Você já se perguntou sobre as ótimas ofertas que vê no Restaurant.com? Por exemplo, as negociações que dizem que você pode obter um certificado de restaurante no valor de US $ 25 por apenas US $ 4? Os certificados de presente são melhores do que os negócios que você pode conseguir com cupons de restaurante ou cartões de fidelidade?
A revisão a seguir é baseada na minha experiência de uso do Restaurant.com para economizar no jantar fora.
Primeiros passos com Restaurant.com
Primeiro, entrei no Restaurant.com, digitei meu código postal e apertei o botão de pesquisa. Foi exibida uma página que mostrou 22 restaurantes que tinham certificados de presente disponíveis com preços com desconto perto de mim. Tive a oportunidade de ler os cardápios, mapear os locais, ver uma foto dos restaurantes e usar o informações de contato disponíveis para ligar diretamente para os restaurantes e certificar-se de que eles ainda estão aceitando o certificados.
Impressão "não tão pequena" importante
Comecei então a ler os termos gerais de uso dos certificados, que estão claramente indicados no link Ajuda ao cliente / Perguntas frequentes, localizado na parte inferior de cada página. Esta e a página de "Termos" do site continham informações úteis e sugiro que todos leiam ambas antes de fazer uma compra.
Os termos mais importantes que encontrei são tratados com os certificados e problemas que podem ocorrer ao tentar resgatar um certificado nos restaurantes.
Se você estiver interessado em um vale-presente para um restaurante específico, só pode usar um presente certificado por parte, por mês, mesmo se a parte estiver sentada em mesas separadas e / ou receber mais de um cheque. Portanto, se você estiver planejando usar os certificados durante as férias ou quando estiver fora da cidade, lembre-se de que você só pode usar um por mês.
Uma vez que a maioria dos certificados tem um mínimo acima do valor do certificado que você deve gastar, você pode querer descobrir o que precisa para atender o mínimo que você deve gastar, os preços do menu, a gorjeta e a quantia que você gastou para o certificado, a fim de verificar quanto pode ser sua despesa real ser. Em alguns casos, pode custar mais do que você normalmente gastaria se fosse ao restaurante sem um certificado.
Em relação à satisfação do cliente, o Restaurant.com afirma que, se por algum motivo um restaurante não pegue o certificado, ou se você não estiver satisfeito com o restaurante, eles vão trocar o certificado, mas vai não devolver o dinheiro. Esta é uma boa informação a saber, especialmente se você mora em uma cidade que não seja próxima a uma cidade grande onde o restaurante está localizado.
A política afirma:
- "Se a experiência do jantar não corresponder às suas expectativas, você não está satisfeito com a escolha do restaurante ou apenas mudou de ideia, pode trocar seu certificado a qualquer momento. Sem perguntas! Você pode trocar facilmente seu Certificado de Restaurante por um restaurante diferente em nosso programa com um valor equivalente. "- Restaurant.com.
Fazendo a matemática para as melhores ofertas
Para que os certificados realmente valham a pena, você vai querer optar pelos restaurantes mais caros com condições que incluem mínimos baixos.
Depois de fazer as contas, encontrei certificados que me limitavam a 10 boas opções de restaurante. Acabei escolhendo dois restaurantes com base nos requisitos mínimos e quando poderia comer lá e pagar com os certificados. Todas as informações estão disponíveis na página de listagem e devem ser revisadas antes de finalizar seu pagamento.
O Processo de Compra
Como era a primeira vez que comprava um certificado, fui obrigado a registrar uma conta. Use uma conta de e-mail real porque você receberá um e-mail de verificação após o registro. Você também precisará ter o seu PayPal ou cartão de crédito pronto porque você deve inserir essas informações para ir mais longe.
Em seguida, veio o processo de checkout, que era muito simples. Mostra os restaurantes selecionados, a quantidade de vales-presentes encomendados para cada um e o preço cotado na página de listagem, que é antes de aplicar o código do cupom especial.
Adicionando o código do cupom
Há um lugar para colocar o seu Código do cupom (que provavelmente diferencia maiúsculas de minúsculas) no canto superior direito. Depois de inserir o código do cupom, você verá os valores ajustados dos certificados (no meu caso eram $ 8 para dois) e, se concordar, selecione "Continuar para o check-out".
