Trudno jest zadowolić wszystkich klientów, ale możesz zwiększyć satysfakcję klientów i zmniejszyć zwroty, dołączając pełny opis produktu do każdego sprzedawanego przedmiotu. Dotyczy to zwłaszcza przedmiotów, które sprzedajesz w Internecie, ponieważ klient nie będzie mógł osobiście zobaczyć dzieła sztuki ani produktu rzemieślniczego przed zakupem.
Oprócz wielu zdjęć przedmiotów, podaj rozmiar, wagę, wymiary i materiały użyte do ręcznego wykonania produktu.
Poniżej przedstawiamy kilka sugestii, które dadzą Ci punkt wyjścia do tworzenia własnych, ręcznie robionych produktów.
Ręcznie robione meble
W przypadku mebla wykonanego ręcznie zamieścić informację o użytych materiałach, np. dąb, czereśnia, klon itp. Jeśli mebel ma element z tkaniny lub skóry, również to opisz. Oferta wysyłania potencjalnym klientom próbek tkanin. Nalicz opłatę w wysokości 5 USD, którą zrezygnujesz z przyszłej ceny zakupu, aby zniechęcić mniej poważnych obserwatorów do marnowania czasu.
Wymiary są bardzo ważne. Podaj całkowity rozmiar krzesła, rozmiar siedziska i rozmiar podłokietnika. Ponadto ważne jest, aby zawrzeć informacje o tym, jak konstruujesz meble. Na przykład, czy elementy mebli są sklejone i skręcone? Czy stosujesz konstrukcję czopową i wpuszczaną. Jakiego rodzaju bejcy, uszczelniacza lub powłok wykończeniowych używasz?
Obraz olejny
Opis tego abstrakcyjnego obrazu olejnego powinien zawierać rozmiar płótna, wszelkie informacje o oprawie, w tym szkło lub matę, jeśli są one dołączone do zakupu.
Na przykład:
- Rozmiar w ramce: 22 "x 29,25"
- Rozmiar obrazu: 16,25 "x 23,25"
- Rozmiar maty: szerokość 2”
- Wymiary ramy: Szerokość: 0,875" i Wysokość: 1,125"
Dodatkowo należy dołączyć kilka zbliżeń obrazu olejnego, aby potencjalni klienci mogli ocenić kolor. Jest to szczególnie ważne, jeśli obraz ma fakturę.
Ręcznie robiona biżuteria
Naszyjnik z turkusem i ognistym opalem.
Zdjęcie produktu jest ostre i wyraźnie pokazuje naszyjnik. Zwróć uwagę, że na stronie znajduje się wiele widoków naszyjnika, pokazujących zapięcie i tylną stronę turkusowego wisiorka. Dobry jest również fakt, że sprzedawca zawiera pełne opisy rozmiarów i materiałów dla wszystkich kamieni szlachetnych użytych do wykonania naszyjnika.
- 16 cali długości 5 mm x 3 mm fasetowane guziki z ognistego opalu w stopniowanych odcieniach kolorów od przezroczystego do głębokiego czerwono-pomarańczowego. Te kamienie szlachetne są nieprzetworzone. Ich pochodzenie to Meksyk.
- Turkusowy kryształ bębnowy owinięty drutem wypełnionym złotem. Nieobrobiony turkusowy kryształ o długości około 1 cala i szerokości 3/4 cala. Pochodzenie turkusu to Arizona.
- Zapięcie na haftki i oczko wypełnione złotem.
Ręcznie robione produkty kosmetyczne
Ręcznie robione mydło z mleka koziego dla skóry tłustej.
Upewnij się, że zawierasz wszystkie składniki, których używasz do produkcji mydła. Opis produktu do tego mydła z mleka koziego zawiera mieloną skórkę cytryny, eukaliptusa i kilka kropel olejków eterycznych z cytryny, wagę i wymiary kostki mydła. Podaje również ważne informacje o produkcie, takie jak cytryna i eukaliptus, oba mają właściwości przeciwgrzybicze i przeciwwirusowe – dobre do zwalczania bakterii powierzchniowych.
Witryna produktu pokazuje zapakowane i nieopakowane wersje produktu. Jest to przydatne narzędzie marketingowe, jeśli w opisie produktu umieścisz informację, że nadchodzi produkt, który nadaje się na prezent.
Cel naprawdę błyszczy opisem i zdjęciami na ich stronie internetowej dla tej sukienki bez pleców Jean Paul Gaultier. Jest sześć zdjęć sukienki, z każdej strony, w tym zbliżenie tkaniny. Nie licząc czasu i kosztów związanych z wysyłaniem próbek tkanin do potencjalnych klientów, jest to najlepszy sposób, aby upewnić się, że klient zdaje sobie sprawę z wyglądu tkaniny przed zakupem.
W przypadku odzieży wykonanej ręcznie bardzo ważne jest, aby jasno określić styl, dopasowanie, materiał i instrukcje dotyczące pielęgnacji. Dodatkowo w przypadku sukienek i spódnic bardzo pomocne jest podanie pomiarów długości, takich jak „ubranie ma 33 cale od dekoltu”. Uwzględnij wszelkie specjalne szczegóły konstrukcyjne. Drogie ubrania - oferuj próbki tkanin.
