzec szerokie trendy. Metoda jakościowa może zapewnić lepszy wgląd.
Rozpocznij od przemyślenia celu badania rynku. Chcesz zrozumieć, na jakie pytania oczekujesz odpowiedzi w badaniu.
Czym różnią się metody jakościowe i ilościowe?
Badania ilościowe są przydatne do określenia trendów wysokiego szczebla. Ma na celu wygenerowanie jednego numeru lub kilku numerów, które można łatwo przekazać klientowi. Wynik promotora netto jest przykładem ilościowego narzędzia badawczego.
Jakościowe metody badawcze mogą pogłębić ankietę lub kwestionariusz i pozytywnie wpłynąć na projekt badania, tj analiza danychoraz generowanie wiedzy konsumenckiej. Różne rodzaje badań jakościowych mają szczególne zalety, które czynią je najbardziej skutecznymi w przypadku niektórych typów badań.
Przydatne może być rozważenie sposobów wykorzystania zarówno metod jakościowych, jak i ilościowych w tym samym badaniu badawczym. The
Udoskonal projekt dzięki badaniom jakościowym
Badania jakościowe umożliwiają głębsze zbadanie tego, co jest ważne dla konsumentów, gdyż opierają się na wykorzystaniu własnego głosu i języka konsumenta. W ten sposób ujawnia się prawdziwy obraz doświadczeń i spostrzeżeń konsumenta. Wykorzystanie badań jakościowych jako podstawy do badań ilościowych ułatwia wybór wskaźników, które dobrze odpowiadają interesom konsumentów.
Informacje uzyskane z badania jakościowego mogą stanowić podstawę metodologii. Na przykład opinie konsumentów mogą sugerować bardziej precyzyjny plan pobierania próbek obejmujący zainteresowane strony, które w przeciwnym razie mogłyby zostać przeoczone. Rozważania można zoptymalizować, stosując wiedzę zdobytą w procesach jakościowych do metod ilościowych. Na przykład dane jakościowe mogą uwypuklić znaczenie ostatnich doświadczeń lub wskazać ich przyczyny czasie procesu zakupowego, w którym respondenci będą w stanie najlepiej odpowiedzieć na pytania dotyczące ich wybory.
Oceń pilotażową ankietę za pomocą badań jakościowych
Tworząc nowy kwestionariusz ankiety, pilotażowy test instrumentu aby upewnić się, że respondenci podążają za logiką badania, że pytania mają dla nich sens i że nie wycofują się z ankiety z powodu zmęczenia pytaniami. Informacje te najlepiej jest zebrać, słuchając bezpośrednio respondentów, którzy wzięli udział w badaniu.
Kierując się technikami stosowanymi przez ekspertów ds. doświadczeń użytkowników, projektanci kwestionariuszy mogą przeglądać ankietę element po elemencie z respondentami. Projektanci mogą uzyskać szczegółowe informacje na temat sformułowań elementów, celu ankiety oraz stopnia, w jakim pytania były postrzegane jako wiodące lub intuicyjne.
Badania jakościowe mogą wyjaśnić ustalenia ilościowe
Jeżeli na etapie analizy danych niektóre informacje ilościowe nie są jasne, badacze mogą dokonać przeglądu i zidentyfikować respondentów, którzy mogliby rzucić więcej światła na wyniki. W przypadku niektórych narzędzi do ankiet online badacze mogą korzystać z funkcji czatu, aby uzyskać przejrzystość w momencie udzielania odpowiedzi przez respondentów. Stosując zmodyfikowaną technikę sprawdzania członków, typową dla badań jakościowych, badacze mogą omówić odpowiedzi udzielone przez uczestników, aby dowiedzieć się, dlaczego zareagowali tak, a nie inaczej.
Dane jakościowe mogą pomóc w odpowiedzi na pytania klientów i decydentów dotyczące badań ilościowych bogate opisy i konkretne ilustracje, które wzbogacają dane ilościowe, co może znacznie dodać wartość i użyteczność ankieta.
Źródła:
Johnsona, R. B., Onwuegbuzie, A. J. i Turner, L. A. (2007). W stronę definicji badań metodami mieszanymi. Journal of Mixed Methods Research, 1(2), 112–133.
Surowiec, B. (2015, 15 czerwca). Lepiej ilościowo poprzez jakość: jak badania jakościowe poprawiają badania ilościowe. Badania czystych mórz.
