Um gerente de serviços administrativos supervisiona os serviços administrativos de uma organização. Isso pode incluir a supervisão do pessoal administrativo e a coordenação da distribuição de correspondência, manutenção de registros e instalações de monitoramento.
Saiba mais sobre o trabalho de um gerente de serviços administrativos.
O que é um gerente de serviços administrativos?
Para ser produtiva, uma organização deve funcionar sem problemas. O gestor de serviços administrativos é quem garante que isso aconteça, coordenando os serviços de apoio.
Suas funções podem incluir:
- Coordenação da distribuição de correspondência
- Manutenção de instalações
- Manutenção de registros
- Planejamento orçamentário departamental
- Alocação de suprimentos.
Numa organização mais pequena, o gestor de serviços administrativos pode fazer tudo, enquanto numa organização maior pode haver vários gestores responsáveis por diferentes tarefas.
- Nomes alternativos: Gerente de escritório, gerente de instalações, gerente de contrato
Como funciona um gerente de serviços administrativos
Os gerentes de serviços administrativos normalmente trabalham em tempo integral. Eles também podem ter que fazer horas extras. Alguns gerentes de instalações ficam de plantão fora do horário comercial para lidar com problemas que surgem.
As funções diárias de um gerente de serviços administrativos variam dependendo da organização. Eles podem incluir:
- Participar do planejamento de longo prazo e do desenvolvimento de metas, planos estratégicos e objetivos departamentais e divisionais
- Supervisionar o desenvolvimento de pessoal, programas de treinamento, desenvolvimento de políticas e projetos especiais
- Auxiliar líderes seniores e participar e/ou liderar pequenos projetos administrativos
- Criar, manter e supervisionar a coordenação e documentação de programas de treinamento para funcionários
- Analisar documentos relacionados ao contrato para garantir a conformidade com regulamentos e diretrizes
- Representar a organização em reuniões para conferências
- Elaboração e edição de comunicações para a equipe executiva
Os gerentes de serviços administrativos são empregados em serviços educacionais, saúde, serviços profissionais, científicos e técnicos, finanças e seguros, e estado e governos locais.
Em 2018, havia 300.200 pessoas empregadas nesta ocupação nos Estados Unidos. O Bureau of Labor Statistics (BLS) prevê que o emprego nesta ocupação crescerá mais rapidamente do que a média até 2028.
Os gerentes de serviços administrativos ganharam um salário médio anual de $ 96.940 em 2019 e um salário médio por hora de $ 46,61.
O campo oferece oportunidades de avanço, especialmente se você trabalha para uma grande organização. Estas organizações têm mais oportunidades de avançar, uma vez que normalmente existem vários níveis e tipos de gestores de serviços administrativos. Experiência e educação aumentam suas chances de avançar nesta área.
Requisitos para um gerente de serviços administrativos
Embora os requisitos variem de acordo com a organização, normalmente espera-se que os candidatos tenham um diploma de bacharel. Alguns empregadores contratarão pessoas com diploma de ensino médio ou GED e ampla experiência profissional relacionada. Para se destacar como candidato, seu histórico profissional deve refletir sua experiência administrativa e gerenciamento habilidades.
Habilidades interpessoais, ou habilidades não quantificáveis, também são uma parte essencial de ser um gestor de serviços administrativos. Fortes habilidades de falar, ouvir e escrever são essenciais, pois frequentemente precisam se comunicar com outras pessoas.
Eles também precisam pensamento crítico e habilidades de resolução de problemas. Os gerentes de serviços administrativos geralmente têm a tarefa de identificar problemas e apresentar possíveis soluções. O gerenciamento do tempo também é essencial, pois muitas vezes eles fazem malabarismos com várias tarefas e estabelecem prazos para outras.
Certificação
Os gerentes de serviços administrativos não precisam ser certificados ou licenciados. A certificação voluntária está disponível para aqueles que se especializam em instalações ou gerenciamento de contratos. O Associação Internacional de gerenciamento de instalações oferece a credencial Certified Facilities Manager (CFM), que indica ao empregador que ele concluiu os requisitos do curso e foi aprovado nas avaliações que demonstram seu conhecimento.
Os gerentes de contrato podem obter uma das diversas certificações oferecidas pelo Associação Nacional de Gestão de Contratos (NCMA), incluindo um Gerente de Contrato Profissional Certificado (CPCM). As credenciais dessas organizações podem ajudar a aumentar a desejabilidade de um candidato a emprego.
Principais conclusões
- Um gerente de serviços administrativos supervisiona os serviços administrativos de uma organização. Isso pode incluir a supervisão do pessoal administrativo e a coordenação da distribuição de correspondência, manutenção de registros e instalações de monitoramento.
- Eles desempenham uma ampla gama de funções relacionadas ao bom funcionamento de uma organização.
- Eles normalmente trabalham em tempo integral em diversas áreas, incluindo serviços educacionais, saúde e governo.
- É preferível um diploma de bacharel, mas algumas organizações contratam um candidato com ensino médio e vasta experiência.
- A certificação é opcional, mas pode torná-lo um candidato a emprego mais atraente.
