eBay lubi organizować promocje dla sprzedawców. Mnóstwo promocji sprzedawców. Wiele duży promocje sprzedawców: kilkaset bezpłatnych ofert tutaj, tysiąc bezpłatnych ofert tam, pięć tysięcy bezpłatnych ofert w następnym tygodniu i tak dalej. Obecnie w serwisie eBay jest mnóstwo miejsca na bezpłatne wystawianie wielu rzeczy.
Większość sprzedawców ma co najmniej kilka rzeczy, które mogliby wystawiać bezpłatnie co tydzień, ale jest ich kilka tysiąc rzeczy? Cóż, niektórzy mogą pomyśleć: dlaczego nie? Jeśli ogłoszenie jest bezpłatne, to czemu nie znajdować coś do wystawienia i zdobycia tylu gratisów, ile oferuje eBay?
A co z tym? Czy nie powinieneś maksymalnie wykorzystać tej promocji w serwisie eBay, w pełni ją wykorzystując? Prawdopodobnie nie, a są dwa powody: eBay Najlepszy mecz system wyników wyszukiwania a rzeczywistość podaży i popytu.
Jak narzędzie wyszukiwania najlepszych dopasowań może wpłynąć na Twoje aukcje w serwisie eBay
Od czasu wprowadzenia w serwisie eBay narzędzia wyszukiwania „najlepszego dopasowania”, domyślnego narzędzia dla kupujących w serwisie eBay, nie wszyscy sprzedający w serwisie eBay lub aukcje przedmiotów mają równe szanse na rynku. Najlepsze dopasowanie zostało stworzone specjalnie w celu promowania niektórych sprzedawców i niektórych przedmiotów przed innymi, bardzo podobnymi lub nawet identycznymi sprzedawcami lub przedmiotami.
Dopóki kupujący w serwisie eBay korzysta z wyników wyszukiwania „najlepiej dopasowane” (a większość kupujących tak robi), może pojawić się sprzedawca A widżetu Y na samej górze wyników wyszukiwania, podczas gdy Sprzedawca B Widgetu Y może pojawić się na samym dole lub w niektórych przypadkach nie na Wszystko.
Podczas tworzenia najlepszego dopasowania bierze się pod uwagę wiele czynników ranking wyszukiwania wyniki sprzedawców, szczegółowe oceny sprzedawców i informacja zwrotna, koszty wysyłki, zdjęcia, dokładność i specyfika tytułu aukcji, korzystanie z katalogu i tak dalej, ale jest w szczególności jeden wskaźnik, który często porównuje najlepsze dopasowanie i promocje w serwisie eBay: aukcja wydajność.
„Skuteczność” Twoich aukcji jako sprzedającego może być mierzona w serwisie eBay na kilka sposobów:
- Wrażenia: Odnosi się to do tego, jak często kupujący faktycznie klikają Twoją ofertę produktu, gdy widzą ją w wynikach wyszukiwania.
- Liczba ofert: W Aukcja w formacie aukcji, odnosi się to do liczby złożonych ofert na Twój przedmiot i ilu różnych licytantów brało w nich udział.
- Współczynnik konwersji (lub współczynnik „sprzedaży”): Odnosi się to do liczby faktycznie dokonanych zakupów w ramach każdego wyświetlenia, jakie sprzedawca uzyskuje w swoich ofertach. Sprzedawca, którego oferty przedmiotów wyświetlono 100 razy przy 10 sprzedanych przedmiotach, ma wyższy współczynnik konwersji niż sprzedawca, którego oferty wyświetlono 1000 razy przy 10 sprzedanych przedmiotach.
