Niedawno uczestniczyłem w spotkaniu Zoom ze współpracownikami, podczas którego lider spotkania podzielił się pewnymi danymi, które nie były przekonujące. W prywatnej wiadomości na czacie do współpracownika napisałem żartobliwie: „Słaby sos!” i naciśnij wyślij. Tyle że nie była to prywatna wiadomość na czacie. Poszło do wszystkich. Łącznie z liderem spotkania.
WZDRYGAĆ SIĘ.
Wszyscy tam byliśmy. Niezależnie od tego, czy nazywamy kogoś niewłaściwym imieniem, bekamy podczas aktualizacji statusu, czy wylewamy kawę na całą swoją sympatię z powodu księgowości, niezręczne chwile sprawiają, że wszyscy mamy ochotę wtopić się w podłogę. Ale co by było, gdybyś zamiast się wzdrygać, przyjąłbyś to, co niezręczne, z otwartymi ramionami? A co, jeśli zdasz sobie sprawę, że nie tylko możesz czuć się niezręcznie w pracy, ale może to wręcz przynieść korzyści twojej karierze?
„A co, jeśli zdasz sobie sprawę, że nie tylko możesz czuć się niezręcznie w pracy, ale może to wręcz przynieść korzyści twojej karierze?”
Dołącz do Niezręcznej Armii
Zacznijmy od tej uniwersalnej prawdy – każdemu zdarzają się niezręczne chwile, nawet najbardziej pewnym siebie i wytwornym osobom, jakie znasz. Czy przypadkowo wysłałeś wiadomość „Kocham cię!” SMS-a do szefa? Niezręczny. Twoja współpracownica potknęła się o własne nogi, idąc korytarzem? Niezręczny. W pierwszym tygodniu swojej pracy wymazałeś nazwisko swojego najważniejszego klienta przed dyrektorem generalnym? Niewiarygodnie niezręczne. Ale nie jesteś sam. Uważaj się za oficjalnego członka Niezręcznej Armii, wspierającej społeczności, która celebruje nasze smutne chwile i dzieli się człowieczeństwem, zamiast ukrywać te chwile. Niektórzy z Twoich kolegów to:
- Niezwykle bystra menedżerka z papierem toaletowym przyklejonym do buta przez cały dzień
- Wiceprezes, który odpowiada „Ty też!” kiedy barista mówi: „Napij się kawy!”
- Współpracownik, który macha do kogoś za nimi
- Stażysta, który nazywa dyrektora generalnego „mamo”
Te naturalne i ludzkie chwile rodzą się z nieodłącznej niepewności życia, a unikanie niezręcznych chwil oznacza złamanie kodu pozwalającego uniknąć niepewności. Wszyscy byliśmy na Twoim miejscu i sama świadomość, że wszyscy inni mogą się z Tobą utożsamić, pomoże Ci szybciej odzyskać siły po kolejnej niezręcznej chwili. Bycie członkiem Niezręcznej Armii oznacza znajdowanie pocieszenia, wsparcia i mnóstwa śmiechu we wspólnych doświadczeniach, zamiast czuć się w nich osamotnionym, gdy nieuchronnie się one wydarzą.
Oddziel emocje od dowodów
Po niezręcznej chwili nasz umysł często przechodzi w tryb katastrofy. „Teraz moi współpracownicy pomyślą, że jestem totalnym wstydem i moja kariera jest zrujnowana!” krzyczy nasz wewnętrzny krytyk.
„Nauki społeczne mówią nam, że przez większość czasu ludzie są zbyt zajęci martwieniem się własnymi błędami, aby głęboko zauważyć Twoje”.
W takich momentach warto zatrzymać się na wystarczająco długo, aby oddzielić dowody od emocji. Nauki społeczne mówią nam, że przez większość czasu ludzie są zbyt zajęci martwieniem się własnymi błędami, aby głęboko zauważyć Twoje. Psychologowie nazywają to „efektem reflektora” — przeceniamy, jak bardzo ludzie skupiają się na naszych wpadkach.
Następnym razem, gdy poczujesz się niezręcznie, weź oddech i sprawdź rzeczywistość swojego wewnętrznego krytyka:
- Czy naprawdę jest tak źle, jak myślę?
- Jak bym zareagował, gdyby mój współpracownik tak zrobił?
- Jaki jest tutaj najgorszy (realistyczny) wynik?
