Zarządzanie Trudnymi Ludźmi
W każdym życiu musi wpaść trudna osoba lub osoby. Tak, dopóki w pokoju znajdują się dwie osoby, ryzyko spotkania wymagającej osoby jest ogromne. Niezależnie od tego, czy jest to w pracy, podczas zabawy, czy w najbardziej uporczywym przypadku – w twojej rodzinie nieobliczalna osoba z pewnością będzie cechą charakterystyczną.
Jak zatem zarządzać relacjami z takimi osobami, zwłaszcza jeśli poruszają się w tych samych kręgach społecznych lub są członkami naszej najbliższej rodziny? Chociaż nie ma niezawodnego sposobu na utrzymywanie prostych relacji, możemy zrobić wszystko, co w naszej mocy, aby je ułatwić.
10 typów wymagających osób
Wyzwaniem są ludzie, także my sami – trzeba przyznać, że nosimy w sobie cechy jednostki problematycznej. Każdy z nas w większym lub mniejszym stopniu posiada którąkolwiek z tych cech. Rozpoznałbyś ich po kolegach lub osobach na ulicy, których spotykasz każdego dnia. A uznanie jest pierwszym krokiem do poradzenia sobie z problemami lub stawiającymi wyzwania jednostkami.
1. Wszystkowiedzący
Ci ludzie są irytujący ze względu na swój egocentryzm i potrzebę przewagi. Zawsze muszą wiedzieć lepiej od Ciebie, jak wychowywać dzieci, gotować, zajmować się zwierzętami i wykonywać pracę – wystarczy nazwać to, a będą musieli udowodnić, że potrafią to zrobić lepiej. Muszą zawsze dodawać do rozmów i komentować, że oni również doświadczyli tego, tamtego lub tamtego.
2. Przerywacze
Ci ludzie nie pozwalają zabrać głosu, albo z entuzjazmu dla tematu, albo, co najprawdopodobniej, z obawy, że ich głos nie zostanie usłyszany. Poczujesz ich tendencję do odmawiania ci pełnego udziału w jakiejkolwiek rozmowie, która jest niesamowicie drażniąca.
3. Selekcjonerzy
Ci ludzie wybierają, z kim chcą się zaprzyjaźnić i poznać. Nie zdziw się, jeśli nie jesteś wśród nielicznych wybranych – sprawiają, że bycie częścią ich kręgu jest prawie niemożliwe. Nie traktuj ich ignorowania osobiście.
4. Borek
Ci ludzie nie są nudni sami w sobie – po prostu lubią wypowiadać się na tematy, które ich drażnią zainteresowanie, podobnie jak zdarta płyta, do tego stopnia, że nie zdają sobie sprawy, że przyciąga to uwagę innych maleje. Nudy są nieszkodliwe, ale mogą uniemożliwić ci kontynuowanie swoich działań.
5.Prima Donna
Prima Donny są idealnym opisem egoizmu. Wszystko kręci się wokół nich – ich wygoda, ich potrzeby, ich zwycięstwa, ich wysiłki. Ich potrzeba „ja” może poważnie podważyć pomyślne wysiłki.
6. Męczennik Pracy
Ci ludzie nigdy nie przestają pracować i rozmawiać o tym. Praca jest ich tożsamością, więc kiedy tylko mogą, przypisują sobie uznanie za wykonanie jakiejś pracy. Oczekują również, że podzielasz ich etos, więc pracuj tak samo ciężko jak oni, jeśli chcesz w jakiś sposób nawiązać z nimi kontakt. I tak, oczekują wdzięczności za swój wysiłek.
7. Whiner
Ci ludzie nigdy nie przestają szukać winy w otaczającym ich świecie. Wszystko jest studnią bez dna, z której nie można się wydostać. Negatywność, jaka ich otacza, gdziekolwiek się udadzą, jest przytłaczająca. Negatywność, jaka ich otacza, gdziekolwiek się udadzą, jest przytłaczająca.
