É difícil agradar a todos os seus clientes, mas você pode aumentar a satisfação do cliente e diminuir as devoluções incluindo uma descrição completa do produto para cada item que você vende. Isso é especialmente verdadeiro para itens que você vende na Internet, pois seu cliente não poderá ver a arte ou o produto artesanal pessoalmente antes da compra.
Além de incluir várias imagens dos itens, inclua tamanho, peso, dimensões e materiais usados para fabricar o produto manualmente.
A seguir estão algumas sugestões para dar a você um ponto de partida para seus próprios produtos feitos à mão.
Móveis Artesanais
Para móveis artesanais, inclua informações sobre os materiais usados, por exemplo: carvalho, cerejeira, bordo, etc. Se a mobília tiver um componente de tecido ou couro, certifique-se de descrever isso também. Ofereça-se para enviar amostras de tecido para clientes em potencial. Cobrar uma taxa de $ 5 para diminuir qualquer preço de compra futuro para desencorajar os visitantes não sérios de desperdiçar seu tempo.
As dimensões são muito importantes. Forneça o tamanho geral da cadeira, o tamanho do assento e o tamanho do apoio de braço. Além disso, é importante incluir informações sobre como você constrói os móveis. Por exemplo, os móveis são colados e aparafusados? Você incorpora construção de espiga e encaixe. Que tipo de tinta, selante ou acabamento você usa?
Pintura a óleo
A descrição desta pintura a óleo abstrata deve incluir o tamanho da tela, qualquer informação sobre a moldura, incluindo vidro ou tapete, se estes forem incluídos na compra.
Por exemplo:
- Tamanho da moldura: 22 "x 29,25"
- Tamanho da pintura: 16,25 "x 23,25"
- Tamanho do tapete: 2 ”de largura
- Dimensões da estrutura: Largura: 0,875 "e Altura: 1,125"
Além disso, algumas imagens em close da pintura a óleo devem ser incluídas para que os clientes em potencial possam avaliar as cores. Isso é especialmente verdadeiro se a pintura tiver textura.
Joias artesanais
Colar Opala Turquesa e Fogo.
A imagem do produto é nítida e mostra claramente o colar. Observe que várias visualizações do colar estão incluídas no site, mostrando o fecho e o verso do pingente turquesa. Também é bom o fato de que o fornecedor inclui descrições completas de tamanho e material para todas as pedras usadas para fazer o colar.
- Botões de opala de fogo facetados de 5 mm x 3 mm de comprimento de 16 polegadas em tons de cores graduados de claro a vermelho-laranja profundo. Essas gemas não são tratadas. Sua origem é o México.
- Cristal turquesa enrolado em arame preenchido com ouro. Cristal turquesa não tratado com aproximadamente 1 polegada de comprimento e 3/4 de polegada de largura. A origem do turquesa é o Arizona.
- Gancho preenchido com ouro e fecho de olho.
Produtos de beleza artesanais
Sabonete de leite de cabra artesanal para pele oleosa.
Certifique-se de incluir todos os ingredientes que você usa para fazer o sabão. A descrição do produto para este sabonete de leite de cabra inclui casca de limão moída, eucalipto e algumas gotas de óleo essencial de limão, o peso e as dimensões da barra de sabão. Ele também fornece informações importantes sobre o produto, como limão e eucalipto, ambos têm propriedades antifúngicas e antivirais - boas para controlar bactérias de superfície.
O site do produto mostra as versões embaladas e não embaladas do produto. Esta é uma ferramenta de marketing útil se você incluir na descrição do produto que o produto chega adequado para dar de presente.
Alvo realmente brilha com a descrição e as imagens em seu site para este vestido frente única Jean Paul Gaultier. São seis imagens do vestido, de todos os ângulos, incluindo um close-up do tecido. Sem gastar tempo e dinheiro enviando amostras de tecido para seus clientes em potencial, esta é a melhor maneira de garantir que seu cliente saiba como é o tecido antes de comprar.
Para roupas feitas à mão, é muito importante indicar claramente o estilo da roupa, o ajuste, o material e as instruções de cuidado. Além disso, para vestidos e saias, é muito útil fornecer medidas de comprimento, como 'a roupa mede 33 polegadas do decote'. Inclua todos os detalhes de construção especiais. Roupas caras - oferecem amostras de tecido.