Wystarczająca przerwa, aby sprawdzić sytuację i zadać sobie kilka pytań, pomoże Ci odzyskać potrzebną perspektywę. Prawdopodobnie nie jest to tak wielka sprawa, jak twierdzą twoje emocje. Tym razem podczas spotkania na Zoomie odebrałeś telefon od cioci Mii i zdałeś sobie sprawę, że nie masz wyciszenia? Tak, żenujące. Ale czy zmieni to sposób, w jaki Malik z księgowości postrzega Twoje umiejętności strategicznego myślenia? Wątpliwy.
Rób małe kroki (z miejscem na fałszywy start)
Teraz, gdy dołączyłeś do Niezręcznej Armii, czas lepiej poznać tę emocję. Niezręczność jest emocją dyskomfortu, ale jest wyjątkowa pod tym względem, że jest emocją społeczną – odczuwamy ją tylko w obecności innych ludzi. Poprawa naszej niezręcznej tolerancji zaczyna się od wzmocnienia naszych mięśni społecznych. Zacznij od czegoś małego, pozwalając sobie na drobne głupstwa w obecności innych osób:
- Trzymaj telefon w kieszeni w kolejce do kasy w supermarkecie i przywitaj się z kimś
- Powiedz coś głupiego na spotkaniu, nawet jeśli spotka się to z kilkoma pustymi spojrzeniami
- Opowiedz banalny żart, nawet jeśli wywoła to tylko uprzejmy chichot
- W pełni przyznaj się do błędów, zamiast je bagatelizować
- Zadawaj „głupie” pytania, zamiast pozostać zdezorientowanym
Unikając ryzyka ze strachu przed tym, jak będziemy postrzegani lub ze strachu przed zawstydzeniem, powstrzymujemy się. Pogrążanie się w niezręczności z czasem buduje pewność siebie i odporność. Dzięki powtórzeniom zdajesz sobie sprawę, że te „niezręczne” momenty nie były takie złe i tak naprawdę są kluczem do pomocy Ci w rozwoju.
To naturalne, że zdarzają się falstarty. Może za dużo udostępnisz podczas rozmowy wideo lub opublikujesz o jeden za dużo żartów z tatą. W porządku – to wszystko jest częścią procesu. Zastanów się, czego się nauczyłeś i następnym razem mierz wyżej. Rozwój przychodzi metodą prób i błędów.
Niezręczne nie znaczy wcale złe
Kiedy już oswoisz się z niezręcznością, zaczniesz dostrzegać zalety. Ostatnie badania wykazały, że niezręczność ma zalety w miejscu pracy:
Niezręczność pokazuje autentyczność. Twoje człowieczeństwo sprawia, że jesteś bardziej kontaktowy. Badania pokazują, że ludzie tak długo postrzegają Cię jako osobę mądrą i zdolną do działania odświeżająco widzieć całe twoje człowieczeństwo – błędy i w ogóle – zamiast wersji, która jest przesadzona błyszczący.
Niezręczność buduje głębsze więzi. Otwarcie sprawia, że jesteś bardziej przystępny. Współpracownicy mogą utożsamiać się z Twoimi wspólnymi dziwactwami. Pamiętaj, że to emocja każdego człowieka, a dzielenie się tymi chwilami z drugą osobą faktycznie przyspiesza nasze połączenie i przenosi nas z powrotem do bardziej zrelaksowanego, kreatywnego stanu.
„Przy szybkim i strategicznym zastosowaniu humor w niezręcznej chwili staje się wspólną chwilą lekkości”.
Niezręczność dodaje lekkości. Według badaczy odrobina beztroskiej niezdarności sprawia, że wydajesz się bardziej pewny siebie i kompetentny, zwłaszcza gdy potrafisz poradzić sobie z tą chwilą ze śmiechem. Śmiech nas jednoczy, hamuje uwalnianie kortyzolu (hormonu stresu) i powoduje uwalnianie oksytocyny, która promuje więzi społeczne. Jeśli użyjesz go szybko i strategicznie, humor w niezręcznej chwili stanie się wspólną chwilą lekkości.
Następnym razem, gdy włożysz stopę do ust lub będziesz miał niezdarną chwilę, zachowaj spokój. Postrzegaj to jako szansę na budowanie koleżeństwa i odporności. Podziel się swoim najbardziej niezręcznym momentem w komentarzach!
Henna Pryor
