Co to jest przetwarzanie w chmurze i jak może usprawnić pośrednictwo w obrocie nieruchomościami
Oto definicja „przetwarzania w chmurze” w Wikipedii: przetwarzanie danych, w którym dynamicznie skalowalne i często zwirtualizowane zasoby są udostępniane jako usługa za pośrednictwem Internetu. Dla uproszczenia, do prowadzenia naszej działalności korzystamy z rozwiązań online zamiast oprogramowania pokładowego. Logujemy się do serwerów w Internecie, aby robić to, do czego jesteśmy przyzwyczajeni na własnym komputerze lub w naszej sieci firmowej.
Jak zatem zamierzamy wykorzystać przetwarzanie w chmurze do zarządzania naszym pośrednictwem w obrocie nieruchomościami i promowania go na rynku? Dlaczego w ogóle powinno nas to obchodzić? Oto częściowa lista rzeczy, które możemy zrobić w tym nowym środowisku wirtualnym:
- Utrzymuj znacznie mniej powierzchni biurowej dzięki agentom pracującym zdalnie
- Obniż koszty operacyjne dzięki usługom online dotyczącym dokumentów i komunikacji
- Zmniejsz zależność od personelu biurowego w zakresie wyłącznie ogólnych funkcji wsparcia
- Lepiej obsłuż naszych klientów, korzystając z najnowszych dostępnych technologii
- Ulepsz nasz marketing, zdobądź więcej potencjalnych klientów i zwiększ dochody i zyski z pośrednictwa
W tej serii szczegółowych kroków udostępnię Ci zasoby, które pomogą Ci zastosować podejście do brokerstwa w chmurze w Twojej firmie. Otrzymasz łącza do zasobów udostępniających usługi online, a także podstawowe instrukcje dotyczące tego, jak i dlaczego z nich korzystać. Czytaj dalej, a sądzę, że będziesz zaskoczony tym, co możesz teraz zrobić bez większej liczby pracowników, mniejszej powierzchni biurowej i ogólnie niższych kosztów ogólnych. Spotkaj się z decydentami i osobami, na które będzie to miało wpływ, i uzyskaj ich poparcie.
Opracowywanie planu i oczekiwań w zakresie pośrednictwa w chmurze
Jeśli postrzegasz proces przenoszenia swojej działalności maklerskiej do wirtualnej obecności w Internecie jako główny proces wymagający całkowitego i natychmiastowego przejścia, prawdopodobnie nie będziesz chciał się na to zdecydować NA. Z pewnością można to zrobić szybko i całkowicie, ale nie jest to konieczne. Możesz przejść przez proces w sposób uporządkowany, nie powodując po drodze żadnych zakłóceń w działalności firmy. Wierzę, że ostatecznym rezultatem powinna być struktura niemal „niezależna od biura”, ale możesz też przerwać w dowolnym momencie, który Twoim zdaniem jest odpowiedni dla Twojej firmy.
Oto mój pogląd na kompletny i skuteczny broker w chmurze:
- Twoje główne biuro jest znacznie mniejsze i może zawierać tylko jedną lub więcej sal konferencyjnych oraz brak kabin i biur agentów lub tylko jedną lub dwie skonfigurowane do tymczasowego udostępniania
- Masz niższy stosunek personelu biurowego do agenta
- Nikt w Twojej firmie nie musi mieć dostępu do fizycznej szafy na dokumenty, aby być na bieżąco z dokumentami
- Wszystkie dokumenty transakcyjne są bezpiecznie przechowywane online, a dostęp do nich mają tylko osoby potrzebujące
- Twoja komunikacja wewnątrz biura, ogłoszenia o spotkaniach, tablice ogłoszeń i inna komunikacja z pracownikami i agentami odbywa się online
- Zadania i kalendarze są wspólne, ale w razie potrzeby także prywatne
- Komunikacja i udostępnianie plików dostawcom jest bezpieczne i odbywa się online, a teksty reklam i inne materiały marketingowe są dostępne dla tych, którzy ich potrzebują, a także możliwa jest współpraca
- Klienci mogą również bezpiecznie uzyskać dostęp do swoich dokumentów online
- Całe faksowanie odbywa się online za pośrednictwem poczty elektronicznej i plików PDF. Skonfigurowano pocztę e-mail, aby dostarczać kopie do biura i agenta, a biuro przesyła fizyczną kopię
- W stosownych przypadkach stosuje się podpisy cyfrowe
Pierwszym krokiem jest określenie, jak daleko chcesz dojść i ile z tych aspektów chcesz wdrożyć. Czas nie jest teraz ważny, poza tym, kiedy zaczniesz. W miarę postępów możesz dostosować każdą fazę do własnych wymagań. Spotkaj się z osobami, na które będzie to miało wpływ, uzyskaj ich uwagi i zapewnij ich, że można to zrobić powoli, bez zakłócania pracy biura.