Wady korzystania ze zbyt wielu promocji w serwisie eBay
Przeglądając te trzy kryteria, które odgrywają dużą rolę w miejscach wyszukiwania, z którymi spotyka się większość kupujących, powinieneś natychmiast zaczynają wyczuwać ryzyko związane z wystawianiem 1000 przedmiotów „tylko dlatego, że aukcje są bezpłatne”. Oto powody, podane wyraźnie:
- Więcej ofert może oznaczać mniej wyświetleń. Większość sprzedawców sprzedaje tylko w jednej lub dwóch kategoriach; umieszczenie tysiąca nowych wpisów w tej kategorii lub zestawie wyników wyszukiwania oznacza, że prawdopodobieństwo kliknięcia każdego wpisu jest mniejsze. Kupujący, którzy dotrą do jednej z Twoich ofert i będą chcieli zobaczyć Twoje „inne przedmioty”, zobaczą teraz tysiące. Zamiast klikać każdy lub większość innych ofert, jak mogli to zrobić wcześniej (chyba że jesteś sprzedawcą, który regularnie wystawia takie aukcje), teraz klikną niewielką mniejszość ich. I tak dalej.
- Więcej ofert może oznaczać mniej Bbs. Z tego samego powodu więcej aukcji może oznaczać mniej ofert, szczególnie jeśli konkurujesz ze sobą, wystawiając wiele aukcji tego samego przedmiotu. Nie chodzi tu tylko o zabawę rankingiem najlepszego dopasowania; bawi się także ceną sprzedaży, ograniczając konkurencję ofertową w przypadku aukcji i prowadząc do niższych marż.
- Więcej ofert może oznaczać niższy współczynnik konwersji. Te aukcje mogą być bezpłatne, ale nie są pozbawione kosztów. Jeśli zwykle wystawiasz 100 przedmiotów tygodniowo i sprzedajesz 10 z nich, a promocja pozwala ci wystawić 1000 przedmiotów w tym tygodniu i sprzedajesz 20 sztuk, Twoja sprzedaż podwoiła się, ale współczynnik konwersji spadł podłoga.
Każda z tych rzeczy może prowadzić do znacznie gorszego umiejscowienia wyszukiwania, a tym samym błędnego koła prowadzącego do mniejszej sprzedaży. Gorsze miejsce docelowe oznacza mniej wyświetleń i mniej stawek, co oznacza mniejszą liczbę konwersji i mniejszą sprzedaż, co oznacza jeszcze gorsze miejsce docelowe. Co gorsza, niektórzy sprzedawcy ulegają pokusie, aby spróbować „nadrobić wszystko” przy kolejnej promocji (lub nawet wcześniej). następnie) wymieniając w coraz większych ilościach dokładnie odwrotnie niż to, co im w tym pomoże sytuacja.
Krótko mówiąc, ponieważ miejsce wyszukiwania według najlepszego dopasowania jest tak ważne dla rynku eBay, maksymalne wykorzystanie promocji aukcji w serwisie eBay, gdy zwykle nie wystawiasz takiej liczby aukcji (lub masz klientela lub baza potrzeb kupujących, która je wspiera) może szybko zapełnić Twoje konto sprzedaży i przyszłe aukcje na bardzo długi czas w sposób trudny do osiągnięcia przeciwdziałać.
Wpływ podaży i popytu na promocje w serwisie eBay
Nawet jeśli uważasz, że możesz utrzymać współczynnik konwersji nawet w przypadku dużej liczby ofert publikowanych jednocześnie, problem podaży i popytu wynikający z promocji utworzenie może być kolejnym powodem do wstrzymania lub złagodzenia entuzjazmu dla nowych aukcji, szczególnie jeśli masz tendencję do wystawiania aukcji, a nie stałej ceny rzeczy. Oto kilka powodów:
- Obniżenie ostatecznej wartości sprzedaży: Biorąc pod uwagę, że w danej kategorii i ogólnie w serwisie eBay odbywa się znacznie więcej aukcji, w danym czasie może się to zdarzyć stwierdzili, że ceny zwycięskich ofert są wymiernie niższe ze względu na większą liczbę ofert konkurujących o gałki oczne i oferty. Czy naprawdę chcesz sprzedać dziesięciokrotność liczby przedmiotów, które zwykle sprzedajesz, jeśli Twoja marża zmieni się z dodatniej na ujemną?
