Como um pesquisador de mercado sabe quando usar uma abordagem qualitativa e quando usar uma abordagem quantitativa para um estudo? Uma abordagem é melhor que a outra?
A escolha entre métodos de investigação baseia-se fundamentalmente num conjunto de decisões sobre as questões pesquisador quer responder e a praticidade de coletar o tipo de dados que responderão a essas perguntas. O primeiro passo é procurar um ajuste óbvio.
Embora existam vários macio diferenças entre os dois tipos de métodos, há uma distinção muito importante. Pesquisa quantitativa é dedutivo e depende da presença de uma hipótese, que é identificada antes do início da pesquisa. A pesquisa qualitativa é indutiva e não requer uma hipótese para iniciar a pesquisa. Processo de pesquisa.
Vamos examinar mais de perto essa importante diferença e nos aprofundar um pouco mais em três termos-chave que ajudam a definir a pesquisa quantitativa e qualitativa.
- Pesquisa dedutiva
- Hipótese
- Pesquisa indutiva
Pesquisa quantitativa confirma
A pesquisa quantitativa olha para o caso geral e avança em direção ao específico. Esseabordagem dedutiva a pesquisa considera uma causa potencial de algo e espera verificar seu efeito. Desde a frase causa e efeito faz parte da história de palestras dos pais de quase todas as crianças, todos estamos familiarizados com o conceito. Na pesquisa, causa e efeito têm tudo a ver com a força do relacionamento. Se existir uma relação muito forte entre duas variáveis, a relação de causa e efeito pode ser considerada altamente provável ou altamente provável. Ainda há espaço para dizer que o efeito não ocorre em decorrência da causa, mas isso é considerado pouco provável.
A seguir está um exemplo de abordagem dedutiva de pesquisa de mercado que busca medir diferenças no comportamento de compra online e no uso de carrinhos de compras em sites:
Causa Geral
O comportamento de compra dos compradores pela Internet que regularmente colocam itens em seus carrinhos de compras on-line, mas não não concluir muitas compras difere do comportamento de compra dos compradores pela Internet que não usam o carrinho para segurar itens que eles nunca compram.
Efeito Específico
Os compradores pela Internet que habitualmente colocam itens em seus carrinhos de compras online, mas não concluem as compras, têm 75% mais probabilidade de retornar aos mesmos sites e concluir uma compra em 7 dias.
Descoberta de pesquisa
Reter o conteúdo do carrinho de compras on-line por 10 dias quando um consumidor sai de um site antes de concluir uma compra compra é um bom negócio e significa uma alta probabilidade de compras futuras por parte daquele consumidor no local visitado. local na rede Internet.
Hipótese – Uma suposição provisória
Uma hipótese é uma suposição provisória na forma de uma afirmação ou pergunta que um esforço de pesquisa pretende responder. Na pesquisa quantitativa, existem duas declarações de hipóteses. Uma hipótese é chamada de nulo hipótese, ou Ho. Um pesquisador não espera que a hipótese nula seja verdadeira. Ao final do processo de pesquisa, o pesquisador analisar os dados coletadose então aceitará ou rejeitará a hipótese nula. Os pesquisadores referem-se ao processo de confirmação de uma hipótese – a suposição – como testar a hipótese.
A segunda hipótese é chamada de hipótese alternativa, ou Ha. O pesquisador assume que a hipótese alternativa é verdadeira. A rejeição da hipótese nula sugere que a hipótese alternativa pode ser verdadeiro - isto é, a probabilidade de haver um erro nos dados que tornaria a hipótese alternativa não verdadeira é aceitavelmente pequena, pelos padrões científicos. O teste de hipóteses na pesquisa quantitativa nunca é absoluto.
Para um estudo sobre comportamento de compra online, um exemplo de hipótese nula poderia ser:
Ho = Os compradores pela Internet que colocam itens no carrinho antes de sair do site não têm maior probabilidade de retornar e concluem uma compra do que os compradores pela Internet que não colocam os itens no carrinho, mas também retornam ao site.
Um exemplo de uma hipótese alternativa correspondente poderia ser:
Ha = Os compradores pela Internet que saem de um site antes de comprar os itens que colocaram no carrinho têm maior probabilidade de concluir uma compra no mesmo site em um futuro próximo.
Explorações de pesquisa qualitativa
A pesquisa qualitativa começa com o específico e avança em direção ao geral. O processo de coleta de dados em pesquisa qualitativa é pessoal, baseado em campo e iterativo ou circular. À medida que os dados são coletados e organizados durante a análise, surgem padrões. Esses padrões de dados podem levar um pesquisador a buscar diferentes questões ou conceitos, como rolar uma bola de neve ladeira abaixo.
Ao longo do processo de coleta de dados, os pesquisadores normalmente registram seus pensamentos e impressões sobre os padrões de dados emergentes. Os pesquisadores qualitativos coletam dados sobre suas pesquisas de diversas maneiras ou de muitas fontes diferentes. Essa visão expandida de dados relevantes é chamada triangulação e é uma forma muito importante de garantir que os dados possam ser verificados. Quando o conjunto de dados é considerado grande o suficiente ou profundo suficiente, o pesquisador interpretará os dados.
O exemplo abaixo sugere diversas maneiras pelas quais um pesquisador qualitativo pode triangular dados e mover os projeto de pesquisa, desde dados específicos até temas gerais e, finalmente, até uma conclusão ou descoberta de pesquisa.
Entrevistas específicas com consumidores
Os consumidores transmitem as razões pelas quais deixam itens nos carrinhos de compras online e porque não concluem as compras online.
Observações específicas do usuário do site
Os pesquisadores observam consumidores envolvidos em compras on-line que relatam o que estão pensando enquanto compram.
Notas gerais de campo do pesquisador
Os pesquisadores registram ideias que surgem durante o processo de coleta de dados, como as que os compradores on-line tendem a tratar carrinhos de compras como os provadores das lojas reais, onde deixar itens para trás é apenas parte do processo de compras experiência.
Conclusão da pesquisa
Os compradores on-line se envolvem vitrine conforme evidenciado pela prática de deixar itens no carrinho de compras online; este comportamento do consumidor contribui para sentimentos de familiaridade com um online loja o que tende a atrair o consumidor a voltar a realizar compras em momentos mais oportunos.
