Lucrezi cu un bătăuș?
Crezi că lucrezi cu un bătăuș? Vă simțiți în mod regulat intimidat și de teamă să lucrați lângă un anumit coleg? Sunteți țipat, insultat și doborât în mod repetat - din orice motiv posibil, acest comportament este nepotrivit la locul de muncă? Un coleg vorbește despre tine la întâlniri, te critică sau fură credit pentru munca ta?
Dacă răspundeți da la oricare dintre aceste întrebări, atunci sunt șanse mari să fiți unul dintre cele 54 de milioane de americani care au fost atacați de un bătăuș la locul de muncă.
De unde știi că trebuie să te confrunți cu un bătăuș
În plus față de acțiunile descrise mai sus, știi că lucrezi cu un bătăuș atunci când bătăușul îți identifică greșelile și ți le aduce constant în atenție. Sau mai rau, bătăușul bârfește despre tine, spune-le minciuni colegilor tăi și chiar îți subminează și sabotează munca.
Când te simți intimidat să participi la anumite întâlniri, eviți să intri în sala de mese în funcție de cine mănâncă acolo, sau faci o pauză înainte de a participa la evenimentele companiei pentru angajați, problema nu este că ești timid sau pensionându-se. Aruncă o privire asupra interacțiunii tale cu un anumit coleg. S-ar putea să descoperi că el sau ea te hărțuiește.
Dacă ți-e teamă să mergi la muncă, s-ar putea să ai un coleg sau șef bătăuș.
Dacă angajatorul dvs. nu vă va ajuta, iar studiul citat mai jos spune că adesea nu o vor face, chiar dacă este doar pentru că nici ei nu știu ce să facă, acestea sunt acțiunile pe care trebuie să le întreprindeți pentru a-l învinge pe agresor.
Nu ești singur: un bătăuș trăiește în multe locuri de muncă
În Sondajul național din 2017, bullying-ul la locul de muncă „a fost definit ca maltratarea repetă a unui angajat de către unul sau mai mulți angajați; comportament abuziv care este: amenințător, umilitor sau intimidant, sabotaj la locul de muncă sau abuz verbal.” Institutul de Bullying și Traumă la locul de muncă (WBTI), a constatat că:
- 50% dintre americani nu au suferit sau asistat la bullying, dar 19% dintre americani sunt agresați, alți 19% sunt martori la bullying la locul de muncă.
- 61% dintre americani sunt conștienți de comportamentul abuziv care are loc la locul de muncă.
- 60 de milioane de americani sunt afectați de hărțuirea la locul de muncă.
- Șefii reprezintă 61% dintre bătăuși.
- Hispanicii sunt rasa cel mai frecvent vizată de bătăuși.
- Mai mulți bărbați (70%) sunt bătăuși, iar femeile sunt ținta cea mai frecventă a bătăuților (60%). Femeile bătăușe vizează cel mai adesea alte femei (80%).
- Până la 81% dintre angajatori sunt percepuți ca nu fac nimic și se opun la acțiune atunci când țintele agresiunii completează un sondaj. În publicul larg, doar 44,8% percep angajatorii ca nu fac nimic.
- 29% dintre angajații care sunt ținta bătăușilor rămân tăcuți despre experiențele lor.
- 71% dintre reacțiile angajatorilor sunt dăunătoare pentru țintele comportamentului agresor la locul de muncă.
- 60% dintre reacțiile colegilor țintei sunt dăunătoare țintelor unui agresor.
- Pentru a opri hărțuirea la locul de muncă, 65% dintre ținte își pierd locurile de muncă inițiale.
- 40% dintre persoanele vizate de un agresor se confruntă cu probleme de sănătate legate de stres, inclusiv anxietate debilitantă, atacuri de panică și depresie clinică (39%).
Cum să faci față unui bătăuș
Puteți face față unui agresor și puteți schimba comportamentul acestuia, dacă doriți exersează curajul personal. Dar, trebuie să faci ceva. Bătăușul nu va pleca; dacă te faci o țintă ușoară, vei încuraja doar bătăușul. Dacă tolerați comportamentul agresorului, îl antrenați pe bătăuș să continue acțiunile condamnabile.
Iată cum să te confrunți cu bătăușul de la birou — cel mai eficient și potențial rezultat într-un loc de muncă fără agresiune. O poți face.
Stabilește limite la ceea ce vei tolera de la un agresor
Cel mai important, odată ce ai stabilit limita în mintea ta, exercită-ți dreptul la spune-i bătăușului să oprească comportamentul. Ați putea dori să repetați acești pași cu un prieten, astfel încât să vă simțiți mai confortabil să răspundeți atunci când agresătorul atacă.
1. Descrieți comportamentul pe care îl vedeți pe agresor - nu editorializați sau oferiți opinii, doar descrieți ceea ce vedeți. Nu spune că ești rău și urât cu mine. la bătăuş. Acesta este un comentariu lipsit de sens când vorbești cu un bătăuș.
Mai bine? Intri în mod regulat în cabina mea, te apleci peste umărul meu și îmi citești corespondența personală pe ecranul computerului.
2. Spune-i bătăușului exact modul în care comportamentul lui are impact asupra muncii tale.
Deoarece o mare parte din munca mea este confidențială, aceste acțiuni mă fac să simt că trebuie să vă ascund ceea ce lucrez sau să schimb ecranele computerului, ceea ce este o pierdere de timp.
