Posso ser uma pessoa reservada e de fala mansa. Agora que estamos trabalhando em casa, estou achando difícil me comunicar de forma eficaz. Percebi o quanto a comunicação não-verbal era fortemente confiada por ambas as partes. A natureza do meu trabalho também significa que estou trabalhando frequentemente com novos colegas que podem não me conhecer bem. No momento em que estou confortável para falar, é tarde demais e vamos para a próxima. Também gosto de analisar e ponderar antes de falar ou agir. Nem toda conversa ou reunião permite espaço ou tempo para isso, mas é assim que eu funciono e processo efetivamente. Como posso melhorar minhas habilidades de comunicação para acomodar essa situação de WFH?
Para melhor ou pior, o trabalho remoto provavelmente está aqui para ficar de alguma forma. Para começar com alguns pontos positivos: a maioria dos funcionários trabalharia remotamente pelo menos o tempo todo; o trabalho remoto permite que as empresas reduzam custos durante a incerteza econômica; e, talvez o mais significativo, o trabalho remoto reduz significativamente o desperdício e o impacto ambiental. Mas na minha experiência (e parece com a sua também), o trabalho remoto tem um custo social. Torna-se mais difícil promover a comunidade, a colaboração e a comunicação eficaz entre a maioria das equipes. Você não está sozinho; até mesmo seus colegas mais sinceros provavelmente se sentem assim.
Se você estiver em uma função de gerenciamento em sua empresa, conecte-se com sua equipe regularmente e tenha uma estrutura definida para a chamada, ou seja, considere incluir uma pergunta para discussão diária ou peça aos membros da equipe que compartilhem suas prioridades para o dia. Encontre formatos em que todos possam se revezar para participar e celebre o suporte multifuncional entre as equipes. Se isso fazia parte de sua prática antes, mantenha os almoços de equipe e happy hours virtualmente para comemorar novas contratações, aniversários ou aniversários de trabalho. Se você não estiver em uma função de gerenciamento, considere propor algumas dessas ideias ao líder de sua equipe se achar que eles podem responder às sugestões.
Como um introvertido, Acho que a conversa fiada com novas pessoas é gratificante, mas cansativa. Para reduzir um pouco do desconforto de iniciar uma nova conversa, faça algumas abridores de conversa você usa para conhecer todos os novos colegas. (O clima, os animais de estimação, as cidades, os esportes — esses podem ser ótimos tópicos para conversas iniciais!) Quanto mais você pratique se apresentando e rapidamente pingar a conversa em seu tribunal, mais fácil será vir a ser. Se você se sentir mais à vontade com o Slack ou com as plataformas de mensagens, envie uma mensagem ao seu novo colega para oferecer um olá amigável e dar as boas-vindas à equipe. Algo tão simples como deixar alguém saber que você está ansioso para trabalhar em conjunto pode ter um impacto significativo.
A maioria das pessoas se beneficiaria de uma pausa antes de contribuir para uma conversa. Deixe seu gerente saber que você pode estar no seu melhor quando tiver tempo para processar. Talvez eles possam visualizar uma agenda de reunião com você ou acompanhá-lo no final de uma chamada. Às vezes, é útil escrever seus pensamentos durante uma reunião virtual, para que você possa esclarecer sua opinião e lê-la em voz alta para seus colegas. Desafie-se a não pensar mais rápido ou ser mais decisivo, mas a tornar evidente a sua presença e participação significativa.
Se você é naturalmente de fala mansa ou assertivo, a comunicação eficaz é como qualquer outra habilidade – requer cultivo, esforço e prática. Seja aberto com seus colegas e gerentes sobre como você contribui melhor para as equipes. Seja gentil, continue praticando e defenda-se ao longo do caminho.