8. Rozsiewacz negatywności
Ci ludzie nie czują się wystarczająco przygnębieni – muszą się upewnić, że wszyscy czują się tak samo. Przekazywanie negatywności wokół siebie ułatwia radzenie sobie z nią.
9. Zaklinacz Deszczu
Wszyscy znamy faworyta w biurze. W żadnym wypadku nie jest wyjątkowo utalentowany, ale każdy musi znosić sposób, w jaki wykonuje swoją pracę, tylko dlatego, że podoba się to przełożonym. Nie ma znaczenia, czy metody są wątpliwe!
10. Przekraczający granicę
Czy pamiętasz słynną grę Atari Space Invaders? Ci ludzie to kosmici poszukujący nowych światów. Nie boją się przekraczać granic ani naruszać Twojej przestrzeni. Będą cię atakować w niepokojący sposób.
Moje doświadczenia w radzeniu sobie z trudnymi współpracownikami
W każdym miejscu pracy musi pracować jedna osoba lub ich kombinacja. Spotkałem ich niemałą część jako nauczyciel – i śmiem twierdzić, że nie jestem jedyny.
X była Wszystkowiedzącą, która zawsze musiała udowadniać, że jej plany lekcji są lepsze od innych w gronie nauczycielskim. Celowo stawiała się w sytuacji, w której mogła być mentorką dla innych młodszych kolegów i odcinała się od wszystkich innych, aby nie przeszkadzali jej w tym, co robiła.
Zarządzanie trudnymi ludźmi jest większym wyzwaniem, gdy są to Twoi krewni. Mam bliskie relacje bez filtra. koncepcja granic im wymyka się, więc zakładają, że Twoja przestrzeń należy do nich. Oczywiście zaprzeczenie im jest nie lada zadaniem, ponieważ zaprzeczenie ich obecności jest prawie niemożliwe.
Zalecana
Jak sprawić, by Twoja sympatia się w Tobie zakochała?
Bliskie relacje, które nie mają skrupułów przed przekraczaniem granic, powodują silne migreny. Moim zdaniem reorganizacja lodówki jest nie na miejscu, więc muszę z całą stanowczością powiedzieć im, że to nie do nich.
Są też przyjaciele, którzy zachowują się jak Prima Donna – nie mogą pozwolić, aby ktoś ich przyćmił. Moje podejście jest protekcjonalne wobec każdego, kogo postrzegają jako mniej utalentowanego lub inteligentnego niż oni sami. Zachowanie może szybko spaść do poziomu brzydkiej przewagi. Pokłóciłem się ze znajomym, którego strona internetowa musiała być po prostu najlepsza. Zaczynałem się na nią denerwować, gdy ciągle rzucała krytyczne uwagi na temat tego, jak zaprojektować swoje.
Radzenie sobie z trudnymi ludźmi
Poniżej znajduje się kilka pomocnych taktyk postępowania z osobami, które uważasz za trudne lub problematyczne.
1. Spróbuj kochającej dobroci
Okazywanie życzliwości osobie wymagającej może być jednym z najbardziej przytłaczających zadań. Reakcją, gdy druga osoba sprawia trudności, jest odwdzięczenie się. To powiedziawszy, odrobina łaski zabierze Cię dalej niż konfrontacja. Sytuacje się eskalują, a problemy pozostają nierozwiązane, jeśli obie strony unikają kompromisu.
Niedawno usłyszałem ostre słowo od przyjaznego sąsiedzkiego rzeźnika w sprawie właściwych warunków adresowania. Nasi rodzice uczą nas, jak zwracać się do osób starszych od nas „wujku” lub „ciociu”. Zwróciłem się do rzeźnika „wujku” w ramach zwyczajowego działania, zapominając, że jest to stosunkowo młody człowiek.
