Chociaż każdemu właścicielowi firmy zależy na „terminowej dostawie”, dla różnych osób termin ten może oznaczać co innego. Dla niektórych osób terminowa dostawa oznacza otrzymanie towaru od dostawców potrzebnych do montażu produktów. W innych przypadkach odnosi się to do dostarczania produktów klientom końcowym. W obu przypadkach terminowość oznacza dostarczenie produktów w ręce tych, którzy ich chcą, Kiedy chcą ich.
Które wskaźniki mierzyć?
Czy zarówno dostawcy, jak i klienci zgadzają się co do sposobu pomiaru terminowości dostaw? Oto kilka zmiennych, które należy wziąć pod uwagę:
- Liczba zamówionych jednostek. Jeśli dostawca dostarcza zaledwie 99 ze 100 zamówionych jednostek, a klient świadomie akceptuje ten deficyt, czy uznaje się to za dostawę terminową? Jeżeli dostawca dostarczy 90 jednostek w terminie, a odbiorca zgodzi się przyjąć pozostałe 10 jednostek w późniejszym terminie, czy uznaje się to za dostawę terminową w 100%, czy w 90%?
-
Data dostarczenia. Jeśli klient spodziewa się dostawy 15 lutego, ale ma swobodę w otrzymaniu przedmiotów na dwa dni przed lub po tej dacie, o ile dostawa nastąpi w tym czterodniowym oknie, uważa się ją za terminową dostawa?
- Liczba pozycji zamówienia. Jeśli klient zamawia 10 różnych pozycji w tym samym zamówieniu, czy dostawca musi dostarczyć wszystkie 10 produktów na czas, aby uzyskać 100% dostawę na czas? Jeśli dostawca dostarczy dziewięć z 10 artykułów na czas, czy uznaje się to za dostawę punktualną w 90%?
Różne sposoby oceny tych wskaźników sprawiają, że niezwykle ważne jest zapewnienie spotkania umysłów i wstępnego porozumienia między nadawcami i odbiorcami.
To jest randka
Z wysyłką produktów wiążą się różne warunki, w tym:
- Data żądania
- Oryginalna data obietnicy
- Data dostarczenia
- Data dokowania
- Data wysyłki
- Poprawiona data obietnicy
- Rzeczywista data wysyłki.
Chociaż każdy z tych terminów ma określone znaczenie, często używa się ich zamiennie. Dlatego właściciele firm, dostawcy części i klienci muszą starać się posługiwać tym samym językiem, aby uniknąć nieporozumień. Umowy o dostawę, Umowy ramowe, Umowy dotyczące jakości i inne dokumenty umowne w dużym stopniu przyczyniają się do zapewnienia przejrzystości języka i znaczenia – we wszystkich obszarach.
No i co?
Niektórzy pracownicy łańcucha dostaw nie przywiązują dużej wagi do terminowości dostaw, ponieważ uważają, że użytkownicy końcowi oczekują opóźnień jako nieuniknionej części prowadzenia działalności gospodarczej. Ale ten niższy standard skutkuje nieoptymalne łańcuchy dostaw, co może kosztować wszystkich pieniądze, w wyniku czego wiele firm podnosi ceny. Z drugiej strony zoptymalizowany łańcuch dostaw pomaga zapewnić niezawodną dostawę, korzystniejsze ceny oraz większą liczbę zadowolonych i stałych klientów.
