Wielu odnoszących sukcesy właścicieli małych firm nieustannie pragnie poszerzać bazę klientów i rozwijać swoją działalność. Rozwój biznesu może być jednak procesem trudnym i długotrwałym. Jednym z podstawowych elementów rozwoju biznesu jest dostęp do stałego strumienia leadów sprzedażowych. Potencjalny klient to osoba lub firma, jeśli masz firmę sprzedającą innym firmom (B2B), która jest zainteresowana produktami lub usługami, które sprzedajesz.
Oto kilka wskazówek, jak stworzyć system, który pomoże Ci zidentyfikować potencjalnych klientów w Twojej małej firmie i – przy odpowiednim skupieniu i wysiłku – zamienić ich w klientów.
1. Zidentyfikuj swoją grupę docelową
Pierwszym krokiem w procesie generowania leadów jest identyfikacja grupy docelowej. Nie możesz skutecznie dotrzeć do idealnego klienta i sprzedać go, jeśli nie wiesz dokładnie, kto to jest. Dlatego ważne jest, aby zbadać swoich odbiorców i uzyskać jasny obraz tego, kim są i gdzie się znajdują żyją, co lubią robić, ile zarabiają, jaki ma styl życia i osobowość itp.
Jeśli jeszcze go nie posiadasz, powinieneś także stworzyć kompleksowy plan marketingowy jako część tego kroku.
2. Wybierz mądrze metody promocji
Aby generować potencjalnych klientów, potrzebujesz planu promocyjnego, który zaprezentuje Twoje produkty i usługi członkom Twojej grupy docelowej. Istnieje wiele sposobów promowania swojej firmy i ponownie będziesz chciał skorzystać z planu marketingowego, aby określić najskuteczniejsze metody dla swojej firmy.
Niektóre pomysły marketingowe obejmują informacyjną stronę internetową, blog, Media społecznościowe, przemówienia, wydarzenia branżowe, aktualne polecenia klientów, reklamy typu pay per click (PPC) i reklamy tradycyjne.
3. Utwórz lejek sprzedaży
Kiedy już wiesz, do kogo kierujesz swoją kampanię i ustaliłeś, jak najlepiej do niej dotrzeć, musisz mieć plan gromadzenia informacji kontaktowych. Pierwsza część procesu polega na skierowaniu wszystkich potencjalnych klientów do standardowego formularza lub strony docelowej, która ich do tego zachęca udostępnić swoje dane kontaktowe, zazwyczaj w zamian za darmowy prezent, kupon, próbkę lub inną wartość dodaną zachęta.
Na tym etapie istotne jest posiadanie bazy danych do zarządzania relacjami z klientami (CRM), która pomoże Ci śledzić potencjalnych klientów na każdym etapie procesu.
4. Użyj biuletynu e-mailowego do budowania relacji
Teraz, gdy masz już kontakt z potencjalnymi klientami, nadszedł czas, aby pielęgnować te relacje, aby móc poprowadzić ich od etapu wiodącego do sprzedaży (i ostatecznie ponownej sprzedaży!). Jednym z najlepszych sposobów na nawiązanie spójnej komunikacji z potencjalnymi klientami jest biuletyn e-mailowy.
Podczas planowania marketingu e-mailowego planu, upewnij się, że znasz i przestrzegasz przepisów będących częścią Ustawa CAN-SPAM.
5. Wykorzystaj media społecznościowe, aby łączyć się i angażować
Media społecznościowe zapewniają małym firmom wiele możliwości prowadzenia rozmów z potencjalnymi klientami i generowania nowych potencjalnych klientów. Możesz utworzyć stronę na Facebooku, profil na Twitterze, stronę firmową na LinkedIn, konto na Pinterest lub Kanał YouTube, aby przyciągnąć i zaangażować odbiorców, a następnie poprowadzić ich przez proces stawania się wskazówki.
Ponadto, gdy już znajdziesz potencjalnych klientów w systemie, możesz skorzystać z mediów społecznościowych, aby z nimi porozmawiać i dowiedzieć się więcej o tym, czego potrzebują i chcą. Im więcej pozytywnych punktów kontaktu klient będzie miał z Twoją firmą na przestrzeni czasu, tym większe prawdopodobieństwo, że zaufa Twojej marce i ostatecznie dokona zakupu u Ciebie.
Generowanie leadów należy traktować jako proces długotrwały i ciągły. Jeśli stworzysz wydajny system, korzystając z powyższych wskazówek dotyczących potencjalnych klientów, możesz usprawnić proces generowania potencjalnych klientów i zwiększyć swoje możliwości rozwoju firmy.