Você pode então receber outras ofertas para adicionar à sua conta, todas as quais eu recusei.
Esteja preparado para imprimir
Assim que seu pagamento for aceito, você verá uma página direcionando-o a imprimir o certificados. Não sabia que esta opção seria imediata e estava sem tinta da impressora, por isso tive medo de perder os certificados de alguma forma, uma vez que não os podia imprimir naquele momento. Felizmente, como eu tinha uma conta, consegui fazer login mais tarde e imprimir os certificados. Além disso, muitos dos certificados podem ser exibidos em seu dispositivo móvel no restaurante.
Indo a restaurantes
O primeiro certificado resgatado foi para almoço ou jantar apenas de segunda a sexta-feira. O mínimo era $ 35. Meu marido e eu gostamos de experimentar aperitivos diferentes, então pedimos três aperitivos e duas entradas de peixe. Nós também tomamos um refrigerante cada um e eu tomei um café.
A conta total antes da gorjeta era $ 43,60.
Dica: $ 7,85
Conta total: $ 51,45 ou $ 25,73 cada.
Após o certificado, era $ 29,45 ou $ 14,73 cada.
Some-se o preço do certificado de $ 4 e chegará a $ 16,73 cada.
O serviço foi excelente, a comida deliciosa e o preço após o certificado era bom. Nós definitivamente voltaremos para o restaurante novamente.
O segundo certificado tinha os mesmos termos do primeiro, exceto que tínhamos que informar o restaurante antes de fazer o pedido que tínhamos um vale-presente do Restaurant.com. Isso sempre me preocupa porque sou um cético e me preocupo que as porções serão menores ou servirão menos do que estelar.
Nesse restaurante, pedimos dois petiscos, sopa, salada e dois sanduíches.
A conta total antes da gorjeta era de $ 58,20
Dica: $ 10,48
Faturamento total: $ 68,68 ou $ 34,34 cada.
Após o certificado, era $ 34,34 ou $ 17,17 cada.
Adicione o preço do certificado de $ 4 e chega a $ 19,17 cada.
Dependendo de onde você mora, a despesa pode parecer um bom negócio ou uma refeição cara. Para nós, parecia razoável, mesmo que no limite alto.
No segundo restaurante, os sanduíches eram enormes e bem frescos, assim como o gumbo, então ficamos satisfeitos e saímos com metade de um sanduíche cada um em uma caixa para viagem.
O serviço foi muito bom em ambos os restaurantes e não nos sentimos tratados de forma diferente devido à utilização dos certificados de oferta.
Resultado
Minha experiência na compra de certificados do Restaurant.com foi muito boa, mas tive que fazer a pesquisa mencionada acima para fazer um bom negócio. Minhas expectativas não eram muito altas, o que significa que eu nunca esperava ganhar uma refeição grátis, mas sim um bom desconto em uma experiência típica de jantar.
Como não tive nenhum problema, não posso expressar uma opinião sobre como o Restaurant.com resolve os problemas e li comentários favoráveis e não favoráveis sobre o assunto. A maioria dos comentários negativos que li centram-se mais em clientes que não veem ou lêem os mínimos e os termos "sem reembolso / troca apenas".
Posso ver como os clientes podem ter problemas se morarem em cidades menores e encontrarem uma quantidade limitada de restaurantes listados. O que pode acontecer nesta situação é que um restaurante pode decidir deixar de aceitar os vales-presente (o que é direito deles) e não existir outro restaurante por perto que participe. Como existe uma política de "sem reembolso", alguns clientes podem ficar com um certificado sem valor, a menos que planejem visitar uma cidade maior.
Até agora, descobri que os certificados de presente funcionam como eu esperava e com certeza verificarei o que está disponível na próxima vez que vir um com um código de cupom oferecendo certificados de $ 25 por $ 5 ou menos. Mas todos estão em uma situação diferente e eu recomendo fortemente, como em tudo, ler as letras miúdas, ligar para o restaurante para ver se eles ainda estiverem participando e apenas fazendo uma compra se você tiver uma escolha de restaurantes nas proximidades de onde você mora.
