Os representantes de vendas vendem produtos para empresas, organizações e governos em nome de fabricantes ou atacadistas. Eles podem trabalhar diretamente para a empresa que produz os produtos ou para uma agência de vendas independente cujos clientes são fabricantes e atacadistas.
Cerca de 34.000 representantes de vendas vendem produtos científicos e técnicos. Aproximadamente 1,5 milhão de representantes de vendas trabalharam no atacado e na manufatura em 2016.
Deveres e responsabilidades do representante de vendas
As responsabilidades podem depender do empregador e da área em que trabalham, mas algumas funções comuns dos representantes de vendas incluem:
- Venda para as principais contas de varejo.
- Contate clientes novos e existentes para atingir e superar os objetivos de vendas.
- Organize, gire e estoque as prateleiras durante cada visita à loja.
- Participar de reuniões de vendas e treinamentos presenciais.
- Negocie e use habilidades de persuasão para superar objeções.
- Faça apresentações e demonstre produtos aos clientes.
- Fornecer recapitulação diária de resultados e realizações para a equipe de gestão.
Um representante interno faz isso em um escritório, enquanto um representante externo viaja até os clientes.
Salário do representante de vendas
Os vendedores do mercado eletrônico atacadista são os mais bem pagos. No geral, incluindo todos os representantes de vendas, os salários se enquadram nas seguintes faixas:
- Salário médio anual: $ 79.680 ($ 38,31/hora)
- Top 10% do salário anual: Mais de US$ 156.630 (US$ 75,30/hora)
- Salário anual inferior de 10%: Menos de US$ 39.960 (US$ 19,21/hora)
Fonte: Bureau de Estatísticas Trabalhistas dos EUA, 2018.
Os ganhos geralmente incluem uma combinação de salário e comissão. A comissão geralmente é uma porcentagem das vendas.
Educação, Treinamento e Certificação
Esta ocupação não possui nenhum requisito educacional formal, mas a experiência pode ser muito útil.
- Educação: alguns empregadores preferem contratar candidatos que tenham obtido o diploma de bacharel. Muitas pessoas que trabalham nesta profissão se formaram em marketing. Aqueles que vendem produtos técnicos e científicos podem se beneficiar com a obtenção de um diploma relacionado ao produto que vendem.
- Treinamento: Alguns empregadores oferecem programas formais de treinamento para seus novos contratados.
- Experiência: Experiência relacionada em qualquer área que exija persuadir e lidar com pessoas pode ser útil, como atendimento ao cliente.
Habilidades e competências do representante de vendas
Para ter sucesso como representante de vendas, você deve ter certas habilidades interpessoais ou qualidades pessoais.
- Habilidades auditivas: A capacidade de ouvir bem para compreender os outros permite que você responda às necessidades, desejos e preocupações de seus clientes.
- Habilidades de comunicação verbal: você deve ser capaz de fornecer informações concisas sobre os produtos que está vendendo.
- Habilidades interpessoais: Você deve ser capaz de compreender sinais não-verbais, bem como negociar e persuadir seus clientes.
- Habilidades de pensamento crítico: A capacidade de pesar todas as suas opções e escolher a melhor é essencial quando você precisa tomar uma decisão ou resolver um problema
- Habilidades de atendimento ao cliente: você deve responder adequadamente às perguntas, preocupações e reclamações de seus clientes.
Perspectiva de emprego
Esta ocupação tem um bom perspectivas de emprego. O Bureau of Labor Statistics dos EUA prevê que crescerá cerca de 5% de 2016 a 2026, o que é quase tão rápido quanto a média para todas as profissões. O crescimento neste campo tende a acompanhar a saúde da economia.
Ambiente de trabalho
Representantes externos viajam muito. Alguns têm territórios que cobrem vários estados, por isso ficam longe de casa e viajando a maior parte do tempo.
Esta pode ser uma profissão estressante tanto para os representantes internos quanto externos devido à pressão para cumprir as cotas e porque a receita normalmente está diretamente ligada ao volume de vendas alcançado.
Horário de trabalho
A maioria dos representantes de vendas trabalha pelo menos em tempo integral, e essa carreira geralmente exige mais de 40 horas por semana. Mesmo os representantes externos podem passar muito tempo ao telefone e on-line, apresentando produtos, recebendo pedidos e respondendo a reclamações, quando não estão viajando e visitando pessoalmente os clientes.
Comparando empregos semelhantes
Alguns empregos semelhantes e seu salário médio anual incluem:
- Agente de vendas de publicidade: $51,740
- Agente de vendas de seguros: $50,600
- Gerente de compras: $67,600
Fonte: Bureau de Estatísticas Trabalhistas dos EUA, 2018.