3. Spune-i bătăuşului ce comportament nu vei mai suporta în viitor.
Pe viitor, nu vei intra în cabina mea decât dacă te invit să intri. Acesta este spațiul meu de lucru privat și acțiunile tale nu sunt binevenite.
4. Rămâneți cu declarația dvs. și dacă bătăușul vă încalcă spațiul, trece la confruntare.
Nu poți permite agresorului să scape cu comportamentul nici măcar încă o dată sau temeiul pe care l-ai pus atât de atent este irosit.
Confruntă-l pe bătăuș cu propriul lor comportament
Confruntarea cu un bătăuș este înfricoșător și greu. Dar, așa cum sugerează Jonathan Littman și Marc Hershon în „Urăsc oamenii," bătăușii sunt "eficienți doar atunci când sunt pe teren solid. Pământul pe care îl poți lua.” Ei sugerează că „Data viitoare când înjură sau ridică o carte de telefon, sună-o. Subliniază că înjură sau țipă și părăsește camera. Sau încheie apelul.”
„Ține minte: ești adultul care se confruntă cu o criză de furie. Niciun părinte înțelept nu cedează la potrivirea unui copil, deoarece aceasta duce doar la mai multe potriviri.
„Învelești furia lui Bulldozer cu dragoste dură. Făcând declarații despre comportamentul lui, îl anunțați. Continuă-ți jocul și până la a doua sau a treia încercare, Bulldozer se va sătura să-și învârtească treptele în nisip.”
Această abordare de confruntare lucrează în ședințe, de asemenea. Dacă bătăușul vă vorbește cu plângeri și critici, adresați-i o întrebare directă despre ceea ce vă recomandă. Puneți-l pe bătăuș în loc să răspundeți la plângeri și critici.
Dacă asta nu funcționează, cereți-l să părăsească întâlnirea până când vă terminați discuția. Dacă refuză, încheiați întâlnirea și reprogramați întâlnirea fără el.
Trebuie să chemați bătăușul în condițiile dvs.
Documentați acțiunile agresorului
Oricând vă simțiți agresat sau experimentați un comportament de agresiune, documentați data, ora și detaliile incidentului. Observați dacă un alt angajat a fost martor la incident. Dacă în cele din urmă căutați ajutor de la Resurse Umane, documentație, în special documentarea impactului agresorului asupra afacerii rezultate și succes, oferă HR informațiile de care au nevoie pentru a lucra cu în numele dumneavoastră. Bătăușul nu doar vă rănește sentimentele; agresorul sabotează succesul afacerii.
Dacă agresiunea are loc în e-mailuri, texte sau corespondență, păstrați o copie pe hârtie a e-mail-urilor și textelor și arhivați-le într-un folder de pe computer. Dacă decideți să depuneți acuzații în viitor, trebuie să aveți martori și documente datate.
Colegii tăi sunt și ținte ale agresorului
Observați dacă bătăușul are același comportament cu colegii dvs. Cereți colegilor să documenteze comportamentul agresorului și orice scene la care sunt martori când agresorul vizează orice coleg. Acest lucru vă va ajuta să construiți un caz mai solid pentru ca organizația dvs. să ia măsuri.
Dacă cinci dintre voi se confruntă cu hărțuirea și cinci dintre colegii tăi documentează hărțuirea, atunci construiești un caz la care HR și managementul tău pot răspunde pe un teren solid. Au nevoie de dovezi și de martori, chiar dacă toată lumea știe, că bătăușul este un bătăuș. Ajută-ți personalul de resurse umane să te ajute.
Un studiul anterior Zogby-WBTI indică că doar 3% dintre angajații hărțuiți dau în judecată și 4% se plâng agențiilor de stat sau federale. Dar, aceste cifre sunt în creștere odată cu notorietatea pe care a câștigat-o bullying-ul.
Deci, cel mai bine este să vă confruntați cu comportamentul, dar nu excludeți posibilitatea unui proces, mai ales dacă angajarea dvs. este desființată sau amenințată de agresor.
Spuneți managementului și resurselor umane despre comportamentul agresorului
Ați încercat să implementați aceste recomandări despre cum să abordați comportamentul unui agresor, dar nu funcționează pentru a-l opri pe agresor. Este timpul să obțineți ajutor. Du-te la HR sau managerul tău cu dovezile tale, în special dovezile care demonstrează impactul agresorului asupra afacerii, și depuneți o plângere oficială. Cel mai manualele angajaților descrieți procesul de investigare a resurselor umane pe care plângerea dvs. îl pune în mișcare.
Sperați în cea mai bună soluție atunci când cereți asistență managementului și HR pentru a face față agresorului, dar fiți pregătit să explorați alte opțiuni, astfel încât să aveți mai puțin contact cu agresorul. Poate chiar trebuie să găsești un nou loc de muncă. S-ar putea să nu știi niciodată ce a făcut HR despre bătăuș; confidențialitatea și confidențialitatea acestuia sunt, de asemenea, o prioritate.
Dar, puteți evalua impactul acțiunilor HR și ale managementului în funcție de modul în care bătăușul vă tratează acum după ce, probabil, au intervenit.
Concluzia
Puteți aborda comportamentul unui agresor la locul de muncă. Cu perseverență și curaj personal, puteți neutraliza comportamentul agresor și vă puteți recupera locul de muncă fără conflicte.
Aflați mai multe despre cum să faceți față persoanelor dificile.