Twoi agenci będą prawdopodobnie potrzebować najwięcej wyjaśnień i zapewnień. Jeśli pokażesz im, że będą mieli większe możliwości, aby lepiej służyć swoim klientom w terenie, a ci, którzy potrzebują tymczasowej przestrzeni biurowej, będą mieli do niej dostęp, przekonasz się, że ta nowość im się spodoba pomysł. Jest to szczególnie prawdziwe, jeśli pokażesz im nowe zabawki technologiczne, takie jak netbooki i dostęp online do systemów biurowych, MLS i Internetu w dowolnym miejscu i czasie. Osoby korzystające już w terenie z notebooków lub netbooków są już przygotowane do wdrożenia tych narzędzi biurowych i marketingowych.
Decyzja o e-mailu – tylko e-mail czy pakiet aplikacji?
Zaczynamy od poczty e-mail, ponieważ Twoje rozwiązanie poczty e-mail online może po prostu przenieść Cię bezpośrednio do pośrednictwa w chmurze za pośrednictwem innych usług oferowanych przez tych dostawców poczty e-mail online. Opowiem tutaj o Gmailu i Zoho, dwóch zintegrowanych dostawcach aplikacji online, którzy oferują szereg narzędzi do prowadzenia Twojej firmy całkowicie online i bardzo niedrogo.
Oczywiście istnieją rozwiązania Microsoft, Outlook, a następnie wchodząc do Microsoft Exchange 404 usługi w zakresie zarządzania przedsiębiorstwem. Przyznam, że nigdy nie interesowałem się Microsoft Exchange, ponieważ moja firma była zbyt mała, aby w ogóle brać pod uwagę koszty i złożoność. Przyznaję się także do skłonności do rozwiązań z innego źródła, niezależnego od dominacji Microsoftu. Więc spójrz, jeśli chcesz. Oto porównanie kosztów Google.
Aplikacje Google - Aplikacje Google, wszystkie dostępne bezpłatnie dla osób fizycznych, obejmują Gmaila, kalendarz Google, I Dokumenty Google. Aplikacja Dokumenty zawiera narzędzia do arkuszy kalkulacyjnych, edytorów tekstu i prezentacji podobne do programu PowerPoint. Są ze sobą powiązane na różne sposoby. Możesz publikować wydarzenia bezpośrednio w kalendarzu z Gmaila, co pozwala połączyć Gmaila z wydarzeniem w kalendarzu.
Strona biznesowa jest właściwie nazywana Google Apps dla Firm 200, a przekonasz się, że możesz skonfigurować coś w rodzaju intranetu, umożliwiającego współpracę między agentami i pracownikami, a także udostępnianie dokumentów i firmowej poczty e-mail. Chociaż nie przeprowadziłem jeszcze pełnej konfiguracji biznesowej w Google Apps, zawarte w nich instrukcje i materiały objaśniające wydają się wskazywać na możliwość prowadzenia działalności brokerskiej w chmurze za pomocą samego zestawu aplikacji.
Aplikacje Zoho - Zoho jest również bezpłatne dla większości podstawowych aplikacji dla osób fizycznych i poczty e-mail, podobnie jak Gmail. Nie wykorzystałem też wszystkich możliwości i aplikacji Zoho, ale naprawdę podoba mi się ich aplikacja Zoho Creator. Jest to aplikacja do tworzenia baz danych, która pozwala na duże możliwości dostosowania. Zapewnia to znacznie większą elastyczność w obszarze baz danych niż Google Apps. Możliwość tworzenia niestandardowych baz danych w celu śledzenia skrzynek, wystawiania i zamykania danych i nie tylko sprawi, że Zoho będzie moim zdaniem lepszym wyborem. Wymaga to nauki i prawdopodobnie będziesz potrzebować pomocy przy projektowaniu bazy danych, jeśli chcesz mieć wiele niestandardowych rzeczy.
