Opis stanowiska menedżera ds. zapobiegania stratom: wynagrodzenie, umiejętności i inne

Zadaniem menedżera ds. zapobiegania stratom w handlu detalicznym jest ochrona majątku firmy oraz utrzymywanie go i ulepszanie rentowność sklepu poprzez opracowywanie i wdrażanie programów bezpieczeństwa i ochrony pracowników oraz klienci. Innymi słowy, specjalista ds. zapobiegania stratom zarządza „kurczeniem się”, czyli utratą zapasów sklepu w wyniku kradzieży, błędu, kradzieży w sklepie lub oszukańczego działania. Menedżer ds. zapobiegania stratom koncentruje się głównie na działaniach takich jak kradzieże w sklepach, wandalizm, fałszerstwa, rabunki, włamania i bezpieczeństwo sklepu.

Zapobieganie stratom to rozwijająca się dziedzina w amerykańskiej branży handlu detalicznego, a budżety największych amerykańskich firm handlu detalicznego rosną z roku na rok. Należy jednak pamiętać, że chociaż zapotrzebowanie na zapobieganie stratom rośnie, zarządzanie zapobieganiem stratom jest wyspecjalizowane ścieżka kariery w handlu detalicznym. W związku z tym nie jest to zazwyczaj zwykły szczebel drabiny korporacyjnej sprzedaży detalicznej, dostępny dla każdego

Obowiązki i obowiązki menedżera ds. zapobiegania stratom

Wewnętrzne zainteresowania menedżerów ds. zapobiegania stratom obejmują kradzieże związane z obsługą gotówki, kontrolę zapasów, uszkodzenia obiektów i sprzętu, naruszenia bezpieczeństwa dostępu, oszustwa i różnorodne audyty pracowników zajęcia. Menedżer ds. zapobiegania stratom ma kilka obowiązków i zadań do wykonania codziennie w ramach swojej pracy, w tym:

• Badaj, rejestruj i rozwiązuj domniemane i rzeczywiste kradzieże, naruszenia zasad i problemy związane ze zgodnością.
• Koordynowanie i komunikowanie się z zarządem i agencjami rządowymi, aby działać właściwie i zgodnie z prawem.
• Audytuj placówki, aby upewnić się, że zapasy są odpowiednio przetwarzane, obsługiwane i monitorowane, a także dokumentuj wszelkie błędy i awarie.
• Opracuj zasady i szkol personel w zakresie zapobiegania stratom, ograniczania skurczów i stosowania mechanizmów tagowania i/lub raportowania.
• Minimalizuj straty finansowe działalności detalicznej związane z kradzieżą, wandalizmem, wypadkami i obrażeniami.
• Opracuj sposoby wykrywania problemów i naruszeń bezpieczeństwa oraz wprowadź programy zapobiegające powtarzającym się wydarzeniom.

Skuteczne wdrażanie i zarządzanie procesami i programami zapobiegania stratom jest istotną częścią zapobieganie narastającemu problemowi kradzieży pracowniczych i wewnętrznych w niektórych z największych sklepów detalicznych operacje.

Wynagrodzenie menedżera ds. zapobiegania stratom

Wynagrodzenie menedżera ds. zapobiegania stratom różni się w zależności od obszaru specjalizacji, poziomu doświadczenia, wykształcenia, certyfikatów i innych czynników.

• Średnie roczne wynagrodzenie: 50 000 USD (24,04 USD / godzinę)
• Najlepsze 10% rocznej pensji: ponad 76 000 USD (36,54 USD/godz.)
• Dolna pensja roczna 10%: mniej niż 37 000 USD (17,79 USD/godz.)

Źródło: Payscale.com, 2019.

Wielkość i wielkość sprzedaży detalicznej jest dodatkowym czynnikiem branym pod uwagę przy ustalaniu rekompensaty. Menedżerowie ds. zapobiegania stratom zazwyczaj otrzymują pełne pakiety świadczeń, które często obejmują zniżki na towary.

