A maioria das cadeias de varejo nacionais, lojas de departamentos e muitos varejistas online oferecem pelo menos uma extensão de duas semanas (até meados de janeiro) para devoluções no feriado. Algumas lojas estendem ainda mais os prazos de devolução.
No entanto, embora o período para devolução de mercadorias tenha aumentado, muitos varejistas restringiram seus políticas de devolução. Alguns não aceitam devoluções sem recibo. Outros oferecem apenas crédito para sites ou lojas. Dica: Se você usa um cartão de débito ou crédito para pagar, muitos varejistas precisam simplesmente passar o cartão novamente e podem reembolsar seu dinheiro imediatamente.
Compras de férias e janelas de devolução
As lojas com várias categorias de produtos geralmente têm vários prazos de devolução diferentes. Por exemplo, a política de devolução média é definida entre 30 e 60 dias, mas com uma janela de devolução mais curta para itens como eletrônicos, câmeras, computadores e consoles de jogos. Hoje, é comum ver lojas de roupas sem política de reembolso em trajes noturnos e formais. A maioria das lojas de roupas de maternidade oferece crédito na loja apenas para devoluções (por motivos óbvios).
Devolução de presente de Natal da Amazon
A Amazon normalmente estende seu prazo normal de devolução de 30 dias durante a temporada de férias. Na maioria das circunstâncias, os itens enviados pela Amazon entre 1º de novembro e 31 de dezembro podem ser devolvidos até 31 de janeiro para um reembolso total, sujeito às diretrizes regulares de devolução. Certifique-se de ler essas diretrizes com atenção; Amazon é um site enorme que vende quase tudo, e nem todas as devoluções são tratadas da mesma forma. Exemplos:
- A Amazon tem muitos vendedores terceirizados que vendem produtos em sua plataforma. Alguns desses vendedores têm suas próprias políticas de devolução específicas, geralmente em torno de quem paga o frete de devolução.
- Mantimentos, plantas e flores não podem ser devolvidos, mas podem ser reembolsados. Portanto, se você receber um item de mercearia vencido ou danificado, por exemplo, não poderá devolvê-lo, mas poderá obter um reembolso ou crédito.
- Os vales-presente não podem ser devolvidos após a compra (exceto conforme exigido por lei).
- Procure possíveis taxas de reposição de estoque para alguns itens de computador, especialmente se eles foram danificados ou adulterados. Alguns revendedores também podem cobrar taxas de reabastecimento.
- Downloads eletrônicos, como jogos, não podem ser devolvidos. A exceção: e-books comprados na Kindle Store da Amazon. Existe uma política de devolução de uma semana.
A Amazon também tem diretrizes sobre como algumas devoluções devem ser enviadas. Verifique o site para obter detalhes.
Política de Devolução de Férias da Apple
A maioria dos itens comprados online na Apple Store entre 15 de novembro e 25 de dezembro podem ser devolvidos até 8 de janeiro. Esta é uma extensão da política de devolução de 14 dias usual da Apple. Alguns itens não são elegíveis, incluindo software aberto, software eletrônico, downloads, atualizações de software, cartões-presente da Apple Store, produtos Apple Developer e produtos Apple Print.
O software pode ser devolvido, desde que não tenha sido instalado em nenhum dispositivo. Mas qualquer software com uma licença impressa não pode ser devolvido se o selo da embalagem foi quebrado ou adulterado. Certifique-se de incluir todos os cabos, adaptadores ou manuais que acompanham o item que você está devolvendo.
Se você pagou com cartão de crédito ou débito, os reembolsos serão enviados ao banco emissor do cartão em até cinco dias úteis após o recebimento do item devolvido. Os produtos adquiridos na Apple Online Store usando um Vale-presente da Apple Store serão reembolsados como um Vale-presente da Apple Store por e-mail dentro de três dias úteis. Itens personalizados e Macs com configuração personalizada podem não ser elegíveis para troca em uma loja da Apple.
Retorno de férias na Best Buy
A maioria das compras feitas na Best Buy em novembro e dezembro podem ser devolvidas até 14 de janeiro. Se você comprou algo diferente de um telefone celular (ou outro dispositivo que precisa de ativação) entre 29 de outubro e 30 de dezembro, ele também pode ser devolvido até 14 de janeiro. Algumas restrições se aplicam, portanto, verifique o site para obter detalhes.
Para membros dos programas de associação Elite da Best Buy, há uma janela de devolução estendida. Esses membros podem devolver a maioria das coisas compradas na Best Buy entre 29 de outubro e 30 de dezembro até 13 de fevereiro. As mesmas restrições se aplicam a não membros.