Ponieważ Zoho i Google mogą sprawdzać Twoje inne konta e-mail, konfiguracja pośrednictwa w chmurze jest możliwa w obu przypadkach. Przyjrzyj się im uważnie, ponieważ to ciężka praca, którą trzeba wykonać od nowa.
Intranety nieruchomości dla pośrednictwa w chmurze
Podejścia Google i Zoho pozwalają na stworzenie czegoś w rodzaju intranetu. Jak powiedziałem, Zoho daje większe możliwości dostosowywania baz danych do rzeczy, które robisz w branży nieruchomości. Istnieje inne podejście — rzeczywiste rozwiązanie w postaci intranetu online — jest ich kilka. Oto, co zrobią wszyscy:
- Udostępniaj kalendarze ogólnofirmowe i osobiste dotyczące spotkań, spotkań i wydarzeń
- Udostępniaj i przypisuj zadania w firmie, zapewniając poziomy prywatności umożliwiające dotarcie do właściwych osób
- Przechowuj wirtualne kartoteki online z uprawnieniami do przeglądania i edycji, dzięki czemu wszystkie dokumenty Twojej firmy i transakcje będą dostępne bezpiecznie online 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
- Zarządzaj kontaktami i potencjalnymi klientami, jako grupa lub indywidualnie
- Zarządzaj formularzami i innymi wpisami danych, zarządzaj treścią
Poniższe łącza do usług intranetowych przeniosą Cię do ich funkcji i przekonasz się, że wszystkie są bardzo podobne pod względem podstawowych funkcji. Niektóre zapewniają więcej miejsca, inne więcej użytkowników, przy niższych kosztach.
- Panel intranetowy/
- Intranety Adenina
- HyperOffice
- Biuro Pośrednika Nieruchomości - bardziej spersonalizowane rozwiązanie typu intranetowego dla naszej firmy
- Biuro internetowe Webex - Intranet, który pozwala na budowanie niestandardowych baz danych dla Twojej firmy
Sprawdź to wszystko i przy podejmowaniu decyzji weź pod uwagę swoje potrzeby w zakresie dostosowywania. Nie wybieraj prostoty, jeśli ograniczy to Twoje możliwości dostosowywania. Na dłuższą metę zaoszczędzisz więcej pieniędzy, korzystając z systemu intranetowego lub internetowego, który pozwala robić, co chcesz i zarządzać nimi w sposób, w jaki chcesz.
Blogowanie brokerskie i Twój intranet dla brokerów w chmurze
Nie będę wdawał się w szczegóły dotyczące zakładania bloga brokerskiego, który wykorzystuje wkład Twoich agentów. Wystarczy powiedzieć, że naprawdę wierzę, że zastosowanie tego podejścia zaowocuje magnesem na witrynę wyszukiwarek i pomoże w zdobyciu i zatrzymaniu dobrych agentów w przyszłości.
Chcę tutaj porozmawiać o tym, jak wykorzystać intranet i biuro online do wspierania agentów, pomagając im w zakresie sugestii dotyczących treści i materiałów zapasowych. Jednym ze sposobów jest możliwość wysyłania wiadomości do agentów, na przykład za pośrednictwem internetowej tablicy ogłoszeń. Sugerujesz tematy krótkich wpisów na blogu, nawet podając w wiadomości link do materiału źródłowego. Możesz także udostępnić foldery z odpowiednimi obrazami w sekcji dokumentów intranetowych, a agenci będą mogli używać łączy do nich, aby umieszczać zatwierdzone i legalne obrazy w swoich postach na blogu.
Ogłaszanie za pośrednictwem kalendarza intranetowego gratulacji dobrym blogerom będzie zachętą do ich dalszych działań. Możesz stworzyć instrukcje i zasady blogowania, umieścić je we wspólnych folderach z dokumentami w intranecie i uzyskać potwierdzenie od swoich agentów, że je przeczytali i zrozumieli. Musisz mieć strategię odpowiedzialności za treści internetowe. Korzystając z pola na stronie głównej intranetu, możesz przekazać im łącza do instrukcji i wskazówek dotyczących blogowania. Dzięki intranetowi możesz wiele zrobić, więc wiem, że wymyślisz o wiele więcej.
To tyle w samouczku dotyczącym Cloud Brokerage. Sprawdź zasoby i sprawdź, czy jesteś gotowy, aby przenieść swoje pośrednictwo do chmur. Zaoszczędzisz pieniądze, lepiej obsłużysz klientów i łatwiej zrobisz więcej interesów.
