Marketerzy szukają sposobów na nawiązanie kontaktu konsumenci i zwiększyć wartość marki przechodzą z nacisku na marketing wychodzący na marketing przychodzący. Co to jest kapitał marki? Wartość marki to wartość przypisana produktowi lub usłudze w oczach konsumenta ze względu na dobrze znaną markę.
Różne podejścia marketingowe rzeczywiście wpływają na ścieżki zakupowe konsumentów. Aby dowiedzieć się więcej na ten temat, przejrzyj poniższe przykłady różnych podejść do marketingu.
Czym różnią się marketing przychodzący i marketing wychodzący
HubSpot w ten prosty sposób upraszcza rozróżnienie pomiędzy marketingiem wychodzącym a marketingiem przychodzącym:
Pomyśl o marketingu wychodzącym jak o młotku; pomyśl o marketingu przychodzącym jak o magnesie.
Marketing wychodzący ma miejsce, gdy firma koncentruje się na wytwarzaniu prowadzi sprzedaż poprzez płacenie za media. W przypadku marketingu wychodzącego firma zwykle kładzie nacisk na działania mające na celu wypełnienie szczytu ścieżki sprzedażowej.
Marketing wychodzący składa się przede wszystkim z następujących działań:
- Zimne dzwonienie
- Pokazy handlowe
- Reklama
- Zewnętrzny telemarketing
- Cykl seminariów
- Ankiety i sondaże internetowe
- Wysyłaj e-maile do list zakupów
Każda z tych metod rozpowszechnia komunikat zarówno daleko, jak i szeroko, z nadzieją, że wiadomość odbije się echem wśród docelowych klientów na rynku.
Występuje marketing przychodzący gdy konsument pokonuje dość długi etap ścieżki zakupowej. Kiedy potencjalny klient silnie angażuje się w markę na długo przed tym, zanim faktycznie zostanie kontaktem sprzedażowym, jest bardzo prawdopodobne, że uczestniczy w jakiejś wersji marketingu przychodzącego.
Marketing przychodzący można wykorzystać do skalowania w celu uzyskania efektów wykładniczych. Marketing zorientowany na klienta jest często zapraszany za pośrednictwem portalu blogu. Na przykład, zaczynając od bloga, optymalizacja wyszukiwarki można zastosować w celu zwiększenia liczby trafień w treść. Dodawanie Media społecznościowe networking w konstelacji marketingu przychodzącego może zawierać znacznie więcej linków do treści bloga.
Konsumenci wolą marketing przychodzący – lubią mieć swoje zdanie
Konwencjonalna strategia marketingowa została mocno zainwestowana w marketing wychodzący. Jednak nowe technologie umożliwiły konsumentom uniknięcie dużej ilości marketingu wychodzącego. W rzeczywistości tolerancja konsumentów dla strategii marketingu wychodzącego jest bardzo niska. Konsumenci odgrywają coraz aktywniejszą rolę w filtrowaniu reklam, na które pozwalają, i korzystają zarówno z reklam przychodzących, jak i wychodzących marketingu na różnych etapach ścieżki zakupowej w ramach ich szczególnego podejścia do badań konsumenckich na temat produktów i usługi.
Tworzenie trwałych połączeń z klientami poprzez strategie wychodzące jest propozycją coraz bardziej tracącą na znaczeniu. Należy wziąć pod uwagę, że przeciętnie ludzie codziennie doświadczają ponad 2000 przerw w działaniach związanych z marketingiem wychodzącym. Te przerwy w marketingu są tak irytujące dla konsumentów, że chętnie sięgają po sposoby, aby uniemożliwić reklamom przedostanie się do ich sfery osobistej i zawodowej.
Identyfikacja dzwoniącego była jedną z pierwszych metod przerwania łańcucha przerw marketingowych. Szybko nastąpił strumień innowacyjnych technologii, takich jak filtry antyspamowe dla poczty elektronicznej, radio satelitarne Sirius, subskrypcyjne kanały kablowe pay-per-view i Tivo. Również tam, gdzie konsumenci gromadzili się na cieszących się dużym zainteresowaniem seminariach w hotelach lub podróżowali na duże targi W dzisiejszych czasach badania konsumenckie i gromadzenie informacji na temat produktów i usług można łatwo przeprowadzić w miastach online.
Jak się mają sprawy w tunelu konwersji?
Podstawową zaletą marketingu przychodzącego jest to, że porusza się on w przestrzeni, w której konsumenci już dowiadują się o konkretnych produktach i usługach, a wielu z nich jest już w trybie zakupowym. Zatem w przypadku marketingu przychodzącego żmudne zadanie znalezienia sposobów na przełamanie barier ustanowionych przez ludzi, którzy próbują blokować każdą formę marketingu, nie ma znaczenia. Celem marketingu przychodzącego jest maksymalne ułatwienie potencjalnym klientom znalezienia oferty produktów lub usług firmy, a następnie zaoferowanie atrakcyjnej treści, która będzie wskazówka z zainteresowanych widzów w konsumentów gotowych zobowiązać się do zakupu.
Chociaż ruch marketingu przychodzącego stale rośnie, profil większości dzisiejszych marketerów nadal się utrzymuje pokazuje, że około 90% wysiłków marketingowych kierowanych jest na marketing wychodzący, a 10% na marketing przychodzący. Eksperci coraz częściej doradzają firmom, aby odwróciły te liczby i skoncentrowały swoje zasoby i wydatki marketingowe na marketingu przychodzącym. Rozszerzając metaforę marketingu przychodzącego jako: magnes, fragmenty magnesu, które przyciągają produkt lub usługę firmy centrum pochodziłyby z blogosfery, wyszukiwarek i mediów społecznościowych.
Strategie marketingu przychodzącego obejmują konstelację metod preferowanych przez konsumentów. W przeciwieństwie do marketingu wychodzącego, który jest postrzegany przez konsumentów jako siła zakłócająca, marketing przychodzący to coś więcej zabawne, mniej nachalne, bardziej aktualne i generujące wyższy zwrot z inwestycji niż konwencjonalne połączenia wychodzące marketingu. Strategia marketingowa wykorzystująca najlepsze praktyki marketingu przychodzącego wzmocni zaangażowanie konsumentów w markę na tej rozwijającej się arenie marketingu.
