Zadzwonił dostawca oprogramowania aplikacji biznesowych SOK ROŚLINNY opiera się na swoich funkcjach sprzedaży i dystrybucji (SD) w celu interakcji z bazą klientów. Ten proces integracji obejmuje dostarczanie ofert cenowych, przyjmowanie zamówień telefonicznych, internetowych i elektronicznych wymiany danych (EDI), wysyłkę towarów i wystawianie klientom rachunków. SAP dostarcza skalowalne rozwiązania, które pomagają klientom reagować na dynamiczne warunki rynkowe i utrzymywać przewagi konkurencyjne.
Struktura organizacyjna sprzedaży
SAP może poszczycić się strukturą sprzedażową wysokiego szczebla, odpowiedzialną za sprzedaż i dystrybucję towarów i usług. Organizacja sprzedażowa może sprzedawać produkty w imieniu wielu zakładów, oferując kanały dystrybucji dla hurtownicy, dystrybutorzyi detalistom, aby pomóc firmom wszelkiego rodzaju zwiększyć sprzedaż, zdobyć większy udział w rynku i obniżyć koszty.
Dokumenty sprzedaży
SAP oferuje obszerne dokumenty śledzące wiele elementów procesu sprzedaży i dystrybucji. Mogą one obejmować zapytania klientów, oferty cenowe, zamówienia sprzedaży, noty kredytowe i dane dotyczące zwrotów. Na przykład dokument zamówienia sprzedaży określa towary, które mają zostać dostarczone, ilości i daty dostawy. Umowa dotycząca harmonogramu sprzedaży jest podobna do zamówienia sprzedaży, ale przyjmuje bardziej całościowe, długoterminowe spojrzenie na towary, które mają zostać dostarczone w dłuższych okresach czasu.
Klient sporadycznie zwrócić przedmioty, z wielu powodów. W zależności od zasad zwrotów firma może wymagać od klienta uzyskania numeru autoryzacji zwrotu towaru (RMA). Po przetworzeniu zwrotów klientom przyznawany jest kredyt w formie „noty kredytowej”, którą można zastosować do przyszłych zakupów. Z drugiej strony „notatka debetowa” może zostać utworzona, jeśli dział sprzedaży nieumyślnie obciąży klienta zaniżoną opłatą za pozycje zawarte w zamówieniu sprzedaży.