- Zniszczenie przyszłego popytu/nasycenie rynku: Jeśli wystawiasz oferty w bardzo popularnych kategoriach, publikujesz wiele ofert w tej samej lub dwóch kategoriach lub sprzedajesz przedmioty, które są przeznaczone wyłącznie dla Ciebie i/lub bardzo małej liczby innych sprzedawców, może się okazać, że konwersja większości Twoich ofert w okresie promocji nasyci rynek niektórymi zakres. Może to spowodować spadek popytu w kolejnych dniach i tygodniach, co może mieć wpływ na stabilność strumienia przychodów i (w przypadku aukcji) kwoty zwycięskich ofert przez pewien czas.
- Utrata marki/możliwości marketingowych: W przypadku przedmiotów ekskluzywnych, nietypowych, kolekcjonerskich lub z innych powodów o ograniczonej podaży nagły nadmiar ofert może wywołać u kupujących wrażenie, że podaż nie jest ograniczona. Nawet jeśli dokonasz konwersji przy każdej aukcji, kupujący, którzy w innych okolicznościach mogli dodać do zakładek Ty i wrócił do Ty dla przyszłej sprzedaży mogą teraz założyć, że wystarczy odwiedzić eBay.com i przeprowadzić wyszukiwanie przy następnym zakupie.
- Mniej niż idealny czas: W serwisie eBay zwykle organizowane są intensywne promocje, gdy przychody serwisu eBay z określonego rodzaju aukcji lub kategorii maleją lub gdy liczba określonych rodzajów aukcji jest niewystarczająca. W praktyce oznacza to, że eBay oferuje promocje w formatach i kategoriach, gdy sprzedają tanio lub niezbyt dobrze, lub gdy społeczność sprzedawców korzystających z tych kategorii i formatów wie, że sprzedają tanio lub słabo, i nie tworzy w tym celu list powód. Nie daj się namówić na wystawianie ofert w gorszych momentach w przypadku tego rodzaju przedmiotów, które sprzedajesz lub ofert, które publikujesz!
Oprócz tych konkretnych powodów, bardziej ogólna prawda dotycząca publikowania wielu, wielu ogłoszeń na raz jest taka, że jesteś radykalny zwiększenie podaży, gdy robisz to w czasie (podczas promocji krajowej lub międzynarodowej), w którym robi to wielu innych sprzedawców ta sama rzecz. Bez względu na konkretną analizę wyjaśniającą, dlaczego jest to zły pomysł, ogólnie rzecz biorąc, tego rodzaju podwyżka podaży prawdopodobnie będzie mieć negatywny wpływ na popyt lub cenę, zarówno natychmiast, jak i w najbliższej przyszłości przyszły.
Jak ulepszyć swoje aukcje bez maksymalnego wykorzystania promocji w serwisie eBay
Zamiast maksymalizować promocję bezpłatnych aukcji, publikując jak najwięcej ofert w czasie, gdy inni sprzedawcy robią to samo, bądź mądrze podchodź do ofert i używaj ich do kontrolowania opłat, które i tak byś poniósł, bez konieczności modyfikowania ostatecznej sprzedaży praktyki.
- Skorzystaj z zestawienia opcje planowania aby uniknąć nagłego nadmiaru notowań.
- Wystaw w takich samych ilościach, jak w innym przypadku, lub co najwyżej kilka dodatkowych ofert, aby skorzystać z oszczędności.
- Monitoruj listę analityka i sprzedaży szczegółowo raportuj po skorzystaniu z promocji i odpowiednio dostosowuj swoje praktyki, gdy zostaną ogłoszone przyszłe promocje.
- Zawsze cenij rozwój wskaźników najlepszego dopasowania i wydajności sprzedawcy zamiast szybkich serii aukcji lub sprzedaży; Jeśli chcesz zachować rentowność w serwisie eBay w dłuższej perspektywie, patrz długoterminowo.
