Um mau gerente pode tornar um ótimo trabalho terrível, enquanto um bom gerente pode tornar tolerável um péssimo trabalho. Como você pode diferenciar um bom gerente de um ruim? Estas são cinco características principais.
Flexibilidade é a chave
Uma pesquisa da Manpower descobriu que quase 40% dos candidatos globais dizem que um horário flexível é uma das três principais coisas que eles consideram ao escolher um emprego. Mas, horários flexíveis não são a única parte importante da gestão – tratar os funcionários como indivíduos também é essencial. Isso significa que você pode variar em como você reage a diferentes situações. A gestão "por fiat" onde há uma solução para todos os funcionários não faz da sua empresa um ótimo lugar para se trabalhar. Bons gerentes tratam seus funcionários como pessoas. Isso significa que eles os tratam com flexibilidade e compreensão.
Honestidade é Essencial
Digamos que uma descrição de trabalho diga "horários flexíveis" e "ambiente de apoio". Mas, depois de obter o trabalho, você descobre que a definição de flexibilidade do chefe significa que você pode trabalhar a qualquer hora entre 7h55 e 8:02. O ambiente favorável acaba sendo que todos devem estar no escritório o tempo todo, apoiando uns aos outros. Se esse é o caso,
Honestidade não significa grosseria, mas significa corrigir os problemas quando eles surgem. Dar aos funcionários exemplos específicos de como, quando e o que eles podem melhorar é muito mais valioso do que simplesmente ignorar um problema.
Os gerentes, é claro, não podem contar informações confidenciais aos funcionários, mas podem dizer a eles o que precisam saber para realizar seu trabalho. Gerentes honestos não acumulam informações.
Gentileza
Muitas leis trabalhistas se concentram no conceito de compaixão. Se o seu funcionário tiver um novo bebê, é gentil deixar a nova mãe ou pai ter uma folga para se relacionar com o bebê. Também é a lei sob a Lei de Licença Médica Familiar (se o seu funcionário se qualificar).
Se um funcionário tiver problemas nas costas e precisar de uma mesa de apoio ou de uma cadeira de escritório especializada, fornecer essas coisas é gentil e também pode ser exigido por lei de acordo com a Lei dos Americanos com Deficiência.
Outros atos de bondade não são consagrados na lei. O governo federal não tem nenhuma lei exigindo que você dê dias de folga adicionais quando a sogra de um funcionário morre, mas um indivíduo gentil o faz. Não existe nenhuma lei que exija que você aprove um horário flexível para que seu funcionário possa retornar à faculdade para terminar o curso, mas a gentileza sim.
Bons gerentes procuram maneiras de demonstrar bondade, mesmo quando não é exigido por lei.
Pagamento Justo
A Lei Nacional de Relações Trabalhistas (NLRA) protege os direitos dos funcionários de discutir as condições de trabalho, incluindo remuneração, com seus colegas de trabalho. Mas as pessoas não falam. Zoë Cullen, da Harvard Business School, e Ricardo Perez-Truglia, da UCLA, descobriram que, quando pediam às pessoas que adivinhassem os salários de seus colegas de trabalho, as suposições estavam erradas em média 16%. As pessoas não falam sobre seus salários, o que significa que os gerentes podem facilmente pagar injustamente às pessoas. É ilegal pagar pessoas com base em raça, sexo ou outras características protegidas, e bons gerentes devem entender que o pagamento justo para todos é fundamental para o sucesso; eles devem se sentir bem quando os funcionários discutem sua remuneração uns com os outros porque, teoricamente, todos deveriam receber um pagamento justo.
O pagamento justo não é apenas receber o mesmo salário de outros funcionários em situação semelhante. O pagamento justo também significa que os funcionários recebem uma taxa de mercado justa.
Um estudo descobriu que funcionários que mudam de emprego têm aumentos salariais mais altos do que aqueles que permanecem na mesma empresa. Empresas que não dão aumentos compatíveis com o que o funcionário ganharia se mudasse para uma nova empresa não estão oferecendo remuneração justa. É essencial manter os salários em dia.
Constrói equipes de sucesso com uma mentalidade de liderança
Bons gerentes não procuram apenas seu próprio sucesso - eles cuidam pelo sucesso de suas equipes. A Society for Human Resource Management afirma que, para se tornarem bons líderes, os gerentes — especialmente os novos no cargo — devem desenvolver uma mentalidade de líder.
Um líder precisa ver as situações de maneira diferente de um colaborador individual. O líder se concentra no quadro geral e ajuda reunir as pessoas para atingir objetivos significativos. Você não pode esperar pular imediatamente de um papel de "execução" para um papel de "gerenciamento" sem ter lacunas em suas habilidades de liderança. Bons gerentes trabalham para preencher essas lacunas e mudar seu ponto de vista para o de um líder.
Um bom líder quer funcionários a vivenciar engajamento e respeito. Não é uma questão de estar certo; é uma questão de construir um ambiente no qual as pessoas possam ter sucesso.
Por exemplo, SHRM conta a história de um gerente que liderava gritando, o que funcionou — até que não funcionou. Christian Shinkle diz que quando mudou sua mentalidade de gerenciamento por decreto para gerenciamento por liderança, ele viu uma mudança. "Muitas vezes, apenas desacelerando e olhando da perspectiva do funcionário, você pode entender por que o funcionário cometeu o erro em primeiro lugar e descobrir como evitá-lo." Este é um exemplo da mentalidade de um líder - o que posso fazer para melhorar as coisas.
Conclusão
Existem milhões de maneiras de se tornar um bom gerente - não existe um padrão rígido que todo bom gerente deva seguir sempre. Mas esses princípios básicos podem ajudar os gerentes a ajudar seus funcionários a serem bem-sucedidos. Funcionários bem-sucedidos levam a negócios bem-sucedidos, que deve ser o objetivo de todos os gerentes.
