Você já se perguntou o que um chefe de cassino faz? O trabalho pode parecer muito fácil se você estiver observando de um blackjack mesa e, pode parecer muito difícil quando você vê o chefe da sala trocando cartas freneticamente, atendendo o telefone, recebendo gritos de um jogador chateado, jogando fora um bêbado e preenchendo um monte de papelada no fosso pódio. Qual é o furo que você deve estar se perguntando?
Responsabilidades do Pit Boss
O trabalho mudou muito ao longo dos anos. O chefe do poço era originalmente o gerente do cassino ou um dos gerentes. O "chefe do poço" de hoje pode ser responsável por assistir a alguns jogos de mesa, dirigir um poço de uma dúzia de jogos, ou executando vários pits de jogos de mesa e todos os supervisores de chão que estão assistindo aos jogos e distribuidores nesses poços. O trabalho ainda é um dos mais procurados de todos os trabalhos de cassino.
Às vezes, os executivos que assistem a vários fossos são chamados de gerentes de poço. Independentemente disso, o trabalho começa com a capacidade de observar os revendedores em busca de erros e garantir que os procedimentos adequados sejam seguidos, as recompensas sejam tratadas corretamente e os convidados sejam tratados adequadamente.
Os supervisores de piso estarão em contato direto e constante com os concessionários e convidados. O chefe do poço supervisionará o poço e a papelada envolvida.
A papelada inclui folhas de classificação de jogadores, folhas de inventário de jogos de mesa, preenchimento de mesa (fichas) e comprovantes de crédito, relatórios de turnos, documentos MTL e CTR e quaisquer outros itens exigidos pelos regulamentos bancários do Título 31 dos EUA. Em Nevada, eram originalmente chamados de Reg. 6-G, mas os regulamentos bancários agora têm precedência.
Disputas de jogadores
Devido a erros do jogador ou do dealer, ocasionalmente haverá disputas nos jogos de mesa. O chefe do poço pode ser chamado como autoridade final em relação a divergências ou solicitações. Uma compreensão completa de todas as regras e regulamentos do jogo de mesa é uma obrigação para o trabalho de chefe de box. As disputas estendidas podem exigir a presença do gerente do cassino ou gerente de plantão e da Agência Reguladora do Cassino ou Conselho de Controle de Jogos.
Além da gestão do cassino, como crédito, vigilância, proteção de jogos, comps e o lápis (programação diária da mesa do dealer e equipe), os chefes de campo são responsáveis por inúmeros escritórios trabalhos de papelada.
Papelada
A papelada necessária para administrar o departamento de jogos de mesa de um grande cassino é considerável. Os chefes de equipe e supervisores de chão são frequentemente responsáveis por lidar com os horários dos revendedores, mudanças de turno, folgas pessoais, férias e agendamento regular. O treinamento e as avaliações do revendedor e do supervisor são padrão, assim como o treinamento na interação com o hóspede, treinamento, jogo proteção e papelada de chão, como ganhos e perdas de convidados e mesa e procedimentos adequados para preenchimentos, créditos e mesa inventário.
Contagem de cartas, trapaça e golpes também estão na programação de treinamento para que os supervisores saibam o que procurar e como combater os problemas.
Relatórios diários de turnos para gerentes de turnos também podem precisar ser preparados, mas a papelada após o expediente geralmente é rápida. Um turno padrão de oito horas geralmente inclui três ou quatro intervalos curtos; um dos quais é de pelo menos meia hora para um período de refeição.
Escala de pagamento
Os chefões do poço geralmente recebem mais do que os homens que assistem a jogos de merda e supervisores de chão. Quando os deveres do chefe de campo incluem a maioria dos deveres listados acima, o cargo geralmente começa com aproximadamente US $ 24 por hora. Alguns chefes de campo recebem um envelope, que é uma pequena parte das capturas do revendedor, independentemente de os revendedores irem por conta própria ou dividir suas gorjetas com outros concessionários.
Não se preocupe se isso não for para você, há muitos empregos de casino!
