Quanta informação você deve compartilhar com seus funcionários para aumentar o nível de transparência em seu negócio? Todo empresário e todo gerente precisa decidir, às vezes diariamente, quanta informação deseja divulgar.
Você quer que os funcionários saibam que as receitas da empresa estão mudando? E a reorganização interna ou o downsizing? É importante pesar as consequências de todas essas ações. Às vezes, a confidencialidade é necessária, mas, às vezes, manter as questões muito secretas pode acabar envolver o empregador em problemas legais.
Considere estas quatro razões quando pensar sobre por que você pode querer aumentar a transparência em seu negócio.
A transparência salarial evita discrepâncias
A confidencialidade salarial não é apenas uma política frequente da empresa, mas também uma norma cultural. Você provavelmente não fala sobre dinheiro e seus colegas de trabalho também não. Se alguém deixar uma cópia dos salários dos departamentos na impressora, há um enorme potencial para trabalhadores descontentes.
No entanto, a transparência salarial pode proteger uma empresa contra ações judiciais. Se todos souberem o salário de todos, todos saberão como se comparam com seus pares. Se dois colegas de trabalho recebem salários diferentes, mas têm o mesmo título e responsabilidades, encontrar uma discrepância de pagamento pode resultar em um processo de discriminação contra o empregador.
Ao manter a transparência sobre os salários, os gerentes e os departamentos de recursos humanos se sentem mais obrigados a ser justos.
Um diferencial de salário que você pode justificar em sua cabeça pode não parecer tão bom em uma apresentação em PowerPoint para todo o departamento. Considere se a transparência salarial em sua empresa pode ajudar a mantê-lo fora do tribunal por casos de discriminação salarial.
Funcionários confiantes e informados
Quando as receitas são altas, as empresas geralmente comemoram e oferecem recompensas, como bônus. Quando as receitas estão baixas, os funcionários podem não estar cientes. Isso é ruim porque também pode significar que demissões estão chegando.
Quando os funcionários sabem o que está acontecendo nos bastidores, eles podem tomar decisões melhores.
Às vezes, essa decisão pode ser saltar de um navio afundando. Esse é um risco que você corre, mas os funcionários não podem resolver os problemas sozinhos se não souberem com o que a empresa está lidando.
A professora da Harvard Business School, Amy C. Edmonson, sugere incentivar uma cultura de abertura para que seus funcionários se sintam psicologicamente seguros em seus empregos. Ela defende a franqueza aberta e o conhecimento de que é responsabilidade do empregador fazer perguntas difíceis sobre o trabalho que realiza e como isso pode afetar os funcionários. A transparência ajuda seus funcionários a se sentirem seguros e permite que eles saibam que podem fazer as perguntas certas.
A transparência ajuda a prevenir fraudes
A fraude pode variar de alguns funcionários pegando uma nota de $ 20 do caixa para si mesmos, até um funcionário desviando milhões de dólares da empresa. Você só pode se safar desse nível de fraude quando ninguém mais souber o que você está fazendo.
O sigilo em nome da confidencialidade pode resultar em perdas devastadoras, tanto em dinheiro quanto em ações judiciais de investidores. Quando você implementa ações de prevenção contra fraudes, está realmente colocando transparência em suas políticas. Quando mais de uma pessoa sabe o que está acontecendo, é mais difícil para uma única pessoa cometer fraude.
A transparência evita perdas trágicas de dados
Você conhece a fórmula secreta para fazer a Coca-Cola? Você pode pensar que sim - há muitas receitas copiadas - mas a Coca-Cola diz que a fórmula é um segredo comercial que é mantido em segredo. De acordo com o site da Coca-Cola, depois que o Dr. John S. Pemberton inventou a Coca-Cola em 1886, a fórmula foi mantida quase inteiramente confidencial, compartilhada apenas com alguns poucos e nenhuma receita escrita.
Como a empresa mudou de mãos várias vezes, a fórmula foi usada como garantia para um empréstimo. Como tal, a fórmula foi finalmente escrita, mas mantida em um cofre de banco no Atlanta's Trust Company Bank, agora SunTrust, onde permaneceu por 86 anos.
A empresa então transferiu a fórmula secreta para o Mundo da Coca-Cola, onde é guardada em um cofre. A empresa está disposta a admitir que a receita é conhecida por um pequeno número de pessoas neste momento.
Embora esta seja uma jogada de marketing divertida e certamente tenha adicionado à mística e à comercialização do produto, pense em o risco considerável que uma empresa assume ao manter o nível de sigilo com que a Coca-Cola começou em seu início dias.
O que acontece se esse punhado de pessoas morrer? A empresa dobra? Nos primeiros dias da Coca-Cola, poderia ter.
Sua empresa provavelmente não tem esse nível de sigilo em nada, mas seus sistemas são transparentes? O que acontece se o seu profissional de marketing decidir parar de trabalhar? Todos esses planos de marketing estão no laptop deles - aquele para o qual você não tem senha?
Este não é um argumento contra senhas e segurança adequada - você não quer que os planos de marketing sejam tão transparentes que um laptop perdido permita que seu concorrente acesse tudo. Mas você não quer nada tão secreto que apenas algumas pessoas saibam.
Conclusão
Pense em seus clientes e contratos. Se você não compartilhar informações suficientes em sua empresa e receber um funcionário insatisfeito, poderá acabar no final de ações judiciais alegando quebra de contrato.
Há uma diferença entre transparência para o mundo e transparência com seus funcionários. Deixar seus funcionários saberem o que está acontecendo faz sentido para os negócios.