O retorno do feriado de Kohl
A política geral da Kohl permite devoluções na loja e online sem limite de tempo, exceto para produtos eletrônicos premium, que devem ser devolvidos na embalagem original dentro de 30 dias.
A loja estende esta apólice para a temporada de férias: eletrônicos premium comprados entre 1º de novembro e 25 de dezembro podem ser devolvidos até 31 de janeiro.
Retorno de férias da Macy's
A maioria das compras da Macy's pode ser devolvida em 180 dias. Existem algumas exceções, incluindo produtos da Apple, tapetes, peles, certas marcas de alta qualidade, joias e pequenos eletrônicos. Esses itens geralmente devem ser devolvidos dentro de 14 a 30 dias.
No entanto, durante a temporada de férias, a janela de devolução da maioria dos itens excluídos é estendida. As compras entre 1º de novembro e 31 de dezembro podem ser devolvidas até 31 de janeiro.
Overstock.com Holiday Returns
As compras feitas entre 1º de novembro e 31 de dezembro estão cobertas pela política de devolução de feriados da Overstock. Para obter um reembolso total, comece a devolução no prazo de 30 dias após a entrega ou até 31 de janeiro (o que for posterior).
O estoque excedente deve receber sua devolução em seu depósito dentro de 15 dias a partir da data em que você o iniciou. Portanto, se você iniciar o processo de devolução no dia 2 de janeiro, a empresa deverá recebê-lo até o dia 17 de janeiro. Todos os itens devem estar em suas condições originais para se qualificar para um reembolso total. Você só pode receber um reembolso parcial se o item devolvido for aberto, usado ou se for devolvido após o prazo.
Staples Holiday Returns
A maioria das compras feitas na Staples entre 20 de novembro e 25 de dezembro podem ser devolvidas até 15 de janeiro ou em até 14 dias a partir da data de compra ou pedido.
Não há prazo para devolução de material de escritório. Todos os itens devem ser devolvidos em boas condições com a embalagem original, incluindo o Código Universal de Produto (UPC), manuais, peças e recibo ou nota de embalagem. Pedidos comprados online ou por telefone podem ser devolvidos sem nenhum custo.
Se você tiver seu recibo ou comprado com cartão de débito ou crédito, receberá um reembolso total. Em outras circunstâncias, você pode receber um crédito da loja. Alguns itens têm uma janela de devolução mais curta; durante a maior parte do ano, a janela de devolução da Staples é de 30 dias.
T.J. Retorno de férias da Maxx
A maioria das compras feitas entre 15 de outubro e 24 de dezembro pode ser devolvida até 23 de janeiro. Um recibo é necessário para uma troca ou reembolso. Os créditos da loja serão emitidos para devoluções com recibos após o prazo. Os recibos de presentes são válidos apenas para crédito na loja ou troca de mercadorias.
Mercadorias usadas ou desgastadas não serão aceitas para reembolso ou troca. Certos itens, como trajes de banho e roupas íntimas, ainda devem ter as etiquetas fixadas. Todas as devoluções de joias devem ser feitas a um T.J. Loja Maxx que vende joias.
Política de devolução de férias de destino
Em geral, Alvo tem uma política de devolução muito liberal. Se você tiver um recibo, os itens da marca de propriedade da Target podem ser devolvidos dentro de um ano para troca ou reembolso. Muitos outros itens não abertos em novas condições podem ser devolvidos dentro de 90 dias para reembolso ou troca.
Algumas exceções se aplicam, incluindo devoluções de 30 dias para itens eletrônicos e de entretenimento; no entanto, o período de reembolso de 30 dias começa em 26 de dezembro para compras feitas entre 1º de novembro e 25 de dezembro. Os drones devem ser devolvidos dentro de 14 dias, mas se comprados entre 1º de novembro e 25 de dezembro, o período de reembolso de 14 dias começa em 26 de dezembro.
Os titulares do REDcard alvo têm 30 dias extras para devolver itens.
Walmart Holiday Returns
O Walmart tem regras variadas para os diferentes itens que vende. Alguns estão dentro de uma janela de devolução de 15 dias, outros itens podem ser devolvidos em 30 dias.
Itens na janela de devolução de 15 dias, incluindo computadores e acessórios de computador, câmeras digitais, unidades de GPS, drones e players de música digital, se adquiridos entre 1º de novembro e 25 de dezembro, podem ser devolvidos até janeiro 18.
Se a sua compra estiver dentro do período de devolução de 30 dias, você poderá devolvê-la para obter um reembolso até 25 de janeiro. Exemplos incluem ar condicionado e geradores.
A maioria dos outros itens do Walmart se enquadra na política de devolução de 90 dias, o que significa que as compras de fim de ano podem ser devolvidas até 26 de março.
