Model handlu detalicznego Apple jest wyjątkowy na tle większości dużych sieci handlowych na świecie. Mimo że Jabłko produkty są sprzedawane przez tysiące innych sprzedawców detalicznych, będących własnością firmy Apple i przez nią zarządzaną sklepy detaliczne osiągają większą sprzedaż na metr kwadratowy niż jakakolwiek inna firma zajmująca się handlem detalicznym.
Kiedy cała światowa branża handlu detalicznego znajdowała się w ogromnej recesji, Apple nie tylko przetrwało; kwitło. Kiedy Apple straciło główne źródło innowacji wraz ze śmiercią założyciela, Steve'a Jobsa, firma nie umarła razem z nim.
Sklepy detaliczne Apple porzuciły tradycyjne zasady sprzedaży detalicznej dotyczące merchandisingu, obsługi klienta, zapasów, sprzedaży, projektowania sklepów i nie tylko. W ten sposób Apple nie tylko odniósł bezprecedensowy sukces w sprzedaży detalicznej; zakłóciło to także całą branżę detaliczną w USA i stało się wzorem, według którego oceniali się inni sprzedawcy detaliczni.
Czy Apple kiedykolwiek miało wyprzedaże?
Jest jeden aspekt modelu sprzedaży detalicznej Apple, który najbardziej wyróżnia się: Apple nie oferuje rabaty.
Apple stosuje strategię ustalania cen bez obniżek w odniesieniu do produktów sprzedawanych we własnych sklepach detalicznych Apple. Dotyczy to również produktów Apple sprzedawanych w innych sieciach handlowych, takich jak Wal-Mart, Target i Best Buy.
Są sprzedawcy Apple, którzy nie przestrzegają tej zasady. Jednakże te punkty sprzedaży detalicznej lub sprzedawcy internetowi nie są certyfikowanymi sprzedawcami Apple.
Konsumenci często nie są świadomi, że widząc „wyprzedaż” telefonów iPhone, iPadów, iPodów lub komputerów Apple, sprzedawca prawdopodobnie nie posiada certyfikatu. W niektórych przypadkach asortyment składa się z używanych, ale legalnych produktów Apple, które są sprzedawane ze zniżką. W innych przypadkach produkty są podróbkami.
Kiedy Apple organizuje wyprzedaże? Wyjątki od cen bez rabatu
Chociaż certyfikowani sprzedawcy detaliczni i sklepy Apple konsekwentnie przestrzegają polityki Apple dotyczącej braku rabatów, istnieją sposoby, dzięki którym ostrożni klienci nadal będą mogli kupić iPady, iPhone'y, MacBooki i inne produkty Apple w atrakcyjnej cenie rabat.
- Oferty na Czarny Piątek. Według wieloletnich pracowników Apple Store, Apple zazwyczaj oferuje pewnego rodzaju oferty promocyjne, rabaty, i pakiety produktów podczas Tygodnia wyprzedaży z okazji Czarnego Piątku, który w Stanach Zjednoczonych rozpoczyna się dzień po Święcie Dziękczynienia Stany. Jednak o wyprzedażach tych zwykle nie wiedzą nawet pracownicy Apple aż do momentu tuż przed otwarciem sklepu w poranek Czarnego Piątku. Apple jest jedną z niewielu sieci handlowych w USA, która nie publikuje swoich ofert zakupowych z okazji Czarnego Piątku.
- Wiązki. Niektórzy sprzedawcy detaliczni będą obchodzić obowiązek braku rabatów w okresie świątecznych zakupów, oferując „pakiety”. Zamiast obniżać cena samego produktu Apple, inne produkty (drukarki, oprogramowanie, akcesoria itp.) są objęte rabatem lub bezpłatne przy zakupie Apple produkt. Bezpłatne karty podarunkowe, które można wykorzystać do przyszłych zakupów w sklepie, często stanowią część pakietu promocyjnego związanego z zakupem urządzenia Apple.
- Wydania nowej generacji. Kiedy zbliża się premiera nowej generacji iPada, iPhone'a lub komputera, firma Apple autoryzowała dealerzy produktów otrzymują pozwolenie na dyskontowanie istniejących zapasów, aby zrobić miejsce na najnowsze wydania.
Poza tymi kilkoma wyjątkami nie znajdziesz certyfikowanych dealerów Apple obniżających ceny iPhone'ów, iPadów lub komputerów Apple tylko dlatego, że chcą. Apple kontroluje ceny w skali globalnej, określając dotkliwość konsekwencji złamania zasady braku rabatów.
W samych Stanach Zjednoczonych użytkownicy iPhone'a stanowią ponad 45 procent użytkowników smartfonów; w innych krajach jest jeszcze wyższa. Utrata oficjalnego certyfikatu sprzedawcy oznacza utratę dużej części potencjalnych przyszłych przychodów ze sprzedaży.
Mimo że polityka ta jest sprzeczna ze strategiami cenowymi każdego większego i mniejszego sprzedawcy detalicznego w USA i chociaż wydaje się, że niemożliwe do wyegzekwowania, certyfikowani sprzedawcy detaliczni tak bardzo angażują się w bycie częścią modelu sprzedaży detalicznej Apple, że rzadko nie przestrzegają tych zasad.