Rzeźnik był niegrzeczny; zdenerwował się i zbeształ mnie za nazwanie go „wujkiem”. Ale instynkt podpowiadał mi, żebym nie brał odwetu. Pogardzam tym, że sama nazywam się ciocią, więc wybrałam empatię i go przeprosiłam. Łaskawość go rozbroiła i przestał się jeżyć. Empatia łagodzi napięcie i sprawia, że można się z kimś utożsamić.
2. Praktykuj współczucie
Prawdopodobnie słyszałeś o tym, jak zarządzać problemami. Zawsze poruszają się w kręgu i jakimś sposobem do ciebie wracają. Dzieje się tak dlatego, że zaprzeczamy im, gdy uznamy je za przytłaczające, tylko po to, by odkryć, że są trywialne w porównaniu z tym, z czym borykają się inni.
Z tego właśnie powodu powinniśmy okazywać innym odrobinę współczucia. Nigdy nie wiesz, jakie wyzwania stoją przed ludźmi wokół ciebie, a twoje prawdopodobnie bledną w porównaniu z ich.
3. Co macie ze sobą wspólnego?
Rozmowy z trudnymi ludźmi stają się gładsze, gdy można znaleźć z nimi coś wspólnego. z nimi podobieństw. Przelane informacje tworzą natychmiastowe pokrewieństwo. Rozmowy z trudnymi ludźmi stają się płynniejsze, gdy można znaleźć z nimi coś wspólnego. z nimi podobieństw.
4. Podziel się swoją perspektywą
Problemy staną się znacznie łatwiejsze do rozwiązania, jeśli podzielisz się z innymi swoją perspektywą na nie. Dzieląc się treścią, zapewniasz kontekst całej sytuacji i ułatwiasz im wczucie się w Ciebie. Twoja wrażliwość pomoże ci nawiązać z nimi kontakt.
5. Nie bój się konfliktu
Nie, nikt nie prosi Cię o wszczynanie bójki z następną osobą, którą spotkasz. Nikt z nas nie lubi wszczynać z kimkolwiek kłótni.
Jednak konflikt nas szuka, niezależnie od tego, czy go szukamy, czy nie. Dzieje się tak zwłaszcza wtedy, gdy w grę wchodzą trudne osoby. Są chwile, kiedy musimy stanąć w obronie siebie i ustalić granice. Co zaskakujące, konflikt może przynieść korzyści; argument może doprowadzić do rozwiązania, gdy strony są gotowe do kompromisu.
6. Przyjrzyj się uważnie osobie w lustrze
Nie zawsze możemy wskazywać swędzącymi palcami na złych ludzi i zakładać, że nieprzewidziane okoliczności są zawsze ich winą. Choć możemy się wiercić, czasami musimy długo i surowo patrzeć w lustro i zadać sobie pytanie, co sami zrobiliśmy, że zepsuliśmy relacje z trudnymi osobami w naszym życiu. Czy my też byliśmy wymagający czy irytujący?
7. Nie zwracaj na nich uwagi
Nie chcemy wyjść na zadufanych w sobie. Rzeczywiście, nie chcemy przekazywać poglądu, że uważamy się za doskonałych.
To, co chcemy zrobić, to wyeliminować negatywność. Trudni ludzie często dostarczają negatywnych spostrzeżeń, co może zabarwić naszą perspektywę 50 odcieniami szarości, a nawet czerni. Dlatego najlepszym sposobem działania jest ich ignorowanie; chociaż zmiany nie są stałe w przypadku osób wymagających, musimy chronić nasz sposób myślenia.
Bibliografia
Mata Apodaca Jak sobie radzić z trudnymi ludźmi: 10 technik eksperckich Liehack.comehack.comehack.com
Johnathan Hancock 10 najtrudniejszych ludzi Mindtools.com
Niniejsza treść jest dokładna i zgodna z najlepszą wiedzą autora i nie ma na celu zastąpienia formalnej i zindywidualizowanej porady wykwalifikowanego specjalisty.