Edukacja, szkolenia i certyfikacja

Preferowany jest tytuł licencjata w dziedzinie wymiaru sprawiedliwości w sprawach karnych, chociaż inne 4-letnie stopnie naukowe lub brak dyplomu mogą być akceptowalne w przypadku wykazanego sukcesu na innych stanowiskach związanych z bezpieczeństwem handlu detalicznego.

• Edukacja: Chociaż nie jest to wymagane przez wszystkich pracodawców, wielu woli czteroletnie wykształcenie w zakresie biznesu lub sądownictwa karnego.
• Doświadczenie: Większość pracodawców woli, aby kandydaci mieli co najmniej trzy do pięciu lat doświadczenia w zapobieganiu stratom w handlu detalicznym, aby zakwalifikować się na stanowisko kierownicze. Ponadto, choć nie zawsze jest to wymagane, pomocne jest także doświadczenie w przeprowadzaniu dochodzeń prawnych lub etycznych na stanowiskach menedżerów ds. zapobiegania stratom.
• Certyfikat: Aby stać się bardziej konkurencyjnym na rynku pracy, osoby fizyczne mogą uzyskać certyfikat zapobiegania stratom w niektórych szkołach wyższych, np Kolegium Mississippi, która posiada 21-godzinny program certyfikacji.

Umiejętności i kompetencje menedżera ds. zapobiegania stratom

Oprócz obowiązków wykonywanych przez menedżera ds. zapobiegania stratom, następujące umiejętności pomogą mu odnieść sukces w swojej roli:

• Komunikacja: Od menedżera ds. zapobiegania stratom oczekuje się skutecznej komunikacji, aby móc skutecznie przeprowadzać przeglądy z kierownictwem, policją i pracownikami.
• Dobrze współpracuj z innymi: Muszą także umieć grać zespołowo, umieć pracować z różnymi typami osobowości, być asertywni, potrafić pracować dyskretnie i być profesjonalistami.
• Analityczne, szczegółowe i poufne: Muszą także zachować poufność, przywiązywać dużą wagę do szczegółów i posiadać doskonałe umiejętności analityczne.
• Znajomość obsługi komputera: Wymagana jest także umiejętność obsługi komputera i edytora tekstu.

Doświadczenie w sprzedaży detalicznej lub operacyjnej jest pomocne, ale nie zawsze jest wymagane. Niezbędna jest dbałość o szczegóły, wnikliwa obserwacja i umiejętności analityczne. Menedżer ds. zapobiegania stratom powinien wykazać się sukcesem na stanowisku kierowniczym. Pożądane, a czasami wymagane, jest doświadczenie w prowadzeniu dochodzeń prawnych lub etycznych.

Perspektywy pracy

Według corocznego badania National Retail Security Survey przeprowadzonego w 2018 r. przez Krajową Federację Detalistów (National Retail Federation) (NRF), potrzeba zapobiegania stratom w branży detalicznej w USA jest już znaczna i z roku na rok staje się coraz bardziej znacząca.

Wśród ankietowanych sprzedawców detalicznych ponad 30% odnotowało zwiększenie budżetów i ogólnego zatrudnienia. Ankietowani sprzedawcy detaliczni stwierdzili, że potrzebują co najmniej ośmiu dodatkowych pracowników zajmujących się zapobieganiem stratom, aby wywiązać się z obowiązków związanych z zapobieganiem stratom.

Środowisko pracy

Menedżerowie ds. zapobiegania stratom zazwyczaj pracują w sklepach detalicznych i mogą podróżować między sklepami.

Plan pracy

Harmonogram pracy menedżera ds. zapobiegania stratom obejmuje zwykle ośmiogodzinną pracę na pełny etat. W przypadku wykrycia kradzieży lub innej nielegalnej działalności wymagającej natychmiastowego dochodzenia może być konieczne wydłużenie godzin pracy.

Porównywanie podobnych stanowisk pracy

Osoby zainteresowane pracą na stanowisku menedżera ds. zapobiegania stratom rozważają również następujące ścieżki kariery, wymienione wraz z medianą rocznych wynagrodzeń:

• Zastępca kierownika sklepu: 27 643 dolarów
• Generał/Menedżer Operacyjny: $62,031
• Kierownik biura: $36,296

Źródło: Payscale.com, 2019.