Indiferent dacă sunteți CEO sau supervizor de primă linie, încrederea într-o anumită formă face diferența atunci când vine vorba de construirea încrederii în echipă și performanţă. Este, de asemenea, unul dintre acele subiecte zgomotoase la care managerii ocupați nu se gândesc zilnic. Rareori elementul de acțiune: „întărirea încrederii cu și între membrii echipei mele” este evidențiat într-o evaluare anuală a performanței sau pe o listă de obiective. Este foarte rău pentru că problema încrederii ar trebui să fie în centrul minții managerului în fiecare zi și în fiecare întâlnire.
Eșecul de a genera încredere colegii, colegii și membrii echipei este o formulă pentru stres, ceartă și rezultate suboptime. Manageri eficienți iar marii lideri recunosc că construirea încrederii este un proces complex și uneori lent. Ei muncesc din greu la asta în fiecare zi.
Dați încredere pentru a obține încredere
Majoritatea oamenilor vor muta munții pentru a răsplăti acest gest simplu, dar puternic de respect. In mod regulat
Ține-ți echipele informate
Conectați prioritățile individuale și ale echipei de strategiile și obiectivele firmei. Oamenii prosperă atunci când au context pentru munca lor și importanța acestuia pentru imaginea de ansamblu. Ține-ți echipa informată cu privire la rezultatele financiare ale firmei. Indiferent dacă firma dvs. este tranzacționată public sau privat, timpul pe care îl investiți în explicarea și vorbirea despre rezultatele reale va fi foarte apreciat. Transparența dumneavoastră sugerează că aveți încredere în membrii echipei dumneavoastră cu aceste informații importante.
Operați întotdeauna dintr-un set clar, vizibil de valori. Dacă firma dumneavoastră nu are valori clare, definiți valorile care descriu comportamentele aspiraționale și acceptabile pentru membrii echipei. Învățați și faceți referire la valori în mod constant.
Lăsați membrii echipei să strălucească
Redoblați-vă eforturile pentru a înțelege și susține aspirațiile de carieră ale membrilor echipei dvs. Nimic nu spune „mi pasă” mai mult decât să investești timp și efort în a ajuta pe cineva să atingă un obiectiv. Grija naște încredere.
Străluciți lumina reflectoarelor asupra tuturor celorlalți. Nimeni nu are încredere în managerul care își dă constant drumul în centrul atenției pentru realizările echipei. Reveniți în umbră și membrii echipei vă vor răsplăti de mai multe ori.
Păstrați liderii responsabili
Răspundeți liderii echipei pentru construirea încrederii cu și între membrii echipei lor. Liderii echipei tale sunt o reflectare directă a ta ca lider general. Învățați-i bine și trageți-i la răspundere față de aceleași standarde pe care le țineți.
Învață-ți echipele cum să vorbească, să dezbată și să decidă. În loc să solicitați un consens ușor, învățați-i pe membrii echipei cum să discute idei și abordări alternative în căutarea celei mai bune abordări.
Cu toate acestea, aveți grijă să diluați valoarea responsabilitate. Fiecare individ trebuie să fie responsabil pentru acțiunile și rezultatele sale. Excepțiile de la această regulă distrug credibilitatea și vă împiedică eforturile de a construi încredere.
A fi un mare lider
Arată-ți vulnerabilitățile. Dacă faci o greșeală, recunoaște-o. Dacă sunteți interesat de feedback cu privire la performanța dvs., cereți-l și apoi faceți ceva pozitiv cu contribuția. Asigurați-vă că reveniți și mulțumiți membrilor echipei care au oferit contribuții constructive.
Luați căldura pentru greșelile membrilor echipei. Când ceva nu merge bine, ajunge în centrul reflectoarelor și ține-ți membrii echipei în siguranță departe de vedere. Când un angajat face o greșeală, încurajați-l să împărtășească lecțiile învățate. Merge dublu pentru propriile greșeli. Folosește-ți erorile pentru a-i învăța pe alții.
Abordați problemele dificile
Nu lăsa problemele dificile să zăbovească. Ține minte, toată lumea te urmărește, iar ceasul credibilității tale funcționează. În timp ce membrii echipei tale au empatie pentru tine în abordarea problemelor mari, ei se așteaptă să-ți faci treaba ca să o poată face pe a lor. Potriviți întotdeauna cuvintele cu acțiunile voastre. „Face” trebuie să se potrivească cu „spune” sau credibilitatea ta va avea de suferit și încrederea se va estompa. Și da, toată lumea din echipa ta ține scorul.
Încrederea se construiește în timp și se bazează pe multe expuneri. Aveți o mie de oportunități în fiecare zi de a genera sau de a pune în pericol încrederea. Munciți din greu pentru a câștiga fiecare dintre aceste mici, dar importante momente de încredere.
